

打开12306的页面,在页面中点击右下角的我的。进入我的页面之后,在页面的左上角点击未登录进入。进入未登录的页面之后,在页面中点击更多这个选项。这个时候会弹出一个选项栏,在选项栏中点击忘记密码。在页面中输入身份证和姓名,输好之后点击开始刷脸认证。跳转页面之后,勾选同意协议,点击开始核验。人脸核验之后,在页面中填写新的密码,点击重置密码即可。
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12306忘记密码手机号也换了怎么办
忘记了12306账号的密码,并且手机号码也已经更换了,可以尝试以下方法找回密码:使用12306官方APP找回密码、拨打12306客服电话找回密码、前往当地火车站找回密码。
1、使用12306官方APP找回密码:可以在12306官方APP中找回密码,打开APP后,点击“我的”-“登录账号”-“忘记密码”,按照提示操作,进行密码找回。
2、拨打12306客服电话找回密码:可以拨打12306客服电话:12306或者95105105,向客服人员说明情况,提供相关的身份证、银行卡等信息,然后根据客服人员指示操作,找回密码。
3、前往当地火车站找回密码:可以携带相关身份证、银行卡等证件信息,前往当地火车站的12306窗口,向工作人员说明情况,然后根据工作人员指示操作,找回密码。
