销售管理制度有哪些内容

总则

1、制定目的：为规范本集团销售管理，提升经营绩效，特制定本办法。

2、适用范围：本集团各单位销售人员管理，除集团另有规定或协议外，均依照本办法执行。

3、实施细则：由各单位拟订各自的销售管理实施细则，报集团总裁核准后实施。

销售人员

1、销售人员的聘用、考勤和离职按相关法律法规和集团规章制度执行。

2、销售人员的工作主要是留住老客户、发展新客户、促成交易、合同履约、收集和传递市场信息。

3、销售人员应保守集团商业秘密，更不得诱劝客户将集团业务转移或外流。严禁挪用公款、收受回扣及以不正当手段和渠道支取货款。

营销计划

销售人员根据个人的年销售指标制定营销计划，经主管审核同意后实施；该计划包括销售指标分解，及开拓市场、增加销售量的设想和措施。

营销过程

1、销售人员必须根据业务开展情况真实完整的填写工作日报表和客户档案表，并定期进行书面工作总结；各单位每月汇总客户档案表，在次月10日前必须提交集团行政管理部一份存档。

2、各单位开发的客户须及时向集团总经办备案，如市场出现碰车现象，由集团总经办以先入为主原则予以协调。

3、销售时，原则上要经过单位业务部门组织合同评审后签订经济合同，合同签订后3日内由业务主管部门向集团财务计划部、总经办、行政管理部各交一份原件备案；对信誉较好的老客户经单位业务部门同意后，可由用户负责人签字的采购单为订货依据；合同额十万元以上的原则上要有预付款。

4、销售利润率低于20％的拟签订的经济合同要通过集团总经理办公室组织合同评审后决定。

5、销售人员负责合同履约，并按约定回收合同款项（包括尾款或质保金）；因销售人员个人原因不能收回货款、形成呆坏帐造成集团损失的，由销售人员付连带赔偿责任。

一、销售管理思维变化

销售人员与销售经理在角色上、要求的能力是不一样的，因此，要完成销售员到销售经理的思维方式、角色和能力的转变。

1、思维观念发生变化：销售经理考虑问题应从全局和长远着眼，要有战略思维，不能只考虑将自己的工作做好。

2、职责发生变化：销售员的职责是个人任务的完成，而销售经理是组织任务的完成。因此，销售经理在完成自己的销售任务的同时，要监督、协助和指导其他销售员完成任务，以达到成本单位总体任务的完成。

3、职业要求能力发生变化：销售经理除了实践操作能力外，还要学会沟通、谈判、制定计划、激励员工、培训员工等方面的技能。

4、角色发生变化：成为销售经理后，与同事、上级、下属的关系有了改变，角色定位也不一样。即从被管理者变成了管理者。

总之，从销售员转变成销售经理，最重要的是学会学习、不断学习、以适应新变化。

法律依据：

《公司法》

第八十一条公司章程

股份有限公司章程应当载明下列事项：

（一）公司名称和住所；

（二）公司经营范围；

（三）公司设立方式；

（四）公司股份总数、每股金额和注册资本；

（五）发起人的姓名或者名称、认购的股份数、出资方式和出资时间；

（六）董事会的组成、职权和议事规则；

（七）公司法定代表人；

（八）监事会的组成、职权和议事规则；

（九）公司利润分配办法；

（十）公司的解散事由与清算办法；

（十一）公司的通知和公告办法；

（十二）股东大会会议认为需要规定的其他事项。