人际沟通和管理沟通的区别

沟通是在特定情况或环境下，两个或两个以上的人利用言语和非言语进行谈判、对话和谈判，以达成一致意见的过程，一般的沟通模式主要分为管理沟通、人际沟通和商务沟通，本期我们主要以管理沟通和人际沟通进行分析，辅以实际案例，浅谈管理沟通和人际沟通的区别。

一、实际案例

　案例1：

小王在外打工，中秋节不能回家，给家里打个电话，问候家人刘经理发现小刘工作中没有按正确的操作规程操作机器，便与小刘就如何准确操作进行沟通马力是一家体育用品专卖店的店员，与客户就一款运动鞋的价格进行协商

案例2：

刘娟来北京出差，特意安排了时间与老同学叙旧市场部开会，就上一季度的销售情况与市场变化展开讨论，并商议下一季度的市场运作方案客户在设备使用过程中因操作不当出现问题，公司派客服部小杨与客户商量解决方式

二、详细分析

目的是建立良好的关系来完成工作，实现赢得客户的目标，建立伙伴关系。

核心关系导向准确、高效、高效，实现双赢。

通过简单的对比分析，我们发现管理沟通与人际沟通相比具有特殊性。

管理沟通，无论是上下级之间的沟通，还是同级之间的沟通，最终目的都是为了实现公司的经营目标，目标的实现是及时的。

管理沟通具有很强的针对性、目标性和绩效性。既要遵循一般沟通的原则，运用一般沟通的技巧和方法，又要更加注重目标和绩效的及时性，这是管理沟通的特殊性。

衡量企业管理沟通是否顺畅，首先要看沟通内容有多少是围绕工作进行的，其次看沟通的目的有多少直接指向实现既定的工作目标。最后看沟通是否起到了激发员工工作积极性、帮助解决员工工作困难和问题、提高员工潜在绩效的作用。

人际沟通和管理沟通的区别

人际沟通和管理沟通的主要区别在于沟通的层级不一样。人际沟通是最常见的沟通，一般来说人际沟通都是平级关系，所以大家都是平等的，你不能侵犯别人的利益。

而管理沟通就是上下级关系的沟通，领导说什么你得听着，也必须按照他的要求去执行