法律分析：1.首先打开手机或者电脑的浏览器,在百度搜索12315;
2.选中并点击进入官方举报平台;
3.接着点击页面的“我要投诉”;
4.在投诉页面输入不良商家的名称,找到并选择要投诉的不良商家;
5.点击确认之后即可进行投诉。
法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。
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