顾客满意度调查汇总表
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时间:2025-09-26 05:25:01
顾客满意度调查汇总表
XX有限公司顾客满意度调查汇总表20XX年度销售部共向XX个客户发出了《顾客满意度调查表》,总共回收了XX份调查表,现统计如下:调查项目评价很满意(20分)的有几家?评价满意(15分)的有几家?评价差不多(10分)的有几家?评价不满意(5分)的有几家?客户提出的改善意见价格交货质量技术服务注:①单个调查项目有不满意评价时,责任部门须提出整改报告。②当客户五项总评分低于85分时,责任部门须提出整改报告。③对客户提出的改善意见,责任部门须提出整改报告。④针对客户提出的改善意见,销售部须及时跟进责任
导读XX有限公司顾客满意度调查汇总表20XX年度销售部共向XX个客户发出了《顾客满意度调查表》,总共回收了XX份调查表,现统计如下:调查项目评价很满意(20分)的有几家?评价满意(15分)的有几家?评价差不多(10分)的有几家?评价不满意(5分)的有几家?客户提出的改善意见价格交货质量技术服务注:①单个调查项目有不满意评价时,责任部门须提出整改报告。②当客户五项总评分低于85分时,责任部门须提出整改报告。③对客户提出的改善意见,责任部门须提出整改报告。④针对客户提出的改善意见,销售部须及时跟进责任
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顾客满意度调查汇总表
20XX年度销售部共向XX个客户发出了《顾客满意度调查表》,总共回收了XX份调查表,现统计如下:
调查项目 | 评价很满意(20分)的有几家? | 评价满意(15分)的有几家? | 评价差不多(10分)的有几家? | 评价不满意(5分)的有几家? | 客户提出的改善意见 |
价格 | | | | | |
交货 | | | | | |
质量 | | | | | |
技术 | | | | | |
服务 | | | | | |
注:
①单个调查项目有不满意评价时,责任部门须提出整改报告。
②当客户五项总评分低于85分时,责任部门须提出整改报告。
③对客户提出的改善意见,责任部门须提出整改报告。
④针对客户提出的改善意见,销售部须及时跟进责任部门的整改报告,并及时回复客户。
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XX有限公司顾客满意度调查汇总表20XX年度销售部共向XX个客户发出了《顾客满意度调查表》,总共回收了XX份调查表,现统计如下:调查项目评价很满意(20分)的有几家?评价满意(15分)的有几家?评价差不多(10分)的有几家?评价不满意(5分)的有几家?客户提出的改善意见价格交货质量技术服务注:①单个调查项目有不满意评价时,责任部门须提出整改报告。②当客户五项总评分低于85分时,责任部门须提出整改报告。③对客户提出的改善意见,责任部门须提出整改报告。④针对客户提出的改善意见,销售部须及时跟进责任