物业服务等级

物业等级划分标准如下：
1、一级物业管理服务等级，物业管理企业原则上应持有二级以上物业管理资质证书，或具有三年以上管理住宅小区经历的三级物业管理企业，80%以上物业管理人员应持有物业管理上岗证，80%以上物业管理人员应具有大专学历；
2、二级物业管理服务等级，物业管理企业应具有三级以上物业管理资质证书；
3、三级物业管理服务等级，50%以上管理人员应持有物业管理，上岗证书。
物业管理范围：
1、房屋的维修与修缮管理。以对房屋及设备的维护管理来保证房屋及设备在正常状态下使用，并通过科学、正确的使用，延长使用年限，减少自然淘汰，充分发挥房屋及设备的效用，做到维护产权人、使用人的合法权益；
2、绿化管理。制定和实施管区内的绿化管理条例，为产权人、使用人提供温馨的生活环境；
3、卫生管理。为产权人、使用人提供高品质的卫生环境区域，满足使用人的居住需求；
4、治安管理。包括对房屋建筑及其设备设施的安全管理、产权人和使用人的人身安全、财产安全管理，制定并落实防盗等安全措施；
5、车辆交通管理。对小区内的主要通道、停放车场地及设施的管理；
6、公用市政设施管理。进行供水、供电、供气、供热、邮电、通讯等市政设施的委托管理，包括代收代交有关费用；
7、违章建筑的管理。配合违章办，对违章建筑进行举报监督管理；
8、多种生活服务。进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规服务。
法律条例：
《物业管理条例》第三十五条
物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。
物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。