助理物流师复习资料

一、单项选择题

1.以下对物流管理与供应链管理的理解比较确切的一项是（  A  ）。

A、供应链是相关企业业务、资源的集成和一体化

B、物流管理与供应链管理是一回事        

C、供应链概念只是物流概念的扩展

D、物流概念只是供应链概念的扩展

2.流通包含商流、物流、资金流和信息流。其中资金流是在所有权更迭的交易过程中发生的，故可以认为从属于（   A  ）

A、商流                                B、物流     

C、信息流                            D、流通辅助性活动

3.长三角物流经济圈、珠三角物流经济圈和环渤海物流经济圈是我国最为发达的三大物流经济圈，这些是按（ B  ）进行分类的。

A、物流的作用                        B、物流活动的空间范围

C、物流系统的性质                    D、物流系统所涉及的领域

4.综合运输体系是各种运输方式通过运输过程本身的要求联系起来的，它是在各种运输方式分工的基础上，通过（  B  ），以提高运输效率。

A、有机结合、优势互补                B、协作配合、优势互补

C、合理布局、有机结合                D、连接贯通、合理布局

5.“大马拉小车”的现象说明（  A  ）。

A、运载工具承载能力选择不当　   　    B、托运方式选择不当　　　

C、运载路线选择不当                    D、运输路程选择不当

6.对象物所有权转移的活动称为（ A ）。

A、商流           B、物流           C、信息流         D、流通辅助性活动

7.用于防止和减少因订货期间需求率增长或到货期延误所引起的缺货而设置的储备类型称为（ D ）。

 A、流通库存      B、周转库存       C、季节性储备     D、安全库存

8.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于（ B ）。

A、配送的时间要求                   B、配送中心的规模及其现代化程度

C、配送货物的复杂程度　             D、配送流程

9.现代物流的特征之一是物料的集装单元化，而（ C ）是集装单元化的关键。

A、统一化         B、通用化         C、标准化         D、规范化

10.无线射频识别技术的英文缩写为（ C ）。

A、PTL            B、RF             C、RFID           D、EAS

11.铁路运输中，按零担托运时，要求一件体积不小于0.02立方米，每批不超过（ C ）

A、100件                            B、200件　　　　

C、300件                            D、400件

12.物流服务中的运输服务、仓储服务和其他功能的综合程度决定着（  A   ）。

A、产品的增值程度                    B、企业的市场应变能力

C、企业的核心竞争力                    D、产品的优化配置程度

13.能够对制造企业或分销企业的供应链进行监控，在客户和物流信息供应商之间充当惟一“联系人”角色的是（  D  ）。

A、第一方物流                        B、第二方物流     

C、第三方物流                        D、第四方物流

14.第三方物流企业、零售商、供应商利用先进的信息系统连接起来，实现信息共享，保证在要求的时间范围内完成(  D   )。 

A、3W                                B、3C           

C、4P                                D、5R

15.传统的对外委托形式只是将企业物流活动的一部分，主要是（ B ）交由外部物流企业去做，物流管理活动以及一部分企业内部物流活动仍保留在本企业。

A、库存管理                            B、物流作业      

C、物流系统设计                        D、经营业务

16.传统的对外委托形态中物流企业是站在自己物流业务经营的角度，接受货主企业的业务委托，以（ D ）的方式定价，收取服务费。

A、成本加利润                        B、成本加利息     

C、费用加利息                        D、费用加利润

17.生产或流通企业为了本企业经营的需要而修建的附属仓库，完全用于储存本企业的原材料、燃料、产生品德货物或商品的仓库是（  B  ）。

A、自用仓库                            B、营业仓库

C、公用仓库                            D、保税仓库

18.某种物品或服务的需求与其它物品相关的需求称为（ D ）。

A、运营性需求     B、资本性需求     C、需求       D、相关需求

19.FOB价格下的托运人是（ A ），到付运费。

A、买方           B、卖方           C、中介           D、船公司

20.CIF价格下的托运人是（ B ），预付运费。

A、买方           B、卖方           C、中介           D、船公司

21.对承运人来说，货运代理人是发货人，而在目的地的货运代理人的代理是收货人。因此，承担集运货物的承运人给货运代理人签发的是（ D ）。

A、指示提单       B、空白提单       C、记名提单       D、全程提单

22.生产经营企业把原属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系。这种物流运作方式属于（ A ）物流。

