网购买东西如何投诉

1，第一种情况，目前最流行的网购，如发现被骗，可第一时间联系网购运营商客服，也就是你购物的网站，比如某宝、某东、某多多客服，说明情况，客服会协助你处理，有些平台还会第一时间协助你，先行冻结交易资金，当然需要提供相关的凭证，
2，第二种情况，现实门店买东西，如发现被骗，可以向该门店主管相关管理部门投诉，比如商场，会有自己的投诉受理部门，也可直接向当地工商管理部门投诉，会有相关人员协助处理，记住消费者全国统一电话，12315.
3，面对面的买别人东西被骗，可搜集对方的尽量多的信息，直接向当地警方求助，警方会根据情况受案或者告知你去人民提起诉讼等
消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式，都要讲清楚以下内容：
一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。
二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。
三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。
四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。
五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保障法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。