打印机能打测试页不能打word文档

打印机是我们办公时经常会使用到的一种设备，但有时候打印机也会出现或大或小的故障，比如有时候，在正确安装了打印机驱动之后可以打印测试页，但是当打印其他文档的时候就无法打印了，这是怎么回事呢？

不能打印别的文件可能是以下几种情况。

打印机没有处于联机状态导致打印机无法打印。在大多数打印机上，OnLine按钮旁边都有一个指示联机状态的小灯，正常情况该联机指示灯应处于常亮状态。如果该指示灯不亮或处于闪烁状态，说明联机不正常，导致无法打印别的文件。

程序生成的输出不正确导致无法打印。要确定程序生成的输出能否正确，能够采用通过其他程序打印文档的方法验证。如果能够打印测试文档，就是原来使用进行打印的程序有问题，请重新安装程序后再尝试。

扩展资料:

也有可能是因为打印机驱动程序损坏导致打印机无法打印别的文件。但是可以打印测试页。有时，打印机驱动程序可能被损坏，从而引发不能打印文档的错误。建议重新安装合适的驱动程序，然后再打印。

或者是BIOS中打印机端口设置为关闭导致无法打印。BIOS中打印机使用端口应设置为Enable，注意早期的有些打印机不支持ECP类型的打印端口信号，这时应将打印端口设置为Normal、SPP、ECP+EPP方式试试。