超市受伤商家不管，应该如何维权

一、顾客在超市受伤商家不管

顾客在超市受伤的情形越来越多，一些不良的商家不仅对此不闻不问，甚至还把上门维权的顾客当骗子处理，更有过分的人直接报警，这样的情形屡次发生，那么，一旦发生顾客在商场摔倒，商家不管的情形时，作为消费者我们一定要认清楚目前的情况，这样的情形要分情况，一是超市本身存在过错，导致消费者受伤，二是第三人导致顾客在超市受到伤害，不同的情形，只有认清自己处于什么的情况时，才能做出不同的处理。

二、商家不管的情形下，应该如何维权

(一)在超市购物由第三人致害的维权

我国民法典中明确规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。”同时，消费者权益保中也有着明确的规定：宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。其次还明确规定：经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。由此可见，消费者在旅馆、饭店、商店、银行、娱乐场所等公共场所，因为第三人的行为造成损害的，由第三人承担侵权责任。这些公共场所的管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，由其承担相应的补充责任。

(二)商城未尽到安保义务的维权

我国消费者权益保中明确规定，宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。如果商场未尽到安全保障义务，致使顾客在商场滑倒，造成顾客人身损害的，应当按照消费者权益保第一千二百零的规定承担责任，根据该条规定，经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。由此可见，顾客因在商场内滑倒受到损害，商场经营者未尽到安全保障义务的，应当向顾客承担侵权责任。