A、第三方         B、共管制         C、委托           D、分管制

23.第三方物流的概念起源于（ B ）。

A、传统的对外委托                   B、企业业务的外包

C、专业的运输、仓储业               D、信息技术的发展

24.对于没有包装的大宗货物，如煤炭、矿石、碎料等一般采用(  C  )堆码方式。

A、堆垛法                            B、直堆法       

C、散堆法                            D、重叠法

25.提单必须经过签署手续才能生效。它是根据货物装船后大副签署的（ B ）签发的。

A、订舱单                            B、收货单        

C、装货单                            D、提货单

26.库存控制管理的定量订货中，订货点的确定取决于(  D  )。

A、只与物资的需求速率有关            B、只与订货周期有关      

C、只与库存满足率有关                D、订货提前期的需要量和安全库存量

27.企业持有的库存可分为周转库存、保险库存和战略库存，这种分类方法是按照(  D  )进行分类的。

A、库存在再生产过程中所处的领域        B、库存的性质       

C、库存需求的相关性                    D、库存的目的

28.承运人对货物安全运输，并在指定目的港交付货物后，货主支付给承运人的酬金称为（ C ）。

A、佣金                                B、租金           

C、运费                                D、代理费

29.第三方物流发展的动力主要来自于（ B ）。

A、企业间的竞争力                   B、第三方物流服务的供需双方

C、企业信息化程度                   D、新的物流管理理念

30.将物流职能交与第三方管理可以（ A ）。

A、增强企业对市场变化的应变能力     B、提高物流服务水平

C、加速产品和服务水平               D、降低经营成本

31.物流中心在供应链中的位置，主要是针对（ A ）而言的，是处于其上游还是下游，则物流中心的服务内容是截然不同的。

A、制造商         B、批发商         C、零售商         D、消费者

32.供应链是（ C ）结构。

A、直链           B、支链           C、网链           D、环状

33.从供应链的结构模型可以看出，节点企业和节点企业之间是一种（ A ）关系。

A、需求与供应     B、支配           C、平等           D、利益

34.有权签发提单的人只有承运人本人、（ C ）和经承运人授权的代理人。

A、发货人                            B、轮机长         

C、船长                                D、船员

35.根据国际运船不同的营运方式，运价可分为（ A ）和不定期船运价。

A、班轮运价                            B、集装箱班轮运价  

C、件杂货班轮运价                    D、普通运价

36.按照航线上各挂靠港口的平均距离为基础，并分航线、按货物种类或等级指定的班轮运价，这种运价适合于（ B ）。

A、沿海航线                            B、远洋航线        

C、内河航线                            D、近洋航线

37.商品从供应商达到配送中心后，迅速分拣、转移到用户或零售点上，商品在配送中心停留的时间一般不超过12个小时的配送模式属于（  C  ）。

A、直接配送                            B、储存配送       

C、直通配送                            D、流通加工配送

38.物资的特性有（  A      ）

A. 实体性和效用性       B. 效用性和现代性

C. 美观性和效用性       C. 现代性和实体性

39.流通为实现物资从生产者手中转移到消费者手中的目的，必须克服（ C ）

A. 供需之间的产品的所有权距离、观察距离和时间距离

B. 供需之间的产品的所有权距离、空间距离和观察距离

C. 供需之间的产品的所有权距离、空间距离和时间距离

D. 供需之间的产品的观察距离、空间距离和时间距离

40. 生产系统的两个支柱是（   C  ）。

A. 加工活动和信息          B. 物流活动和信息

C. 加工活动和物流活动      D. 商流和物流

41.公路运输的适用范围是（  B  ）。

A. 远距离、大批量      B. 近距离、小批量       

C. 远距离、小批量        D. 近距离、大批量

42.下列运输方式中，成本最低的是（  C   ）

A. 铁路运输　　　B. 航空运输　　　C. 水陆运输　　　　D. 公路运输

43.当确定了客户所需配送货物的种类和数量时，就必须进行分拣工作。分拣工作可以采用自动化分拣设备，也可采用手工方式，这主要取决于（  B  ）。

A、配送的时间要求                    B、配送中心的规模及其现代化程度       

C、配送货物的复杂程度                D、配送流程

44.配送中心是指作为从事配送业务的物流场所或组织，应符合下列主要条件（  D   ）。

A、主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大 

B、主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围大

C、主要为广泛的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小

D、主要为特定的用户服务、配送功能齐全、完善的信息网络和辐射范围小

45.目前，国际标准化组织（ISO）认定的物流模数尺寸（集装基础模数尺寸）是以（ B ）为主。

A、600mm*400mm                        B、1200mm*1000mm 

C、1200mm*800mm                        D、1100mm*1100mm

46.包装的（  B  ）是现代物流的重要标志，也是单元化物流的基础。

A、机械化、自动化                    B、单元化、标准化        

C、轻薄化、单纯化                    D、规格化、集装化

47.对承运方来说，不属于货物运输费用的是（  D  ）。

A. 固定费用　   　B. 可变费用　　　C. 损失性费用　　  D. 修理费用

48. 经海关批准，在海关监管下，专供存放未办理关税手续而入境或过境货物的场所是（  D  ）。

A．营业仓库             B.公用仓库 

C．出口监管仓库　　　　 D.保税仓库

49.下列不属于现代仓库作业过程的特点是(  C  )。

A. 作业过程不连续          B. 作业量不均衡    

C. 作业对象单一            D. 作业范围广泛       

50.库存物资发生质量变化，是由于一定因素引起的。物品的物理性质、机械性质、化学性质等都属于影响物品的(  C  )。

A. 自然属性       B. 环境因素       C. 内部因素       D. 外部因素

51.若干个配送企业开展协作，在核心企业的统一安排调度下，各个配送企业分工协作、联合行动，共同对某一地区的用户进行配送，称之为是（  B  ）。

A．配送      B. 共同配送       C．集团配送　     D. 代理配送

52.配送中心在配货时，以出货单为准，按货物品类顺序或储位顺序取货，这种方式称为（  C  ）。

A．分货方式        B. 播种方式      C．摘果方式　     D. 提货方式

53.生产商品的目的是创造价值，流通加工是在生产的基础上增加商品的（  C  ）。

A、质量价值                            B、销售价值        

C、附加价值                            D、使用价值

54.供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的（ B ）。

A、复杂性         B、动态性         C、交叉性         D、灵活性

55.下列选项中，以整箱货接收、拼箱货交付的交接方式是（ C ）。

A、门到门         B、门到厂         C、门到站         D、门到钩

56.在集装箱进出口货运程序中，通常集装箱货运的空箱由发货人到指定的集装箱码头堆场领取。拼箱货运的空箱则由（ D ）负责领取。

A、集装箱托运人   B、集装箱承运人   C、集装箱堆场     D、集装箱货运站

57.集装箱进出港区时确定箱体交接责任的单证是（ D ）。

A、提单           B、大副收据       C、提货单         D、设备交接单

58.（ C ）是物流系统各个环节标准化的核心，它决定和影响其物流环节的标准化。

A、物流建筑基础模数尺寸                B、物流专业术语标准

C、集装模数尺寸                        D、物流基础模数尺寸标准

59.物品放置时要有利于下次搬运，在装上时要考虑便于卸下，这体现了装卸搬运作业的（  C  ）原则。

A、利用重力的影响和作用                B、消除无效搬运 

C、提高搬运活性                        D、合理利用机械

60.对大多数组织来说，实施ECR最大的困难是（ A ）。

A、改革对供应商或客户的内部认知        B、选择初期ECR同盟伙伴

C、开发信息技术投资项目                D、商品类别管理

61.牛鞭效应产生的根本原因在于（ D ）。

A、需求变动                            B、提前期长

C、供应链的结构                        D、上下游企业间缺乏沟通和信任机制

62.解决牛鞭效应的根本对策是（ C ）。

A、加强出入库管理，合理分担库存责任  

B、缩短提前期

C、整合链中企业之间的关系，建立企业之间的诚信机制，实现信息共享

D、规避短缺情况下的博弈行为

63.（ A ）有助于打破传统的各自为政和条块分割的库存管理状况，是一种在供应商和用户之间的合作性库存控制策略。

A、供应商管理库存                    B、快速反应法

C、有效客户反应法                    D、联合管理库存策略

. 配送中心开展配送活动的一般流程是（  A  ）。

A．收货——储存——拣选——分拣——配装——输送  

B. 收货——拣选——储存——分拣——配装——输送 

C．收货——储存——分拣——拣选——配装——输送 

D. 收货——拣选——分拣——储存——配装——输送 

65.下列不属于包装的目的和意义的是（   A  ）。

A. 价值增值                        B. 保护产品

C. 便于储运                        D. 促进销售

66.商业包装的目的在于（  C  ）。

A. 降低成本       B. 保护商品        C. 促进销售       D. 方便储运

67.（ C ）是标准化的主要目的之一，也是标准化生命力如何的规定因素。

A. 科学性      B. 适用性     C. 经济性      D. 民主性

68. 物流分系统技术标准不包括（  D  ）

A. 运输车船标准                B. 作业车辆标准 

C. 仓库技术标准                D. 物流专业术语标准  

69.（  B  ）能根据输入数据的不同，运用知识库的方法，对数据进行不同的加工和处理，并给用户提供决策的依据。

A. 操作型系统      B. 决策型系统      C. 单功能系统      D. 多功能系统

70.叉车是流通领域最常用的具有装卸、搬运双重功能的机械。其中（ C ）应用最广泛、占叉车总量的80%左右。

A、集装箱式叉车                        B、前移式叉车      

C、平衡重式叉车                        D、侧面式叉车

71.适合制造商、供应商和零售商共同使用的条形码，属于（ D ）体系。

A、企业内部管理使用的条形码            B、ITF交叉二五码    

C、Code39码                            D、国际通用的EAN商品条形码

72.关于供应链绩效评价应遵循的原则，下列说法不正确的是（ B ）。

A、对关键绩效评价指标进行重点分析

B、只需对静态经营结果进行考核，而不需对供应链业务流程进行动态衡量和评价

C、定性衡量和定量衡量相结合，内部评价和外部评价相结合，并注意相互的协调

D、评价指标应能反映整个供应链的运营情况，而不是仅仅反映单个节点企业的运营

73.把企业中各子系统有机地结合起来组成一个全面生产管理系统，其所有数据来源于企业的数据库，实现数据共享，其计划的编制是从上到下、由粗到细进行的。上述这些内容反映了（ A ）的特点。

A、MRPп                            B、CRM          

C、TOC                                D、OPT

74.从物流设施、设备的标准化和现代化来看，完善的区域物流平台应有利于物流各个环节的（ B ）。

A、一致性                            B、整合性        

C、动态性                            D、衔接性

75.MRPп将企业中的各个子系统有机结合起来，形成一个全面生产管理的集成优化管理系统，其中（ A ）和财务两个子系统的关系尤为密切。

A、生产                                B、销售         

C、运输                                D、研发

76.在ERP的主要功能模块中，作为ERP的核心是（ A ）。

A、财务管理子系统                    B、计划决策子系统         

C、物资管理子系统                     D、人事薪金子系统

77.把企业中各子系统有机地结合起来组成一个全面生产管理系统，其所有数据来源于企业的数据库，实现数据共享，其计划的编制是从上到下、由粗到细进行的。上述这些内容反映了（ A ）的特点。

