一、 质量管理体系现状描述
公司是初创公司,公司还没有建立相关质量管理体系文件,现场很多流程和作业存在缺失和不规范。21世纪是质量的年代,市场的竞争将归结为人才的竞争、质量的竞争、公司素质的竞争。公司贯彻新版GJB9001C-2017版《质量管理体系要求》为生产保驾护航。
文件化管理是体系运行的基础,完整的文件结构包括一阶管理手册、二阶程序文件、三阶管理办法(制度)、四阶记录表单。目前公司还没有备案登记的质量管理手册、程序文件、管理办法(制度)和记录表单。
二、 质量管理体系推进目标
1、凡事有标准;
2、凡事有章可循;
3、凡事有人负责;
4、凡事有监督;
5、凡事有案可查;
6、凡事有改进(PDCA循环)。
三、质量管理体系建立工作计划
阶 段 | 工 作 内 容 | 完成时间 | 辅导方 |
1.调研分析 | 对公司的管理现状、业务流程、组织机构、资源等进行分析;对公司建立质量管理体系已具备了什么,还欠缺什么,做到心中有数,为体系的建立做好充分准备。 | 辅导 | |
2.体系策划 | 1、确定体系范围及覆盖的产品。 2、任命管理者代表,确定组织机构。 3、配备充分而适宜的资源。 4、总经理确定质量方针、目标。 5、成立质量管理体系编写小组 | 辅导 | |
3.培 训 | 1、学习GJB9001C-2017标准。 2、满足顾客要求和法律法规要求的意识培训。 3、质量方针、目标的宣贯讲解。 4、体系文件的编写方法。 | 辅导 | |
4.文件编写 | 1、对组织的管理现状、经营、过程等进行识别。 2、收集各类法律法规、产品标准、操作规程等。 3、编写质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等。 | 辅导 | |
5.发布运行 | 1、质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等的定稿、会审、审批、发布。 2、质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格等的培训讲解,并开始运行。 | 辅导 | |
6.工作检查 | 1、检查各部门文件执行情况,记录完善情况。 2、供方调查、评价情况,顾客满意调查情况。 3、检验工作的执行情况。 4、过程控制及参数记录的完整性与正确性。 5、对运行中暴露出来的问题,采取纠正措施进行改进。 | 辅导 | |
7.内部审核 | 1、按年度计划编制《内部审核实施计划》。 2、实施内审。 3、内审中发现的不合格认真整改 | 辅导 | |
8.管理评审 | 由总经理主持,各部门负责人参加,全面地对企业质量体系的有效性、质量方针和目标、审核结果、顾客反馈、过程的业绩和产品的符合性、纠正和预防措施、内外部环境等进行评审,并提出改进的决定和措施。 | 辅导 | |
9.正审准备 | 对质量管理体系的运行情况再作一次全面检查,必要时进行一次符合性审核;做好现场审核前的各项准备工作。 | 辅导 | |
10现场审核 | 配合审核组(长)完成现场审核的各项工作。 | 辅导 | |
11.整改取证 | 对现场审核提出的不符合项分析原因,制订纠正措施并实施,并将完成情况提交外审组验证,确保按时取证。 | 辅导 |
(一)《质量手册》 ;
(二)程序文件及其记录(见附件1);
(三)管理制度(见附件2);
五、质量管理体系文件颁布实施
公司总经理颁布,全公司贯彻执行;
六、内部监督审核,应用PDCA的方法持续改进
七、申请外审、通过认证
八、保持质量管理体系持续有效的运行
附件:
1、需要编写的程序文件及其记录表单清单;
、需要编写的管理制度清单;
附件1:需要编写的程序文件及其记录表单清单
序号 | 程序文件名称 | 记录表单 | 编写部门 | 责任人 | 完成时间 |
1 | 成文信息控制程序 | 文件按目录 | |||
2 | 文件发放、回收记录 | ||||
3 | 文件借阅、复印记录 | ||||
4 | 文件更改申请单 | ||||
5 | 文件销毁申请单 | ||||
6 | 文件移交清单 | ||||
7 | 外来文件目录 | ||||
8 | 文件、记录检查表 | ||||
9 | 文件销毁、保管记录 | ||||
10 | 管理评审控制程序 | 管理评审计划 | |||
11 | 管理评审记录 | ||||
12 | 管理评审签到表 | ||||
13 | 管理评审报告 | ||||
14 | 管理评审改进措施 | ||||
15 | 人力资源控制程序 | 年度人员招聘计划 | |||
16 | 人员需求申请表 | ||||
17 | 员工转正审批表 | ||||
18 | 岗位变动申请表 | ||||
19 | 年度员工培训计划 | ||||
20 | 解除员工劳动关系审批表 | ||||
21 | 培训记录表 |
22 | 基础设备与工作环境控制程序 | 设备设施台帐 | |||
23 | 年度设备需求计划 | ||||
24 | 设备申购单 | ||||
25 | 设备验收单 | ||||
26 | 设备维修记录表 | ||||
27 | 设备维修单 | ||||
28 | 设备报废审批表 | ||||
29 | 设备启用、封存申请表 | ||||
30 | 年度设备保养维修计划 | ||||
31 | 设备外协送修单 | ||||
32 | 作业环境检查记录表 | ||||
33 | 与顾客有关的过程控制程序 | 合同评审表 | |||
34 | 销售合同管理台帐 | ||||
35 | 工艺质量控制程序 | 技术更改申请单 | |||
36 | 采购控制程序 | 供方评定表 | |||
37 | 合格供方名录 | ||||
38 | 采购计划 | ||||
39 | 采购申请单 | ||||
