12306没
人工服务是因 为中国铁路客 户服务中心为 了提高效率, 减少等待时间 ,推出了自助 售票系统,实 现了全面的自 动化售票服务 。此外,12 306网站也 提供了在线咨 询、客服热线 等服务,旅客 有任何问题都 可以咨询客服 获得帮助。虽 然没有人工服 务,但是自助 售票和在线客 服可以提供方 便快捷的服务 ,让旅客在购 票过程中更加 便利。小编还为您整理了以下内容,可能对您也有帮助:
12306人工客服只能打电话吗
铁路12306网站上是没有客服的,我们要找客服的话,只有打12306这个客服电话,打电话可以直接转人工客服的。不过这个转接起来也是很麻烦的,首先要打通12306这个电话,然后按它的提示音操作,就可以转接人工服务,但是有的时候因为系统很忙的话,转接人工服务是不容易转接到的,要等待很长时间。
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