一般有以下几种途径:
1、     拨打地铁公司的客服/投诉电话进行投诉。
2、     在地铁公司的官方微博、微信、网站上留言进行投诉。
3、     拨打地铁所在地的热线12345进行投诉。
4、     通过人民网地方领导人留言板进行投诉。
5、     在地铁站内,寻找地铁站站长,进行当面投诉。
6、     通过信件投递至地铁公司设在地铁站内的举报/意见箱进行投诉。