40 | 供方业绩评定表 | ||||
41 | 送检单 |
42 | 生产过程控制程序 | 月生产计划 | |||
43 | 月生产报表 | ||||
44 | 年生产计划 | ||||
45 | 年生产报表 | ||||
46 | 生产异常报告单 | ||||
47 | 原料加料记录表 | ||||
48 | 加工过程关键参数记录表 | ||||
49 | 服务提供控制程序 | 顾客来电登记表 | |||
50 | 顾客意见处理表 | ||||
51 | 顾客情况一览表 | ||||
52 | 监视和测量设备控制程序 | 计量器具周期检定计划表 | |||
53 | 计量器具管理台帐 | ||||
54 | 自校记录表 | ||||
55 | 顾客满意度控制程序 | 顾客满意度调查表 | |||
56 | 内部审核控制程序 | 内部审核实施计划 | |||
57 | 内部审核检查表 | ||||
58 | 不合格/部符合项报告 | ||||
59 | 质量管理体系内部审核报告 | ||||
60 | 内部审核首/末次会议签到表 | ||||
61 | 不符合项分布表 | ||||
62 | 观察记录表 |
63 | 过程的监视和测量控制程序 | 月份质量监督检查计划 | |||
月份质量监督检查报告 | |||||
65 | 纠正和预防措施处理单 | ||||
66 | 产品的监视和测量控制程序 | 紧急放行申请单 | |||
67 | 不合格品控制程序 | 不合格品审理单 | |||
68 | 产品返工、报废单 | ||||
69 | 改进控制程序 | 日常持续改进项目表 |
序号 | 编号 | 管理制度名称 | 编写部门 | 责任人 | 完成时间 |
1 | 招聘管理制度 | 综合部 | |||
2 | 培训管理制度 | 综合部 | |||
3 | 绩效考核管理制度 | 综合部 | |||
4 | 生产设备设施管理制 | 综合部 | |||
5 | 办公设备与办公用品管理制度 | 综合部 | |||
6 | 关键设备管理制度 | 综合部 | |||
8 | 危险源点管理制度 | 综合部 | |||
9 | 安全生产责任制 | 综合部 | |||
10 | 消防安全管理制度 | 综合部 | |||
11 | 安全生产教育制度 | 综合部 | |||
12 | 安全生产管理制度 | 综合部 | |||
13 | 安全生产检查与隐患整改制度 | 综合部 | |||
14 | 劳动防护用品管理制度 | 综合部 | |||
15 | 相关方安全管理制度 | 综合部 | |||
16 | 工伤管理制度 | 综合部 | |||
17 | 安全生产应急救援预案 | 综合部 | |||
18 | 环境保护制度 | 综合部 | |||
19 | 环境突发事件应急预案 | 综合部 | |||
20 | 供方选择与评价管理制度 | 综合部 |
21 | 供方质量考核管理制度 | 综合部 | |||
23 | 器材保管与发放管理制度 | 综合部 | |||
24 | 产品交付管理制度 | 综合部 | |||
25 | 顾客财产管理制度 | 综合部 | |||
26 | 风险评估管理制度 | 综合部 | |||
27 | 核心技术、关键技术管理制度 | 综合部 | |||
28 | 科研成果管理办法 | 综合部 | |||
29 | 货币资金管理制度 | 财务部 | |||
30 | 生产成本管理制度 | 财务部 | |||
31 | 费用报销制度 | 财务部 | |||
32 | 固定资产管理制度 | 财务部 | |||
33 | 存货管理制度 | 财务部 | |||
34 | 管理制度 | 财务部 | |||
35 | 财务决算管理制度 | 财务部 | |||
36 | 会计档案管理制度 | 财务部 | |||
37 | 预算管理制度 | 财务部 | |||
38 | 债权债务管理制度 | 财务部 | |||
39 | 财务电算化管理制度 | 财务部 | |||
40 | 会计监督管理制度 | 财务部 | |||
41 | 财务报告管理制度 | 财务部 |
42 | 财务内部控制管理制度 | 财务部 | |||
44 | 备用金及借款管理制度 | 财务部 | |||
45 | 生产工艺管理制度 | 工艺室 | |||
46 | 工艺文件管理制度 | 工艺室 | |||
47 | 工装管理制度 | 工艺室 | |||
48 | 工艺纪律管理制度 | 工艺室 | |||
49 | 特殊过程管理制度 | 工艺室 | |||
50 | 关键过程管理制度 | 工艺室 | |||
51 | 新技术、新器材、新工艺管理制度 | 工艺室 | |||
52 | 检验印章管理制度 | 检验部 | |||
53 | 试验室管理制度 | 检验部 | |||
54 | 首件检验制度 | 检验部 | |||
55 | 质量管理制度 | 质量部 | |||
56 | 质量管理考核办法 | 质量部 | |||
57 | QC小组活动管理制度 | 质量部 | |||
59 | 科技档案管理制度 | 质量部 | |||
60 | 企业标准化管理制度 | 质量部 | |||
61 | 生产技术文件管理办法 | 制造部 | |||
62 | 生产管理制度 | 制造部 | |||
63 | 生产班组管理制度 | 制造部 |
生产现场物料管理制度 | 制造部 | ||||
65 | 生产现场工具管理制度 | 制造部 | |||
66 | 产品编号命名规则 | 制造部 | |||
67 | 产品转序管理规定 | 制造部 | |||
69 | 板卡生产管理制度 | 制造部 | |||
70 | 产品批次管理制度 | 制造部 | |||
71 | 售后服务管理制度 | 市场部 |