驾考预约信息错误怎么办

　　“为什么驾考预约的网站更新以后用了错误的数据，却要我自己请假半天去现场重新登记已经登记过的信息?”昨日有街坊报料称，7月1日起网上驾考预约网站使用全省统一的互联网预约考试系统，她原来正常预约的账号被告知资料不符无法预约，被迫请假前往番禺区车管所重新登记资料，而且到目前为止仍无法正常预约驾考。

　　驾考预约换新网站后无法注册

　　“我报名驾考时用的是旧手机号，后来特地请假半天去车管所现场登记了资料修改。没想到预约网站换了以后，我资料上显示的又是旧手机号。”家住番禺的H小姐告诉记者，她在2013年年底报名了驾考，当时在注册网上车管所时使用了一个手机号码。几个月后，因工作变更，她换了新的手机号码。怕影响驾考预约，她特地按照要求前往番禺车管所修改资料。“之后我先后在网上车管所上用新的手机号码预约驾考，一直没有出现什么问题。”

　　今年7月底，H小姐再次登录网上车管所时发现，原广州交警网上车管所的考试预约系统已于7月1日停止取号，所有学员需使用全省统一的互联网预约考试系统进行考试预约。可是，当H小姐登录广东省厅交通安全综合服务管理平台注册个人用户时，系统却显示“办理初次申领驾驶证的手机号与录入的不一致”。

　　车管所竟说可用旧系统约考

　　H小姐只好前往番禺车管所询问。番禺车管所位工作人员表示，不清楚是什么原因，可能是系统没有记录，并对H小姐说，“不要那么纠结，如果不想改，那就再用回旧系统约考。”

　　“窗口工作人员这样的回复根本就不负责。如果旧的系统能用，我就不用这么辛苦特意跑一趟车管所处理。”H小姐告诉记者，尽管近日她已到车管所填表更新了自己最新的手机信息，但目前驾校方面表示，预约驾考的网站上依旧没有更新她之前培训以及考试的资料，她因此一直无法预约考试。

　　交警部门建议填表更新资料

　　“以前每次约考都是用这个号，没有任何问题。车管所更新系统的同时本应该把学员资料一同更新好，结果现在资料没更新好，还要我请半天假，重新登记号码。这明显是车管所的问题，最后却要学员自己承担责任。”H小姐说。

　　针对H小姐的情况，记者致电广州市交通支队投诉热线。热线工作人员表示，暂时不清楚出现这种情况的原因，无法答复。如果市民出现这样的情况，建议前往车管所重新填表办理。