A、MRPп                            B、CRM          

C、TOC                                D、OPT

78.下列各项属于加工装配式生产的特点是（ B ）。

A、生产设施地理位置集中                B、生产设施地理位置分散    

C、生产过程自动化程度高                D、原材料品种少

79.（ B ）有存储整批纸箱包装商品的货架和存储托盘商品的货架两种。

A、通道式货架                        B、重力式货架      

C、移动式货架                        D、旋转式货架

80. 构成条形码的基本单位是（  B  ）

A．条         B. 模块        C．空        D. 单元

81.EDI的目的是通过企业间的(  B  )来实现票据处理、数据处理等事务作业的自动化和信息共享。

A. 增值网    B.数据交换网     C.数据库     D. 通信网

82.托盘中使用量最大的是（A  ）。

A. 平托盘         B. 柱式托盘       C. 箱式托盘          D. 轮式托盘

83.适合在狭窄通道作业，并利于装卸搬运条形货物的叉车，称为（ D ）。

A、插腿式叉车                        B、前移式叉车      

C、平衡重式叉车                        D、侧面式叉车

84.集装单元化是通过（ A ），来实现物流功能作业的机械化和自动的。

A、标准化、通用化、配套化和系统化   

B、集散化、通用化 、系列化和直达化  

C、集装化、标准化、配套化和集散化 

D、效益化、标准化、 系列化和通用化

85.既不构成企业最终产品的间接组成部分,也不是生产过程中所使用的产品或服务的采购,称为(  A  )。

A、生产性采购                        B、非生产性采购      

C、直接采购                            D、间接采购

86.（ C ）把生产、财务、销售、工程技术、采购等各个子系统集成为一个一体化的系统，共用一个统一的数据库。

A、MRP                                B、TOC         

C、MRPп                            D、JIT

87.储存活动离不开储存技术装备的支持。由于仓储技术装备种类也很多，若按使用范围来分类，可分为（ D ）。

A、储存设备、分拣设备、计算设备、检验设备等

B、 搬运机械设备、起重吊装机械、存取设备等

C、固定式机械设备、流动式机械设备

D、专用机械设备、通用机械设备

88.仓库里采用货架存放货物，为方便作业，货架之间应留出一定的宽度通道。根据不同的用途，又有货柜式货架、托盘货架、悬臂式货架和贯通式货架，他们都属于（ A ）。

A、通道式货架                        B、移动式货架     

C、旋转式货架                        D、重力式货架

.能保证货物的先进先出、又能使仓库的空间充分的利用，而且在货物进出时叉车在行程最短，这是（ C ）的优点。

A、旋转式货架                        B、移动式货架      

C、重力式货架                        D、通道式货架

90.根据加工对象在生产过程中的运动，经过科学分析和计算，所确定的时间和数量标准，称为（ C ）。

A、平衡线法                            B、流水线       

C、期量标准                            D、节拍

91.主要存放已进境而所有人未来提取的货物，或无证到货、单证不齐、手续不完备及违反海关规程，海关不放行的货物，此类保税仓库属于（ D ）。

A、专业性保税仓库                    B、公共保税仓库  

C、保税工厂                            D、海关监管仓库

92.保税仓库的设立需要专门批准，外国货物的保税期一般最长为（ B ）年，在这个时期中可存放在保税仓库中。

A、1                                B、2             

C、3                                D、4

93.在实际生产物流系统中为保证计划的完成，必须对物流活动进行有效地控制。在生产物流系统中物流过程是主要的（ A ）。

A、控制对象                            B、控制目标        

C、控制主体                            D、控制范围

94.MRP系统是一种以（ A ）为核心的生产管理系统。

A、物料需求计划                        B、制造资源计划     

C、企业资源计划                        D、配送需求计划

95.（ A ）主要反映出主产品德层次结构、所有零部件的结构关系和数量组成。

A、BOM                                B、MPS           

C、MRP                                D、库存文件

96.JIT原理是一套严密的、以需求来驱动生产计划、反工序控制物流周转的“（ B ）”。

A、推式管理                            B、拉式管理          

C、分散管理                            D、集约管理

97.承运人或其代理人根据装货单留底联，将全船待装货物按目的港和货物性质归类，依航次靠港顺序排列编制的装货单的汇总单称为（ A ）。

A、装货单清单                        B、装箱清单       

C、载货清单                            D、收货清单

98.按照航线上各挂靠港口的平均距离为基础，并分航线、按货物种类或等级指定的班轮运价，这种运价适合于（ B ）。

A、沿海航线                            B、远洋航线       

C、内河航线                            D、近洋航线

99.（ D ）又称码头收据，这是承运人委托集装箱装卸作业区、集装箱堆场、集装箱货运站或内陆站在收到整箱货或拼箱货后签发的收据。

A、装货单                            B、收货单            

C、载货清单                            D、港站收据

100.集装箱码头堆场或集装箱货运站在接收货物时，如发现货物状况异常，并在场站收据的备注栏内记录，事后根据所记内容编制而成（ B ）。该单证除用作划分责任的依据外，主要可用作索赔的参考资料。

A、报关单证                            B、批注清单          

C、设备交接单                        D、载货清单

二、多项选择题

1.按照物流系统的作用、属性及活动的空间范围，可从不同角度对物进行分类。按照物流系统地性质分类，可分为（  ACE   ）。

A、行业物流                            B、销售物流    

C、社会物流                            D、供应物流   

E、企业物流

2.关于现代物流管理的特征，下列描述不正确的是（  ABD  ）。

A、现代物流管理以实现顾客满意为第一目标

B、现代物流着重的是整个流通渠道的商品运动

C、现代物流管理只注重单个物流环节的合理化

D、现代物流管理充分利用信息技术来满足市场实际需要

E、现代物流管理只重视物流效率不重视物流效果

3.（ ABCDE ）是生产系统的两个支柱。

A、商务活动             B、加工活动              C、物流活动

D、销售活动             E、客户服务

4.制造库存按库存的目的可分为（ ABCDE ）。

A、周转库存             B、季节性库存            C、安全库存

D、正常库存             E、促销库存

5.以下属于定时定路线配送的优点的是（ ABCD ）。

A 有利于配送企业科学地安排车辆和司乘人员

B、便于实施共同配送

C、有利于降低配送成本

D、有利于用户安排接货

E、 有利于用户获得低价格

6.根据货物运送的特性，可以将国际物流活动划分为国际商品物流和（ ABDE ）。

A、国际展品物流         B、国际军火物流          C、产品销售物流 

D、国际邮政物流         E、 国际逆向物流

7.下列因素中，属于影响运输方式选择的可变因素的有（ＤＥ）。

A、运输数量                            B、运输商品种类　    　

C、运输距离                            D、运输时间　　    

E、运输成本

8.同一种货物在同一线路上或平行线路上作相对方向的运送，而与对方运程的全部或一部分发生重迭交错的运输，称为（  ABC  ）。

A、对流运输                            B、相向运输　　

C、交叉运输                            D、迂回运输　　

E、混合运输

9.物资在储存期间，由于物品内部或不同物品之间发生化学反应，改变了原物质的微观状态，形成了不同于原物质的新物质，从而使其使用价值变化造成损失。下列变化属于化学变化有（  BCE  ）。  

