| 项目 | 质量要求 | 分值 | 扣分细则 |
| 住院病人和（或）家属健康宣教（90分） | 1、入院介绍（1）病区环境（2）医护人员：责任护士、分管医生、护士长（3）病房设置（4）房间内物品摆放要求（5）医院陪护、探视、作息制度（6）疾病指导（7）安全教育等。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 |
| 2、主要检查指导 于检查前或检查时病人/家属能够了解：（1）检查目的；（2）检查的主要注意事项及配合要求。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 | |
| 3、有关饮食指导 （1）病人/家属能够清楚饮食的目的及要求；（2）根据医嘱当天即完成。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 | |
| 4、主要用药指导 （1）病人/家属能够清楚：A 药物的主要作用；B 特殊药物的注意事项。（2）护理操作的配合要求。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 | |
| 5、自我病情观察指导 （1）病人/家属能够了解自我观察病情的要点；（2）入院5天内完成。 | 10分 | 根据情况酌情扣分，不按时完成扣2分。 | |
| 6、相关护理操作配合指导 （1）病人/家属能够清楚护理操作的目的；（2）护理操作的配合要求。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 | |
| 7、有关疾病预防保健知识指导 （1）病人/家属能够简述；（2）住院期间完成。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 | |
| 8、有关疾病的康复、肢体功能锻炼知识指导（1）病人/家属能够掌握；（2）住院期间完成。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分。 | |
| 9、出院指导（包括：出院后服药、饮食、预防保健、复诊等）（1）病人/家属能够清楚；（2）出院前1-2天完成。 | 10分 | 一项不符合要求扣2分（查两个住院病人）。 | |
| 其他（10分） | 各病室有宣传资料。 病区有禁烟标识。 | 10分 | 缺一项扣2分 |
科室： 检查者签名： 年 月 日
注：≥90分为合格
抽查对象为病情稳定、神智清楚、语言表达能力较好的病人，也可为病人家属。每次每个病区有针对性抽查3--5个病人。
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