(KPI绩效考核)医院护理部主任绩效考核指标

来源：动视网责编：小OO 时间：2025-09-26 05:28:51

(KPI绩效考核)医院护理部主任绩效考核指标

护理部主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度3护理质量控制护理质量控制的环节检查和月

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导读护理部主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度3护理质量控制护理质量控制的环节检查和月

护理部主任绩效考核指标

序号	KPI	指标定义	评分计算标准	信息来源
1	本科室工作计划及总结制订及时性	按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交	1）在规定时间上交,得100分 2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	直接领导及相关记录
2	护理专业制度制定	制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处	1）无明显的错漏处,得100分 2）每出现处，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	各项护理专业制度
3	护理质量控制	护理质量控制的环节检查和月度检查，无较重大问题遗漏未查出现象	1）发现所有较重大问题,得100分 2）每遗漏未查出处，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	检查记录、相关投诉
4	病房巡视次数	病房巡视，查看重点病人和病区整体情况次数	1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	病房巡视记录
5	护理纠纷、差错处理及时性	及时处理发生的护理纠纷、差错等事件，无拖延现象	1）及时处理,得100分 2）每无故拖延天，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	工作记录
6	护理人员的分配、调度	全院护理人员的分配、调度工作有序开展，不出现管理混乱，影响护理日常工作的现象	1）管理正常有序,得100分 2）每出现次因人员问题影响日常工作现象，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	工作记录、相关投诉
7	护理论文计划完成率	（实际完成护理论文数／计划完成论文数）×100%	1）完成计划,得100分 2）每提高 %，加分，累计最高至120分 3）每降低 %，减分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算	论文统计记录
8	护理专业培训	（护理人员专业技术操作培训质量评价结果良好数量／总评价数量）×100%	1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，加分，累计最高至120分 3）比目标值每降低 %，减分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算	评价结果统计
9	预算的准确性	（1－科室实际发生值／预算值）×100%	1）在目标值高5％及低15%的区间内浮动,得100分 2）比区间最高值每提高 %，减分，累计最低至50分 3）比区间最低值每降低 %，减分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算	财务科统计报表
10	实际支出与预算值的比率	（科室实际支出/预算支出值）×100%	1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分 3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算	财务科统计报表
11	科室管理费用与预算值比率	（科室管理费用/管理费用预算值）×100%	1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分 3）比目标值每提高％，减分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算	财务科统计报表
12	业务招待费用与预算的差异率	（当期实际发生的业务招待费用／当期招待费用预算）×100%	1）=目标值,得100分 2）比目标值每降低％，加分，累计最高至120分 3）比目标值每增加％，减分，累计最低至50分 4）介于其中按线性关系计算	财务科统计报表
13	部门员工有无重大错误	部门员工出现重大失误或受到行政处分的次数	满分100分，每出现一次减分，累计最低至50分	医院相关通报、通知
14	科室职工流失率	（科室主动离职的职工数量/科室总人数）×100%	1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高 %，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	人事科员工离职记录
15	部门被投诉次数	对本部门的投诉不多于［］起	1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	相关投诉记录
16	科室绩效考核的组织管理	在规定时间内完成科室的绩效考核	1）按时完成，得100分 2）每延时一天，减分，累计最低至50分	考核相关记录
17	科室绩效考核合规性	科室职工因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数	1）=目标值,得100分 2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分 3）介于其中按线性关系计算	考核投诉记录
序号	GS	指标解释		考核主体、信息来源
1	科室工作计划的制订	科室工作计划制订，符合医院整体要求。科室目标分解合理，配套措施完善，有阶段性目标和计划、具体负责人，有明确计划完成时间		直接领导

2	制度制定和执行	本部门规章制度制定完备、规范、系统、切实可行，并且严格执行	院办（检查记录）
3	护理新技术推广	有计划地开展护理业务建设，做到与医疗方面同步学习，积极推广护理新技术、新方法	直接领导
4	护理服务意识培训	根据医院实际情况，制定传染病护理人员工作理念，有计划地培养提高护理人员服务意识	直接领导
5	护士长队伍建设	积极加强护士长队伍建设，培养护士长管理能力，并且组织进行相应培训，效果良好	直接领导
序号	否决性指标	指标解释	考核主体、信息来源
1	医疗事故（一票否决）	由于护理方面的非客观原因发生医疗事故	直接领导
2	综合治理	发生被盗、火灾、交通事故等状况	综合治理相关记录
3	医德医风建设（一票否决）	医院护理人员出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为	相关的投诉、处罚记录

(KPI绩效考核)医院护理部主任绩效考核指标

护理部主任绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1本科室工作计划及总结制订及时性按照医院整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交1）在规定时间上交,得100分2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算直接领导及相关记录2护理专业制度制定制定护理工作制度、传染病护理常规、护理质控标准，无明显的错漏处1）无明显的错漏处,得100分2）每出现处，减分，累计最低至50分3）介于其中按线性关系计算各项护理专业制度3护理质量控制护理质量控制的环节检查和月

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