A、破损与变形                        B、分解和水解   　　

C、水化和锈蚀                        D、串味变化　　　  

E、聚合和老化

10.第三方物流形态与目前我们所了解的物流形态是有区别的，这种区别的关键点在于（ BC ）。

A、由谁去承担物流服务               B、以什么样的方式提供物流服务

C、提供什么样的物流服务             D、为谁提供物流服务

E、服务的结果不同

11.物流搬运技术装备的主要作用有（  ABCDE  ）。

A. 提高装卸效率，节约劳动力，减轻装卸工人劳动强度，改善劳动条件

B. 缩短作业时间，加速车辆周转

C. 提高装卸质量

D. 降低物流搬运作用成本

E. 充分利用货位，加速货物周转，减少货物堆码的场地面积

12.高架仓库按其在生产和流通中的作用可分为（ AB  ）。

A. 单纯储存高架仓库         B. 配送中心式高架仓库

C. 整体式高架仓库           D. 分离式高架仓库          E. 大型仓库

13.采购计划的实施应考虑（  ABCDE  ）等因素。

A. 采购组织及其人员安排       B. 采购目的的具体要求

C. 采购作业流程               D.进度计划           E.保障措施

14.下列哪些产品的生产属于订货型生产？（ BD ）

A. 化肥       B. 锅炉        C. 炼油     D.船舶   E. 小型电动机

15. 集装箱提单（ ABC ）。

A. 是承运人的一张物权凭证 B. 是运输合同的证明        C. 相当于货物的收据

D. 相当于到货通知单       E. 是提货单

16.第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业的（ ABE ）紧密联系在一起的。

A、物流效率             B、物流服务水平          C、企业规模 

D、企业信息化程度       E、 物流系统效果

17.在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中（ ABC ）运作的驱动源。

A、信息流               B、产品/服务流           C、资金流

D、物流                 E、 商流

18.传统“纵向一体化”管理模式存在的弊端有（ ABCD ）。

A、增加了企业的投资负担

B、要承担丧失时常时机的风险

C、有限的资源消耗在众多的经营领域中，企业难以形成突出的核心优势

D、对于复杂多变的时常需求无法作出敏捷的响应

E、适应品种变化能力差

19.VMI策略的实施步骤包括（  ABCD  ）。  

A、建立顾客情报信息系统　 　

B、建立物流网络管理系统   　　

C、建立供应商与用户的合作框架协议  

D、组织机构的变革　　　     

E、建立物流信息管理系统

20.在车辆配载的原则中，凭经验装配时应注意（ AE ）

A、把外观相近的货物分开装载         

B、把外观相近的货物装载在同一车辆

C、将渗水货物与易受潮货物一同存放   

D、包装不同的货物可以不分开装载

E、装载易滚动的卷状货物要垂直摆放

21.流通加工是生产加工在流通领域中的延伸，流通加工的目的有（ ABDE  ）。

A、满足用户需要的多样化                B、便于运输       

C、减少中间环节                        D、提高产品的综合利用         

E、促进销售

22.下列以整箱货接收，拼箱交付的交接方式是（ ABCE ）。

A、门到门               B、场到场                C、门到场

D、站到站               E、 场到门

23.根据集装箱进出口货运流程，集装箱运输单证可分为（ BD ）。

A、内贸货运单证         B、出口货运单证          C、外贸货运单证 

D、进口货运单证         E、国际货运单证

24.装卸搬运作业省力化原则是：能往下则不往上；能直行则不拐弯以及（ ABCE ）。

A、能水平则不要上坡                    B、能连续则不要间断      

C、能集装则不分散                    D、能用机械则不用人力     

E、能一次装卸则不要多次装卸

25.“全国物流标准化技术委员会”主要负责物流信息以外的物流基础和（ ABE  ）等领域标准化工作，秘书处挂靠在中国物流与采购联合会。

A、物流技术                            B、物流管理      

C、物流信息管理                        D、物流信息应用         

E、物流服务

26.构成EDI系统的要素是（ BCE ）。

A、自动化系统                        B、EDI软硬件    

C、通信网络                            D、数据交换网     

E、数据标准化

27.下列属于特种专用托盘的有（ ABCE  ）。

A、航空托盘                            B、油桶专用托盘        

C、长尺寸物托盘                        D、高密度合成板托盘             

 E、托盘货架式托盘

28. 有权签发提单的人只有（ ABE ）。

A. 承运人                 B. 船长                  C. 大副

D. 托运人                 E. 经承运人授权的代理人

29.第三方物流可以通过（  ABCDE  ）来获得时间竞争的优势。

A. 加强信息交流         B. 提高运送速度       C. 加快交货、发送时间   

D. 加快响应时间         E. 减少产品生产和交货的提前期

30.具有对外服务性质的运输行业的、是通过（  ABC  ）来创造利润的。

A．专业化    B. 高效率   C. 业务规模     D．低成本    E. 信息共享

31. 供应链管理的目标在于（ACD  ）。

A. 提高用户服务水平

B. 提高企业生产效率

C. 降低总的交易成本

D. 寻求提高用户服务水平与降低总的交易成本两个目标的平衡

E. 增强企业的竞争力

32.下列各项属于供应链管理职能领域的有（ BCDE ）.

A. 制造                B.采购               C. 库存控制

D. 产品工程            E. 分销管理

33.集装单元化技术是物流系统中的一项先进技术，它适合于（ BCD ），便于采用自动化管理的一种现代化科学技术。

A、成件货物                            B、大批量    

C、长距离输送的货物                    D、机械化大生产

34.准时采购流程的主要特点为（  ACD　 ）。

A、需方与供方建立战略伙伴关系          

B、需方不断跟踪监督供方

C、双方同步进行制造计划、采购计划、供应计划

D、采购物料直接进入需方生产部门

E、有需方保证质量，进行二次检验

35.在国际多式联运业务中，多式联运经营人的责任形式主要有（ AD ）。

A、统一责任制                        B、修正责任制              

C、分段责任制                        D、网状责任制              

E、相对责任制

36.第三方物流企业的经营效益是直接同货主企业的（ABE）紧密联系在一起的。

A、物流效率                            B、物流服务水平        

C、企业规模                            D、企业信息化程度     

E、物流系统效果

37.尽管第三方物流有较好的市场前景，但是我国第三方物流企业的实际状况不容乐观，主要表现在（ ACDE ）

A、业务功能不齐全，增值服务意识薄弱        

B、规模偏大，效益低下

C、利用现代技术程度低     

D、缺乏物流管理人才        

E、制度不健全

38.关于推式供应链和拉式供应链，下列说法正确的有（ ADE ）。

A、推式供应链的运作是以产品为中心，以生产制造商为推动源点

B、拉式供应链以生产为中心，力图尽量提高生产率，降低单件产品成本来获得利润

C、拉式供应链更容易产生牛鞭效应

D、拉式供应链管理的理念是以顾客为中心，通过对市场和客户的实际需求以及对其需求

   的预测来拉动产品的生产和服务

E、拉式供应链对供应链上企业的管理和信息化程度要求较高，对整个供应链的集成和协

   同运作的技术和基础设施要求也较高

39.根据集装箱进出口货运流程，集装箱运输单证可分为（ BD ）。

A、内贸货运单证                        B、出口货运单证            

C、外贸货运单证                        D、进口货运单证           

E、国际货运单证

40.开展国际集装箱多式联运具有许多优越性，主要表现在（ ABCDE   ）

A、简化托运、结算及理赔手续         

B、缩短货物运输时间、减少库存

C、降低运输成本、节省各种支出       

D、提高运输管理水平、实现运输合理化

E、有利于加强门对整个货物运输链的监督与管理

三、判断题

1.实行商物分离的原则是提高社会经济效益的客观需要，也是企业现代化发展的需要。（√）

2.物流科学的发展一般是经过了物流科学的萌芽期、形成期、供应链管理时代，最后进入了物流科学的发展时期。（×）

3.通过一次托运、一次计费、一张单证、一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输，成为多式联运。（√）

4.流通实际上就是物流。（×）

5.在班轮运输中，集装箱航线通常采用多港挂靠直达航线形式。（ × ）

6.在整箱货的情况下，装箱单由集装箱堆场缮制。（ × ）

7.一般说来，集装箱提单中有关承运人的运价本是提单的组成部分，当运价本与提单发生矛盾时，则以运价本为准。（ × ）

8.物流活动克服了供给方和需求方在空间和时间方面的距离。（√）

9.流通是联结生产和消费的纽带，同时，流通对生产也有反作用。（√） 

10.物流活动与生产活动一样是生产企业经营活动必不可少的支柱。（×）

11.管道运输是单向运输，无回空运输问题。（√）

12.托盘运输是以一个托盘为运输单位，运输单位增大，便于机械操作，因而可以成倍地提高运输效率。（√） 

13.仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称。从现代物流系统的角度来看，仓库也是从事包装、分拣、流通加工等物流作业活动的物流节点设施。（√）

14.集团配送是指某个企业集团内部的供应站或供应公司对所属的各个需求单位运送物资的送货形式。（×）

15.物流基础模数尺寸的作用和建筑模数尺寸的作用是不相同的。（×）

16.GPS系统包括空间部分、地面控制部分和用户设备部分这三大部分。（√）

17.经海关批准，在海关监管下，存放已按规定领取了出口货物许可证或批件，已对外买断结汇并向海关办完出口海关手续的货物的专用仓库是保税仓库。（  × ）

18.仓容利用率是指实际库容量与仓容之比值得百分比，一般以年平均值为考核计算依据，反映仓容利用之高低。（  √ ）

19.在库存物资的ABC分类中，B类物资占库存物资总数的15%左右，库存成本占总数的80%左右。（ ×  ）

20.配送是指配送组织依靠自己构建的网络体系独自开展配送活动的运作形式。配送仔配送过程中呈现出“专业配送”的形态。（ ×  ）

21.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储作业环节的进行。（ √ ）

22.一般采购流程的目的是为了及时供给生产线上的需求，而准时采购流程的目的是为了库存采购。（×）

23.如果出口货物是以CIF价格条件成交的，出口商往往是在装货港或货物出口地办理托运业务。（√）

24.CIF价格下的托运人是买方，到付运费；FOB价格下的托运人是卖方，预付运费。（×）

25.随着经济和社会的发展，科学技术的进步，运输过程由多样化向单一方式发展，运输工具由简单化向现代化发展。（×）

26.现代物流管理力求进货与发货同期化，使仓库管理从静态管理转变为动态管理，仓库功能也随之改变。（  A  ）

27.罐式仓库是指成球形或柱形的一种特殊结构的仓库，主要用于储存石油、天然气和液态化工品。（  A  ）

28.储存空间是指仓库中所有的空间。（  ×  ）

29.分散型配送网络与多层次配送网络都是在一个配送系统中设有多个物流中心。（ ×）

30.国际货运代理其本人并不是承运人。（√）

31.传统的对外物流委托其实就是第三方物流。（×）

32.社会化的运输服务都能归结为第三方物流范畴。（×）

33.零杂货物及散装货物在物流的“节点、接点”上实现操作及处理的标准化是相当容易的。（ × ）

34.装卸搬运是指在不同地域范围内进行的、以改变货物存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流活动。（ × ）

