作品被投诉侵权怎么处理

1、协商。双方在侵权行为发生后和解，既可以维护著作权人的合法权益，也可以避免侵权人声誉受损。

2、调解。可以请人民调解委员会或律师介入调解处理。

3、起诉，调解不是解决侵权纠纷的必经程序，当事人愿意调解、达不成调解协议或调解后反悔的，都可以向起诉；

一、作品侵权的认定标准是怎样的？

1、有侵权的事实。即行为人未经著作权人许可，不按著作权法规定的使用条件，擅自使用著作权人的作品，以及表演、音像制品和广播电视节目。

2、行为具有违法性。著作权是一种绝对权，任何人都负责有不能侵犯该项权利的不作为义务。

3、行为人主观有过错。所谓过错，是指侵权人对其侵权行为及其后果所抱的心理状态，包括故意和过失两种形式。

二、作品侵权案件中对行政处罚决定不服可以申请复议吗？

作品侵权案件中对行政处罚决定不服的，可以申请行政复，行政复议的受理范围包括：

(一)对行政机关作出的警告、罚款、没收违法所得、没收非法财物、责令停产停业、暂扣或者吊销许可证、暂扣或者吊销执照、行政拘留等行政处罚决定不服的；

(二)对行政机关作出的人身自由或者查封、扣押、冻结财产等行政强制措施决定不服的；

(三)对行政机关作出的有关许可证、执照、资质证、资格证等证书变更、中止、撤销的决定不服的；

(四)对行政机关作出的关于确认土地、矿藏、水流、森林、山岭、草原、荒地、滩涂、海域等自然资源的所有权或者使用权的决定不服的；

(五)认为行政机关侵犯合法的经营自主权的；

(六)认为行政机关变更或者废止农业承包合同，侵犯其合法权益的；

(七)认为行政机关违法集资、征收财物、摊派费用或者违法要求履行其他义务的；

(八)认为符合法定条件，申请行政机关颁发许可证、执照、资质证、资格证等证书，或者申请行政机关审批、登记有关事项，行政机关没有依法办理的；

(九)申请行政机关履行保护人身权利、财产权利、受教育权利的法定职责，行政机关没有依法履行的；

(十)申请行政机关依法发放抚恤金、社会保险金或者最低生活保障费，行政机关没有依法发放的；

(十一)认为行政机关的其他具体行政行为侵犯其合法权益的。