酒店卖过期饮料怎么处罚

酒店应对过期饮品导致客人投诉时，应合理赔偿客人，最好达成满意协议以避免工商局投诉。工商局投诉需满足权益受侵害且属于管辖范围，可要求卖家提供资料，然后按工商部门处理消费者投诉办法流程进行投诉与调解。根据消费者权益保，消费者可要求赔偿，若网络交易平台无法提供销售者信息，消费者可向平台要求赔偿，平台赔偿后可追偿销售者。

法律分析

如果酒店的客人，饮用了过期的饮品，那么这是你们酒店的问题，通常要给客人进行赔偿的，如果客人要求1000元以内的赔偿，都是合理的，你们可以跟客人协商，最好让客人满意，以免客人去工商局投诉。

工商局投诉需满足以下条件：

出现以下情况下可以打工商局投诉电话：

1.当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；

2.当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；

3.当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的时请您拨打12315投诉电话，我们将帮助您调解纠纷；如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。

以工商局投诉商家流程为例：

一、可以要求卖家提供卖家资料，否则可以投诉或起诉淘宝。

二、根据法律依据：《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》，工商部门受理投诉的流程如下：

1、消费者投含源诉：消费者通过信函、传真、电子邮件或前往工商部门等形式向工商行政管理部门投诉，说明投诉事项和理由；

2、工商部门受理投诉：如消费者投诉事项符合要求，则工商行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息；

3、在六十日内，消费者当事人同意调解的，工商行政管理部门进行组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等，当事人双方达成调解后，工商行政管理部门制作调解书并归档。

三、根据《消费者权益保》第四十四条规定：

消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。

网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址谈李态和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

结语

为了避免客人对酒店的过期饮品投诉到工商局，作为酒店方，应该积极与客人协商并给予合理的赔偿，尽量让客人满意。根据相关法律规定，消费者在权益受到侵害时可以向工商行政管理部门投诉，工商局将会依法处理。如果卖家不提供资料，消费者可以投诉或起诉相关平台。根据消费者权益保，消费者在网络交易平台购买商品或接受服务时，如果合法权益受到损害，可以要求赔偿。如果平台未提供真实信息，消费者也可以向平台要求赔偿。平台提供者赔偿后，有权向卖家追偿。因此，酒店应该及时解决客人的问题，以免引发更大的纠纷。

法律依据

中华人民共和国标准化法（2017修订）：第三章 标准的实施 第二十五条 不符合强制性标准的产品、服务，不得生产、销售、进口或者提供。

中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十六条 经营者销售进口商品、收购出口商品，应当遵守本章的有关规定，维护国内市场秩序。

中华人民共和国标准化法（2017修订）：第五章 法律责任 第三十七条 生产、销售、进口产品或者提供服务不符合强制性标准的，依照《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国消费者权益保》等法律、行规的规定查处，记入信用记录，并依照有关法律、行规的规定予以公示；构成犯罪的，依法追究刑事责任。