35.狭义物流信息是指与物流活动有关的信息和与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。（ × ）

36.物流信息不仅对物流活动具有支持保证的功能，而且具有连接整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。（ √ ）

37.集装箱是为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方式中无须中途换装，集装箱具有耐久性而能反复使用，设有便于搬运和装卸的装置。（ √ ）

38.第三方物流在质量控制方面与传统物流比较而言更容易一些。（×）

39.定时定量配送兼有定时、定量两种方式优点，是一种精密的配送服务方式。（ √ ）

40.分货时配送中心作业活动中的核心内容，其任务是按照客户的订单要求及时将商品送达到客户手中。（ × ）

41.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费用，有时也影响运输、装卸搬运和仓储作业环节的进行。（ √ ）

42.流通加工的目的是为了方便运输、方便用户以及便于商品的综合利用。（ √）

43.物流标准化的国际性是其不同于一般产品标准的重要特点。（ √ ）

44.装卸搬运就是指将货物装上、卸下河移送的活动。（ × ）

45.从某种意义上讲，供应链是物流系统的充分延伸，是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务。（ A ）

46.由于第三方物流业者代替货主在信息上的投资，从而减轻了货主的负担，这也是第三方物流业者自我推销的关键点。（√）

47.供应链上不同的环节、不同企业部门所面对的物流的功能不尽相同，但对物流中心的业务来说，其差别不大。（×）

48.供应链不仅是一条连接供应商到用户的物料链、信息链、资金链，而且还是一条增值链。（√）

49.传统管理模式是以规模化需求和区域性的卖方市场为决策背景，通过规模效应降低成本，获得效益。（√）

50.供应链管理这一名词最早出现于20世纪80年代，最初是由咨询业提出的。（√）

51.采购流程是指组织结构和人员，遵循管理原则，运用管理信息、技术、和方法来实现企业目标的活动过程。（ × ）

52.期量标准的“期”是表示时间，如：生产周期、提前期等；“量”是表示数量，如一次同时生产的制品数量（生产批量），仓库最大存储量等。（√）

53.海关对按照货物实际价格审定的完税价格一次性征收税款的租赁货物现场放行后，不再对其进行监管。（ × ）

54.由于第三方物流业者代替货主在信息上的投资，从而减轻了  主的的负担，这也是第三方物流业者自我推销的关键点。（ √ ）

55.整箱货集散是指由货主负责装箱、填写装箱单，并加海关封志，在集散过程中习惯上只有一个发货人和一个收货人。（√）

56.拼箱货集散由集装箱货运站负责装箱、填写装箱单，并加海关封志，在集散过程中只有一个发货人和一个收货人。（×）

57.拼箱的基本含义是把一个出运地若干发货人发往另一个目的地的若干收货人的小件货物集中起来，作为一个整件运输的货物发往目的地的货运代理人的代理，并通过它把单票货物交给各个收货人。（√）

58.第四方物流是比第三方物流更进一步的物流服务业态，它是从整个供应链的角度出发，为整个供应链提供物流解决方案。所以应该多发展第四物流，不要发展第三方物流。（ × ）

59.对供应链上的下游企业来讲，供应链上游企业的功能只是简单的提供物料，而不是要用最低的成本提供最好的服务。（ × ）

60.装货单又称托运单，国内有时用“委托申请书”代替，是指托运人根据买卖合同和信用证得有关规定向承运人或其代理人办理货物运输的书面凭证。（ × ）

四、实务题

1.上海有一批棉布和五金制品要运往芜湖。棉布重80吨、其体积为120立方米，五金制品重350吨，采用驳船运输。已知上海至芜湖的运价里程为488公里，从水路货物运价分级表中查得棉布为1级，五金制品为5级，因此可确定棉布的运价率为4.93元/W/M;五金制品的运价率为6.60元/W/M。请计算该批货物的运费。

解：由题意可知，运费 = 棉布运费 + 五金制品运费 

                     = 棉布的重量×棉布的运价率 +五金制品的重量×运价率

                     = 120 × 4.93 + 350 × 6.6 = 2901.6（元）

即该批货物的水陆运费为2901.6元。

2.有一批棉布重380吨，五金商品35吨，从上海用货驳运往芜湖。已知上海至芜湖的里程是488公里；从水路货物运价分级表中得知：棉布为1级，五金商品为5级；又从长江下游区间货物运价率表中，查得：棉布是4．93元/W/M；五金商品是6．6元/W/M。计算此批货物的水路运费是多少？

解：由题意可知，运费 = 棉布运费 + 五金制品运费 

                     = 棉布的重量*棉布的运价率 +五金制品的重量*运价率

                     = 380 * 4.93 + 35 * 6.6 = 2104.4（元）

即该批货物的水陆运费为2104.4元。

3.简述物流信息的特点。

答：（1）物流信息量大、分布广

信息的产生、加工和应用在时间、地点上不一致，在方式上也不相同。这就需要有性能较高的信息处理机构与功能强大的信息收集、传输和存储能力。

（2）物流信息具有很强的时效性

绝大多数物流信息动态性强，信息的价值衰减速度快，这对信息管理的及时性要求就比较高。

（3）物流信息种类多

不仅本系统内部各个环节有不同种类的信息，而且由于物流系统与其他系统(如生产系统、供应系统等)密切相关，因而还必须收集这些物流系统外的有关信息。这就使物流信息的分类、研究、筛选等工作的难度增加。

（4）物流信息具有明确的衡量标准

为了保证物流信息的科学性，要求物流信息具有准确性、完整性、实用性、共享性、安全性以及低成本性。准确性是指物流信息能够正确地反映物流及其相关活动的实际，且须便于用户理解和使用；完整性是指信息没有冗余或不确切的含义，数据完整、统一；实用性是指信息要满足用户的使用，便于专业和非专业人员的访问；共享性是指物流活动的各个作业组成部分必须能够充分地利用和共享收集到的信息；安全性要求信息在系统中必须安全地传送，随着信息技术的迅猛发展，出现多种信息安全措施，如防火墙技术、安全传输协议以及增强的用户验证系统等；低成本性则要求信息的搜集、处理、存储必须考虑成本问题，只有在收益大于成本的前提下，才能开展相应的信息工作。

4.简答装卸搬运的六个基本作业。

答：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变货物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。其中，装卸是物品在指定地点以人力或机械把货物装人运输设备或卸下；搬运是指在同一场所，对物品进行水平移动为主的物流作业。在实际操作中，装卸与搬运是密不可分的，两者是伴随在一起发生的。装卸搬运的基本作业可分为六个方面： 

（1）装卸：指货物装上或卸下运输工具；

（2）搬运：指货物在短距离移动的作业；

（3）堆码：将物品或包装货物进行码放、堆垛等作业；

（4）取出：从保管场所将物品取出；

（5）分类：将物品按品种、发货方向、顾客要求等进行分类；

（6）集货：将物品备齐，以便随时装货。

5.请简述反映仓库能力及工作状态的参数有哪些。

答：反映仓库能力及工作状态的参数主要有： 

（1）仓库建筑系数：是指各种仓库建筑物实际占地面积与库区总面积之比。

（2）库房建筑面积：是指仓库建筑结构实际占地面积，用仓库外墙线所围成的平面面积来计量。

（3）库房建筑平面系数：是衡量使用面积所占比例的参数。

（4）库房面积使用率：是使用面积中实际存放货物所占面积的一种衡量参数。

（5）库房高度利用率：是反映库房空间高度被利用程度的指标。

（6）仓容：是仓库中可以存放物资的最大数量，通常重量单位（吨）表示。

（7）仓容利用率：是指实际库容量与仓容之比值得百分比，一般以年平均值为考核计算依据，反映仓容利用之高低。

（8）仓库有效容积：是指仓库有效面积与有效平均高度之乘积。

（9）仓库容积利用率：是指仓库有效容积中实际使用的容积所占的比重。

（10）仓库周转次数是年入库总量或年出库总量与年平均库存之比，反映仓库的动态情况，是生产性仓库和流通仓库的重要指标。

6.简答铁路特种货物运输的种类。

答：铁路运输的货物中，有一部分具有危险、长大笨重、易腐、贵重等特点。它们对于装卸、运送和保管等作业有特殊要求，这类货物统称为特种货物。铁路特种货物一般可分为三大类：即危险货物、鲜活货物和阔大货物。

