旅游被强制消费怎么投诉

一、旅游时被导游强迫大额消费怎么办

1、旅游时被导游强迫大额消费可以向旅政管理部门或工商行政管理部门投诉。

2、根据法律规定，强迫旅游者购物的，会由旅政管理部门或工商行政管理部门责令其改正，对旅行社处10万元以上50万元以下罚款，对导游处1万元以上5万元以下罚款。

3、法律依据：《旅行社条例》

第五十九条违反本条例的规定，有下列情形之一的，对旅行社，由旅政管理部门或者工商行政管理部门责令改正，处10万元以上50万元以下的罚款;对导游人员、领队人员，由旅政管理部门责令改正，处1万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证、导游证：

(一)拒不履行旅游合同约定的义务的;

(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程的;

(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目的。

二、旅游合同包括哪些内容

旅游合同包括以下这些内容：

(一)旅行社的名称及其经营范围、地址、联系电话和旅行社业务经营许可证编号;

(二)旅行社经办人的姓名、联系电话;

(三)签约地点和日期;

(四)旅程的出发地、途经地和目的地;

(五)旅程中交通、住宿、餐饮服务安排及其标准;

(六)旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间;

(七)旅游者自由活动的时间和次数;

(八)旅游者应当交纳的旅游费用及交纳方式;

(九)旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称;

(十)需要旅游者另行付费的游览项目及价格;

(十一)解除或者变更合同的条件和提前通知的期限;

(十二)违反合同的纠纷解决机制及应当承担的责任;

(十三)旅游服务监督、投诉电话;

(十四)双方协商一致的其他内容。

三、旅行社及其委派的导游人员不得有什么行为

旅行社及其委派的导游人员和领队人员不得有下列行为：

(一)拒绝履行旅游合同约定的义务;

(二)非因不可抗力改变旅游合同安排的行程;

(三)欺骗、胁迫旅游者购物或者参加需要另行付费的游览项目。

以上就是小编给大家整理的所有内容，这些内容告诉我们导游是不能强迫旅游者消费的，如果有强迫旅游者消费的行为，旅游者可以向旅政部门投诉，旅政部门会对旅行社和导游人员进行处罚。您还有其他的问题，可以咨询我们网的律师。 该内容由 王祖军律师 和 律说律答 共创回答