双目失明被拒赔，如何处理索赔过程中的保险理赔程序？

法律分析：保险合同是一种民事合同，根据合同约定和法律规定，保险公司应当依法承担相应的赔偿责任。双目失明属于重大伤残，保险公司有责任按照合同约定承担赔偿责任。如果保险公司拒绝赔偿，被保险人可以通过法律途径追求自己的合法权益。

法律依据：

1.《中华人民共和国合同法》第六十二条：合同生效后，当事人应当按照合同约定履行自己的义务，保险人应当依法承担保险责任；

2.《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条：保险人应当按照保险合同的约定承担保险责任；

3.《保险法》第十三条：保险人应当依照保险合同的约定支付保险金或者给付保险金的费用；

4.《最高人民关于审理人身损害赔偿案件适用法律问题的解释》第四十二条：双目失明属于严重伤残，应当依照损害程度、被害人年龄、职业、收入等因素确定赔偿数额。

如果遇到类似情况，被保险人可以通过律师协助提起诉讼或者申请仲裁，要求保险公司履行合同义务，承担相应的赔偿责任。同时，被保险人应当尽可能收集证据，保留有关的保险单、理赔申请书、医疗凭证等证据材料，以便在索赔过程中证明自己的权益。