（1）铁路运输中，把具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等性质，在运输、装卸和储存保管过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均称为危险货物。

（2）鲜活货物是指在铁路运输过程中，需要采取制冷、加温、保温、通风、上水等特殊措施，以防止腐烂变质或病残死亡的货物。鲜活货物分为易腐货物和活动物两大类。

（3）铁路运输的货物中，有些具有长、大、重的特点。把超限货物、超长货物和集重货物统称为阔大货物。

7.请简述绿色物流的内涵。

答：绿色物流的内涵包括以下五个方面：

（1）节约资源 

这是绿色物流的本质内容，也是物流业发展的主要指导思想之一。通过整合现有资源，优化资源配置，企业可以提高资源利用率，减少资源浪费。 

（2）绿色运输 

运输过程中的燃油消耗和尾气排放，是物流活动造成环境污染的主要原因之一。因此，要想打造绿色物流，首先要对运输线路进行合理布局与规划，通过缩短运输路线，提高车辆装载率等措施，实现节能减排的目标。另外，还要注重对运输车辆的养护，使用清洁燃料，减少能耗及尾气排放。

（3）绿色仓储 

绿色仓储一方面要求仓库选址要合理，有利于节约运输成本；另一方面，仓储布局要科学，使仓库得以充分利用，实现仓储面积利用的最大化，减少仓储成本。 

（4）绿色包装

包装是物流活动的一个重要环节，绿色包装可以提高包装材料的回收利用率，有效控制资源消耗，避免环境污染。

（5）废弃物物流 

废弃物物流是指在经济活动中失去原有价值的物品，根据实际需要对其进行搜集、分类、加工、包装、搬运、储存等，然后分送到专门处理场所后形成的物品流动活动。

8.简答国际物流商品检验的几种方式。

答：根据国际贸易惯例，商品检验时间与地点的规定可概括为三种做法：

（1）在出口国检验

可分为两种情况：在工厂检验，卖方只承担货物离厂前的责任，运输中品质、数量变化的风险概不负责；装船前或装船时检验，其品质和数量以当时的检验结果为准。

（2）在进口国检验

包括卸货后在约定时间内检验和在买方营业处所或最后用户所在地查验两种情况。其检验结果可作为货物品质和数量的最后依据。

（3）在出口国检验、进口国复验

货物在装船前进行检验，以装运港双方约定的商检机构出具的证明作为议付货款的凭证，货物到达目的港后，买方有复验权。如果复验结果与合同规定不符，买方有权向卖方提出索赔，但必须出具卖方同意的公证机构出具的检验证明。

9.简答装卸搬运的六个基本作业。

答：装卸搬运是指在同一地域范围内进行的、以改变货物的存放状态和空间位置为主要内容和目的的活动。其中，装卸是物品在指定地点以人力或机械把货物装人运输设备或卸下；搬运是指在同一场所，对物品进行水平移动为主的物流作业。在实际操作中，装卸与搬运是密不可分的，两者是伴随在一起发生的。装卸搬运的基本作业可分为六个方面：

（1）装卸：指货物装上或卸下运输工具；

（2）搬运：指货物在短距离移动的作业；

（3）堆码：将物品或包装货物进行码放、堆垛等作业；

（4）取出：从保管场所将物品取出；

（5）分类：将物品按品种、发货方向、顾客要求等进行分类；

（6）集货：将物品备齐，以便随时装货。

10.请简述GPS基本功能。

答：（1）实时监控功能 

在任何时刻发给通过发出指令查询运输工具所在的地理位置（经度、纬度、速度等信息）并在电子地图上直观地显示出来。  

（2）双向通信功能  

GPS的用户可使用GSM的话音功能与司机进行通话或使用本系统安装在运输工具上的移动设备的汉字液晶显示终端进行汉字消息收发对话。监督员可在网络GPS工作站的显示屏上确认驾驶员工作的正确性，了解并控制整个运输作业的准确性（发车时间、到货时间、卸货时间、返回时间等）。 

（3）动态调度功能 

调度人员能在任意时刻通过调度中心发出汉字调度指令，并得到确认信息。可进行运输工具待命计划管理，操作人员通过在途信息的反馈，运输工具未返回车队前即做好待命计划，可提前下达运输任务，减少等待时间，加快运输工具周转速度。可进行运能管理，将运输工具的运能信息、维修记录信息、车辆运行状况登记处、司机人员信息，运输工具的在途信息等多种信息提供给调度部门决策，以提高重车率，尽量减少空车时间和空车距离，充分利用运输工具的运能。 

（4）数据存储、分析功能  

实现路线规划及路线优化，事先规划车辆的运行路线、运行区域，何时应该到达什么地方等，并将该信息记录在数据库，以备以后查询、分析使用。

11.如何理解铁路信号的识别？

答：铁路信号是指挥火车的命令，也是告诫人们安全的警语。掌握有关的铁路的信号，也是保证自身安全的一种生活常识。

（1）火车鸣笛 

鸣笛一长声——是它开动或接近车站、道口桥梁等地的预报；

鸣笛一长三短声——是它发生重大事故需要救援或发现前方有不安全因素的警报信号；

鸣笛二长声——是告诉人们要倒退行驶。

（2）固定在车站两头的信号灯光，也是一种警语。

红色：指令火车停下或不许越过；

绿色：准许火车通过或开动；

黄色：同意列车进站停车或从车站出发，但要减低速度或注意了望行驶；

白色和兰色：列车编组或解体的调车信号，前者容许通过，或者禁止超越；

紫色：表示铁路道岔的位置。

（3）铁路工人手拿信号旗、信号灯或直接用手臂发出的信号，叫手信号。

要求火车停止，白天展开红色旗，晚上用红色灯。白天无红色旗时，两臂高举头上向两侧急剧摇动；晚上无红灯时，用白色灯上下急剧摇动。只是火车开动，白天以绿色旗，晚上用绿色灯，向列车方向作上弧线圆形转动。

12.论述在CIF或CFR条件下出口货物海上运输的操作流程。

答：海运出口运输工作，在以CIF或CFR条件成交，由卖方安排运输时，其工作程序如下：

（1）审核信用证中的装运条款

为使出运工作顺利进行，在收到信用证后，必须审核证中有关的装运条款，如装运期，结汇期，装运港，目的港，是否能转运或分批装运以及是否指定船公司，船名，船籍和船级等，有的信用证要求提供各种证明，如船籍证明，航线证明书等，对这些条款和规定，应根据国际惯例、要求是否合理和是否能办到等来考虑接受或提出修改要求。

（2）备货报验

就是根据出口成交合同及信用证中有关货物的品种，规格，数量，包装等的条款规定，按时、按质、按量地准备好应交付的出口货物，并做好申请报验和领证工作。在我国，凡列入商检机构规定的“种类表”中的商品以及根据信用证，贸易合同规定由商检机构出具证书的商品，均需在出口报关前，填写“出口检验申请书”申请商检（详见第五章 国际物流保险及商品检验、检疫）。做好出运前的准备工作，货证都已齐全，即可办理托运工作。

（3）托运订舱

编制出口托运单，即可向货运代理办理委托订舱手续。货运代理根据货主的具体要求按航线分类整理后，及时向船公司或其代理订舱，货主亦可直接向船公司或其代理订舱。当船公司或其代理签发了装货单，定舱工作即告完成，就意味着托运人和承运人之间的运输合同已经缔结。

（4）保险

货物订妥舱位后，卖方应立即为货物办理运输险的投保手续，保险金额通常是以的CIF价加成投保，加成数根据买卖双方约定，如未约定，则一般加10%投保（详见第五章 国际物流保险及商品检验、检疫）。

（5）集中港区

当船舶到港装货计划确定后，按照港区进货通知并在规定的期限内，由托运人办妥货物集运手续，将出口货物及时运至港区指定地点集中，等待装船，托运人应注意做到货物批次清，件数清，标志清。要特别注意与港区，船公司以及有关的运输公司或铁路等单位保持密切联系，按时完成进货，防止由于货物未及时抵达指定地而影响装船进度。

（6）报关工作

货物集中港区后，托运人或其委托代理人把填制好的出口货物报关单连同装货单、、装箱清单、商检证明、外销合同、外汇核销单等有关单证向海关申报出口，经海关查验合格放行后方可装船。（具体内容见第四章）

