产品质量有问题退款不退货,被商家起诉,怎么办?

法律分析：一、产品质量有问题退款不退货,被商家起诉,怎么办?

买家退款不退货的处理方法是：可以与买方协商，协商不成的，可以向人民提起诉讼。如果货物价格大，也可能构成犯罪。

根据《中华人民共和国民法典》第577条规定，当事人不履行合同义务或者不按照约定履行合同义务的，应当承担违约责任如继续履行、采取补救措施或赔偿损失。

二、买家退款不退货怎么起诉

首先需要准备好民事诉讼状。到具有管辖权的人民起诉，并提交相关的证据材料。按照人民的通知准时出席参与诉讼活动。若不服一审判决或裁定，应在接到判决书后15天内或接到裁定书后10天内向原审人民或上一级人民提出上诉，并递交上诉状。

《中华人民共和国民法典》第一百八十向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护；有特殊情况的，人民可以根据权利人的申请决定延长。

三、七天无理由退货退款运费谁承担

七天无理由退货退款运费一般由卖家承担。

非商品质量问题而由买家发起的退换货行为，运费承担分以下两种情况：

1.商家包邮产品，买家只需要承担退货运费。

2.非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第一百八十向人民请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是自权利受到损害之日起超过二十年的，人民不予保护；有特殊情况的，人民可以根据权利人的申请决定延长。