IATF16949质量成本控制程序

1.0目的

本程序规定了公司质量成本的管理流程。

制订本程序目的是为了规定搜集质量成本信息并予以应用的流程。质量成本的运用是为了从成本角度对质量活动的效果予以监控。在此过程中，必须满足顾客和外部的主要要求包括：

顾客对质量成本的关注及其对质量成本的建议（如果有）。

2.0适用范围

本程序适用于本公司内部质量成本的信息搜集、汇总分析，从质量成本相关信息的识别及搜集、传递，直到有关的汇总分析结果得到上报和传递。本过程以根据质量成本信息对质量活动的有效性作出评价，或根据这些信息识别出改进的机会为终止。

本程序使用质量成本法、适用于本公司内涉及到质量成本的有关部门和车间。

3.0职责

3.1各职能报送的资料统计表要附带相应统计的依据、凭证（如索赔单、收据条等证明）。

3.2各部门负责人直接对本程序的执行负责。指定专职人员如实、全面的填报相关内容。

3.3财务部对部门及负责人执行此项工作的情况进行考核。

4.0术语

4.1 质量成本

是一种动态成本，是总成本和商品成本的一部分，由预防成本、鉴定成本、内部失效成本、外部失效成本组成。

4.2 预防成本

为了防止和减少因质量不能满足规定而造成的损失所发生的各种费用（包括质量工作费、培训费、设计评审费、质量情报费、改进措施和相应人工费等）。

4.3 鉴定成本

原材料、半成品和产成品的试验鉴定审核费用（包括试验费、设备折旧、人工费、其他等）。

4.4 内部损失成本

产品或服务在交货前因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。

4.5 外部损失成本

产品或服务在交付后因未能满足规定的产品/服务质量要求所发生的一切成本损失费用。

5.0流程及说明

质量成本作业指导书

7.0需要保存的记录

年度质量成本控制计划预防成本数据收集表

鉴定成本数据收集表

内部损失成本数据收集表外部损失成本数据收集表月质量成本分析表

质量成本报告

附件：质量成本作业指导书