许多能力平庸的管理人员，都能安然度过公司的人事变动，原因就在于他们和人交往时，通情达理，讨人喜欢；一旦有错，支持他们的人总会帮他们补过。 因为这个原因而失败的人，多半会归咎办公室权术害了他们，但所谓权术，说不定只是正常的人际关系而已。如果你弄不好办公室权术，其实很可能是你不懂得怎么和别人相处。你可能单靠精明能干暂时混得不错，但大多数事业都不由你唱独角戏。你可能有很高深的学术知识，却仍然缺乏社会知识——耐心倾听、推己及人、批评中肯而又能接受批评的能力。社会知识高的人肯承认错误，甘受责备，再做下去。他们懂得怎样博取整体支持。 如果人们不喜欢你，他们对你可能败事有余，成事不足。 有一天在飞机场，一位旅客见到一个衣冠楚楚的商声喝斥 ，责骂搬运员处理行李不当。商人骂得越凶，搬运员越显得若无其事。商人走后，这位旅客称赞搬运员有涵养。噢，没关系。他微笑着说，你知道吗，那个人是到佛罗里达去的，可是他的行李嘛——将会运到密西根去。和你共事的人——即使是下属——只要受了你的气，都会跟你捣蛋。 相反，只要你精于处世之道，则犯了严重错误也没事。许多能力平庸的管理人员，都能安然度过公司的人事大变动，原因就在于他们和人交往时，通情达理，讨人喜欢；一旦有错，支持他们的人总会帮他们补过。事实上，犯了一次错之后，如果老板觉得他们以练达负责的态度来处理这些错误，说不定他们的事业反而会更上一层楼。 处世之道是后天养成的技巧，可以越练越精。就像有礼貌一样，是可以学的。
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