在业主未按期缴纳供暖费时，供热单位需要催告业主在合理期限内缴纳。如果过了合理期限仍未缴纳，供热单位可以向起诉要求业主缴纳，而不能随意中断供暖。如业主恶意拒绝缴纳供暖费，供热单位经市政管理机关批准以后，才可对其停止供暖。
根据《 民法典 》第五百零九条：当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。当事人在履行合同过程中，应当避免浪费资源、污染环境和破坏生态。
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