12315受理淘宝虚假发货吗

卖家虚假发货的可以拨打12315处理。

12315是工商局的消费投诉电话。消费者在购买生活用品或者接受服务时，合法权益受到侵害的，可依据消费者权益保的规定，拨打12315投诉、举报电话，向工商局投诉，在上班时间，工商局的人会到场处理的。

但是既然是淘宝平台发生的虚假发货，那么可以向平台的官方客服进行投诉，要求官方对于该商家进行处罚。

另外，对于这种消费纠纷，还可以通过什么方式处理呢？

1.与经营者协商和解；

2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

3.向工商行政部门投诉；

4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

5.向人民提起诉讼。

综上所述，12315是会受理虚假发货的行为的，如果遇到侵害权益的行为，一定要积极维权，毕竟法律不会保护躺在权利上睡觉的人！

法律依据：

《消费者权益保》第三十九条【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民提起诉讼。 该内容由 赵明律师 和 律说律答 共创回答