（7）装船工作

在装船前，理货员代表船方，收集经海关放行的货物装货单和收货单，经过整理后，按照积载图和舱单，分批接货装船。装船过程中，托运人委托的货运代理应有人在现场监装，随时掌握装船进度并处理临时发生的问题。装货完毕，理货组长要与船方大副共同签署收货单，交与托运人。理货员如发现某批货有缺陷或包装不良，即在收货单上批注，并由大副签署，以确定船货双方的责任。由于银行不受理不清洁提单，因此作为托运人，应尽量争取船方不在收货单上批注以取得清洁提单。

装船完毕，托运人除向收货人发出装船通知外，即可凭收货单向船公司或其代理换取已装船提单，这时运输工作即告一段落。

（8）制单结汇

将合同或信用证规定的结汇单证备齐后，在合同或信用证规定的议付有效期限内，向银行交单，办理结汇手续。

13.论述库存控制的三个关键问题。

答： （1）订购点的问题，即何时必须补充库存

所谓订购点，是指库存量降至某一数量时，应即刻请购补充的点或界限。如果订购点抓得过早，则将使库存增加，相对增加了货品的库存成本及空间占用成本，如果订购点抓得太晚，则将造成缺货，甚至流失客户、影响信誉。因而订购点的掌握非常重要。

（2）订购量的问题，即必须补充多少库存

所谓订购量是指库存量已达到请购点时，决定订购补充的数量，按此数量订购，方能配合最高库存量与最低库存量的基准。一旦订购量过多，则货品的库存成本增加，若订购量太少，货品会有供应断档的可能，且订购次数必然增加，亦提高了订购成本的花费。

（3）库存基准的问题，即应维持多少库存

库存基准包括最低库存和最高库存量。

1）最低库存量

它是指管理者在衡量企业本身特性、需求后，所订购货品库存数量应维持的最低界限。最低库存量又分为理想最低库存量及实际最低库存量两种。

2）理想最低库存量

又称购置时间（Lead-time：从开始请购货物到将货物送达配送中心的采购周期时间）使用量，也就是采购期间尚未进货时的货品需求量，这是企业需维持的临界库存，一旦货品库存量低于此界限，会有缺货、停产的危险。

3）实际最低库存量

既然理想最低库存量是一种临界库存量，因而为了保险起见，许多业者多会在理想最低库存量外再设定一个准备的“安全库存量”，以防供应不及发生缺货，这就是实际最低库存量。实际最低库存量也称最低库存量，为安全库存量与理想库存量的总和。

4）最高库存量

为了防止库存过多、浪费资金，各种货品均应限定其可能的最高库存水平，也就是货品库存数量的最高界限，以作为内部警戒的一个指标。

5）经济订货量

指随着订货量的变化，费用也将发生变化。根据其相互关系，从理论上计算出的最小费用的订货量。

14.供应物流系统的有哪几个组成部分？

答：供应物流包括生产资料的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供料运输。

（1）采购

采购工作是供应物流与社会物流的衔接点，是依据生产企业生产——供应——采购计划来进行原材料外购的作业层，负责市场资源、供货厂家、市场变化等信息的采集和反馈。

（2）仓储、库存管理

仓储管理工作是供应物流的转换点，负责生产资料的接货和发货，以及物料保管工作；库存管理工作是供应物流的重要部分，依据企业生产计划制定供应和采购计划，并负责制定库存控制策略及计划的执行与反馈修改。

（3）装卸、搬运

装卸、搬运工作是原材料接货、发货、堆码时进行的操作。虽然装卸、搬运是随着运输和保管而产生的作业，但却是衔接供应物流中其他活动的重要组成部分。

（4）生产资料供应

供应工作是供应物流与生产物流的衔接点，是依据供应计划一消耗定额进行生产资料供给的作业层，负责原材料消耗的控制。

15.请比较“向承运人交货”与“装运港交货”二组贸易术语有何不同。

答：“装运港交货”的三种贸易术语FOB，CFR，CIF为传统的贸易术语，FCA，CPT，CIP与其相比较有以下三个共同点：

（1）都是象征性交货，相应的买卖合同为装运合同；

（2）均由出口方负责出口报关，进口方负责进口报关；

（3）买卖双方所承担的运输、保险责任互相对应，即FCA和FOB一样，由买方办理运输；CPT和CFR一样，由卖方办理运输；而CIP和CIF一样，由卖方承担办理运输和保险的责任。

它们的主要不同之处在于

（1）适合的运输方式不同：FOB， CFR，CIF仅适合于海洋和内河运输，而FCA，CPT，CIP适合于任何形式的运输，包括多式联运；

（2）风险划分点不同：FOB，CFR，CIF贸易术语中以“船舷”为买卖双方风险和费用的责任划分点，而FCA，CPT，CIP以“货交承运人”为界；

（3）装卸费用负担不同：FCA，CPT，CIP均由承运人装卸；

（4）运输单据性质不同：海运提单具有物权凭证的性质，代表所载货物的所有权，可以背书转让；而铁路运单和航空运单都不是物权凭证，不能凭以提取货物，收货人必须按运单上的抬头，凭有效身份证件提取货物。

因此，除了风险点不同之处，可以把FCA，CPT，CIP看成FOB，CFR，CIF从海运方式向各种运输方式的延伸。

16.请比较第三方物流的积极效应和消极效应。

答：第三方物流的积极效应主要表现在以下几个方面：

（1）有利于企业集中精力发展核心业务和提高核心能力；

（2）有利于企业减少投资，降低风险；

（3）有利于企业降低物流费用，降低成本；

（4）有利于企业优化商品储存结构，降低库存水平；

（5）有利于提升客户企业的股东价值；

（6）有利于提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多的价值；

（7）有利于提升企业形象。

第三方物流的消极效应主要有：

（1）对物流控制能力降低的风险；

（2）客户关系管理的风险，主要表现为企业与客户之间的关系被削弱以及客户信息被泄漏的风险；

（3）公司战略机密被泄漏的风险； 

（4）出现连带经营责任的风险。

17.论述如何实现装卸搬运的合理化管理。

答：（1）防止和消除无效作业 

所谓无效作业是指在装卸作业活动中超出必要的装卸、搬运量的作业。可从以下几个方面入手： 尽量减少装卸次数；提高被装卸物料的纯度；包装要适宜；缩短搬运作业的距离。物料在装卸、搬运当中，要实现水平和垂直两个方向的位移，选择最短的路线完成这一活动，就可避免超越这一最短路线以上的无效劳动。 

（2）提高装卸搬运的灵活性 

所谓装卸搬运的灵活性是指在装卸作业中的物料进行装卸作业的难易程度。所以，在堆放货物时，事先要考虑到物料装卸作业的方便性。从理论上讲，活性指数越高越好，但也必须考虑到实施的可能性。

（3）实现装卸作业的省力化 

装卸搬运使物料发生垂直和水平位移，必须通过做功才能实现，要尽力实现装卸作业的省力化。装卸作业中应尽可能地消除重力的不利影响。在有条件的情况下利用重力进行装卸，可减轻劳动强度和能量的消耗。利用重力式移动货架也是一种利用重力进行省力化的装卸方式之一。重力式货架的每层格均有一定的倾斜度，利用货箱或托盘可自己沿着倾斜的货架层板自己滑到输送机械上。为了使物料滑动的阻力越小越好，通常货架表面均处理得十分光滑，或者在货架层上装有滚轮，也有在承重物资的货箱或托盘下装上滚轮，这样将滑动摩擦变为滚动摩擦，物料移动时所受到的阻力会更小。

（4）合理组织装卸搬运设备，提高装卸搬运作业的机械化水平 

物资装卸搬运设备运用组织是以完成装卸任务为目的，并以提高装卸设备的生产率、装卸质量和降低装卸搬运作业成本为中心的技术组织活动。

（5）推广组合化装卸搬运 

在装卸搬运作业过程中，根据不同物料的种类、性质、形状、重量的不同来确定不同的装卸作业方式。处理物料装卸搬运的方法有三种形式：普通包装的物料逐个进行装卸，叫做“分块处理”；将颗粒状物资不加小包装而原样装卸，叫做“散装处理”；将物料以托盘、集装箱、集装袋为单位进行组合后进行装卸，叫做“集装处理”。对于包装的物料，尽可能进行“集装处理”，实现单元化装卸搬运，可以充分利用机械进行操作。

