。在京东
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京东买的东西怎么办,怎么投诉他们
提交投诉、联系京东客服、向消费者协会投诉等。
1、提交投诉:无法通过与商家直接沟通解决问题,可以向京东平台提交投诉。登录京东账号,在订单详情页面找到相应订单,选择“申请售后”选项来提交投诉。在投诉中提供详细描述、相关证据(如聊天记录、照片等)以支持自己主张。
2、联系京东客服:拨打京东客服热线联系京东客服团队咨询并说明情况,请工作人员帮助处理该纠纷。
3、向消费者协会投诉:以上方法都未能得到满意结果,可以拨打当地消费者协会的投诉电话(如中国地区的12315)进行投诉,并向他们提供详细情况和相关证据。消费者协会可以提供专业指导和帮助解决纠纷。