市卫生局行政服务承诺书

为贯彻落实、市关于进一步加强和改善投资环境的决策和部署，完善和优化卫生行政审批措施，更好地保护人民健康，保障经济社会发展，结合我局实际，对社会公开承诺如下：

一、高效服务，进一步提高行政审批效率

根据、市的要求，我局精简了审批项目，由原来1精简至14项，取消了：保健食品广告审查、食品广告内容审核、定型包装食品和食品添加剂标识或产品说明书审核、眼镜生产质量卫生许可4个项目。同时对全局14项行政许可、非行政许可的审批项目优化办事流程，减少审批环节，一审一核的项目由原来的4项增加到12项，14个项目的承诺时限由原来的340个工作日压缩至191个工作日。

二、便民利民，进一步优化服务措施

1、按照、市的要求，我局积极落实“两集中、两到位”工作，成立行政服务处，集中行使全局行政许可、非行政许可的审批职能，并进驻市行政服务中心对外服务。对行政服务处充分授权，14个行政许可、非行政许可的审批项目中，除两项行政许可项目必须由分管审批外，其余12项全部授权窗口审批。

2、制定完善了14项行政许可、非行政许可的审批项目的“六公开”资料，将在市网站、市行政服务中心网站上公开，以方便群众查询，接受群众监督。

3、实行医疗信息公示制度。我局每季度对全市二级以上医院的有关信息在媒体上公示一次。深化医疗收费公示制和费用清单制。全市二级以上医院在其显著位置，通过电子触摸屏、电子显示屏、公示栏、价目表等方式对常用药品和主要医疗服务项目收费标准实行公示，扩大病人的知情权和选择权。门诊病人实行分项明细的“超市式”清单，住院病人实行简洁明了的一日一清单，为出院病人提供详细帐单，以增强收费的透明度，主动接受社会和病人的监督。

4、进一步规范执法行为。加强卫生监督队伍的素质建设，促进行政执法水平的提高。在严把发证关的同时加强经常性的监督检查；严厉查处生产经营“三无”食品、过期食品、变质食品等违法行为，确保我市人民的食品安全。

三、强化监督，进一步树立卫生行业的良好形象

局成立落实行政服务承诺书领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在局监察室。局监察室负责对行政审批办理和承诺执行情况的投诉举报，对有令不行、有禁不止、顶风违纪的，发现一起，查处一起，情节严重的，给予党纪处分，决不姑息迁就。设立举报箱，对“红包、回扣”实行有奖举报。

投诉受理部门：________________

地址：________________

以上承诺自公布之日起正式实施。

xx市卫生局

________年____月____日