在实体店买鞋子没有穿过，可以退吗？

商场退货政策因商场约定而异。对于衣物质量问题，可要求退货或换货，百货商场通常在一周内接受退货。消费者与经营者权益争议可通过协商解决，也可寻求消费者协会或其他调解组织的调解。

法律分析

商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等

拓展延伸

实体店购买未穿过的鞋子，是否可以办理退货退款手续？

在大多数情况下，如果您在实体店购买了未穿过的鞋子并保留了购物凭证，通常可以办理退货退款手续。然而，具体的退货政策可能因商家而异，因此建议您在购买前咨询店员或查看商家的退货政策。有些商家可能要求鞋子处于完好状态，包括标签未拆、无磨损和污渍等。此外，退货时可能需要出示有效的身份证明。退款通常以原支付方式进行，但有时可能以商店礼品卡或商家指定的其他形式进行。总之，为了避免退货纠纷，建议您在购买前详细了解商家的退货政策，并妥善保留购物凭证。

结语

商场购买衣服的退货政策因商家而异，一般以商场约定为准。对于衣服质量问题，消费者有权要求退货或换货，尤其在百货商场购买的衣服，通常可在一周内办理退货手续。当消费者和经营者发生争议时，可以通过协商、调解等方式解决。购买前了解商家的退货政策，并妥善保留购物凭证，可以避免退货纠纷。

法律依据

中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第五十八条 国家鼓励电子商务平台经营者建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制。

电子商务平台经营者与平台内经营者协议设立消费者权益保证金的，双方应当就消费者权益保证金的提取数额、管理、使用和退还办法等作出明确约定。

消费者要求电子商务平台经营者承担先行赔偿责任以及电子商务平台经营者赔偿后向平台内经营者的追偿，适用《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第三章 经营者的义务 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

（一）消费者定作的；

（二）鲜活易腐的；

（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；

（四）交付的报纸、期刊。

除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。

消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第四章 国家对消费者合法权益的保护 第三十三条 有关行政部门在各自的职责范围内，应当定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果。

有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。