（6）合理地规划装卸搬运方式和装卸搬运作业过程 

装卸搬运作业过程是指对整个装卸作业的连续性进行合理的安排，以减少运距和装卸次数。装卸搬运作业现场的平面布置是直接关系到装卸、搬运距离的关键因素，装卸搬运机械要与货场长度、货位面积等互相协调。要有足够的场地集结货场，并满足装卸搬运机械工作面的要求，场内的道路布置要为装卸搬运创造良好的条件，有利于加速货位的周转。使装卸搬运距离达到最小平面布置是减少装卸搬运距离的最理想的方法。 

18.论述第三方物流外包的决策步骤。

答：企业一旦决定外包物流作业给第三方物流，可以按下列步骤进行选择：

（1）组成跨职能团队

从企业的销售、营销、制造、质量控制以及物流部门抽调人员组成团队，并使每一个人参与整个选择过程。

（2）设定目标

一旦团队成立，团队应设定外包的目标。对项目目标的透彻理解是选择第三方物流的指南，并为后来的第三方物流业绩评价提供依据。团队还需识别项目的约束条件并探讨应与第三方物流建立什么类型的合作关系。

（3）确定顾客服务需求

确定第三方物流必须满足的顾客服务需求。为此，团队应对内部和外部顾客进行调查以确定当前物流的优势与缺点，从而了解哪些能力是未来必备的。

（4）制订选择准则

这些准则应与公司的目标和顾客需求相联系，如准时交付、可靠性、顾客服务以及价格往往是企业优先考虑的准则。

（5）列出候选名单

候选者应有与公司相似的业务方向并能提供所必需的地理覆盖范围的服务。为选定潜在的合作伙伴，团队可以与专业组织联系，与供应商和顾客交流，甚至在因持网上查找。

（6）候选者征询

团队向候选者发出征询信，询问对方有无兴趣投标。信中应包含公司的信息和外包项目的实质和范围，同时要求候选者提供其公司及服务能力的基本信息。

（7）发出招标书

向有资格的并对该项目感兴趣的第三方物流发出招标书。招标书中应注明有关运输、仓储和增值服务项目的具体要求。应选者的投标书中应包括一些特定信息，如组织结构、能力和现有顾客以及报价模式。

（8）现场考查

在评审投标书的基础上，将候选者范围缩至4--5家，现场考查其作业情况。通过考查让团队了解候选者的管理设施、程序和职员情况。在考查时应依据标准的检查表，并安排相同的团队成员对候选考的能力进行一对一的比较。

（9）候选者资格评审

团队应研究有关资料和投标书细节，使用检查单和现场考查完成的调查表，评审候选者的财务信息、战略符合程度及经营理念。

（10）利用分析工具选择第三方物流

这一步可以考虑利用层次分析法(Analytical Hierarchy Approach)在第三方物流决策中的应用，根据选择准则，确定最佳的第三方物流。

19.论述集装箱运输的主要单证。

答：集装箱运输的货运单证，主要有托运单（含场站收据）、装箱单、设备交接单和提单，提货单(进口)。

（1）托运单

由发货人或货代根据船公司印制的格式进行填制。船公司或其代理接受订舱后便在托运单上加列船名、航次及编号，托运人持托运单办理发货、报关等有关事项。当货物送至集装箱码头堆场或货运站时，由有关人员负责验收并在“场站收据”上签字。

（2）装箱单

20.装箱单既是详细记载每箱货物的具体资料，又是向海关申报的必要单证，还是货、港、船三方交接货物、编制船舶积载计划、制作舱单、装卸港（地）安排运输和拆箱作业不可或缺的资料。

（3）设备交接单

设备交接单是供集装箱所有人与用箱人、运箱人之间划分责任的依据，也是用箱人、运箱人进出港区、场站进行提箱、还箱的凭证。因此设备交接单应为一箱一单、箱单相符。如货运在运输过程中发生短缺残损，设备交接单是进行索赔及理赔的重要单证之一。

（4）集装箱提单

集装箱提单的内容与海洋提单有所区别，其含有集装箱的收货地点、交货地点、集装箱号和铅封号等内容。对整箱货，提单上所列的货物件数应为集装箱数，同时还要将箱内所装的件数列名，一旦发生货损、货差，即按箱内件数索赔。

（5）提货单

进口收货人或其代理在受到“到货通知”后须持正本提单向承运人或其代理换取“提货单”然后向海关办理报关，经海关在“提货单”上盖章放行后，才能凭该单办理提货，提货时收货人或其代理要在提单上盖章以示承运人责任的结束。

21.论述物流标准化的基点。（本题12分）

答：物流是一个非常复杂的系统，涉及的面又很广泛，过去，构成物流这个大系统的许多组成部分也并非完全没有搞标准化，但是，这往往只形成局部标准化或与物流某一局部有关的横向系统的标准化。从物流系统来看，这些互相缺乏联系的局部的标准化之间却缺乏配合性，不能形成纵向的标准化体系。所以，要形成整个物流体系的标准化，必须在这个局部中寻找一个共同的基点，这个基点能贯穿物流全过程，形成物流标准化工作的核心，这个基点的标准化成了衡量物流全系统的基准，为各个局部的标准化的准绳。

为了确定这个基点，人们将进人物流领域的产品(货物)分成了三类，即：零杂货物、散装货物与集装货物三类。这三类的标准化难易程度是不同的：零杂货物及散装货物在物流的“结节”点上，例如在换载、装卸时，都必然发生组合数量及包装形式的变化，因此，要想在这些“结点”上实现操作及处理的标准化，那是相当困难的。

集装货物在物流过程的始终都是以一个集装体为基本单位，其包装形态在装卸、输送及保管的各个阶段都基本上不会发生变化，也就是说，集装货物在结点上容易实现标准化的处理。至于零杂货物的未来，一部分可向集装靠拢，向标准包装尺寸靠拢;另一部分还会保持其多样化的形态而难以实现标准化。

所以，不论是国际物流还是国内物流，都可以肯定讲：集装系统是使物流全过程贯通而形成体系，是保持物流各环节上使用的设备、装置及机械之间整体性及配合性的核心，所以，集装系统是使物流过程连贯而建立标准化体系的基点。

22.20世纪90年代中后期，一家大型零售企业，为提高物流效率，为配送中心购买了一套自动分拣设备。但是购买后发现由于规模、技术等原因不能有效使用，出现了手工分拣成本低于自动分拣成本的情况。因此，该设备被闲置起来。

请用配送中心设备选择的相关要点对该案例予以分析。

答：（要点）该公司的问题主要体现在：①设备选择是盲目追求先进性；②没有充分了解自动分拣设备的基本使用要求——规模性，当时该类企业的日销售量都不能满足要求。

配送中心在进行设备选择时应遵循三项基本原则：①先进性：不买落后设备；②经济性：尽量在符合条件下，购买价格便宜的；③合理性：设备作业能力与物流需求相适应。最后依据系统性原则，要做到先进性与经济性、合理性相结合。

落实到设备选择的具体要点有：①设备的使用方法；②设备的形状、尺寸和重量；③设备的作业能力；④物流量的平衡。

23.美国机械公司是一家以机械制造为主的企业，该企业长期以来一直以满足顾客需求为宗旨。为了保证供货，该公司在美国本土建立了500多个仓库。但是仓库管理成本一直居高不下，每年大约有2000万美元。所以该公司聘请一调查公司做了一项细致调查，结果为：以目前情况，如果减少202个仓库，则会使总仓库管理成本下降200万~300万美元，但是由于可能会造成供货紧张，销售收入会下降18%。

请问：（1）如果你是企业总裁，你是否会依据调查公司的结果减少仓库？为什么？

答：（要点）不会。因为①减少２０２个仓库只能节省200万~300万美元，却造成了18%销售收入的下降，得不偿失。②即使能节省大量费用通过减少仓库丧失销售收入也不是上策，因为这等于顾客的丧失，在现代市场营销环境下，企业唯一的生存发展途径便是最大限度地满足用户需求。

（2）如果不这样做，你又如何决策？

答：（要点）首先，通过调查，依据目标市场细分的原理将全国市场细分为10~15个左右的大型区域，目的是在每个大型区域建立区域配送中心；

其次，在每个区域内，选择五个在左右的集中销售城市，建立城市配送中心；

最后，从基本作业、实用物流技术、物流设备、管理信息系统四方面入手，真正意义上发挥配送中心降低物流成本、提高顾客满意度的目标。只有这样才能实现仓库大量减少，费用下降的目的，同时通过现代配送中心的作业提高顾客满意度，一举两得。