维护手册模板

XXX项目

维护手册

文档审批信息

1.1目的

【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】

1.2开发单位

【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】

1.3术语定义

2.1系统用途

【说明系统具备的功能。】

2.2安全保密

【说明系统安全保密方面的考虑。】

2.3总体说明

【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】

2.4功能说明

【列出系统实现的每一功能以及对应的概要设计和详细设计说明书。

例：】

【列出系统开发各阶段所产生的文档，供维护人员参考。】

3.1设备

【逐项说明系统的设备配置及其特性。】

3.2支持软件

【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。】

4维护过程

4.1维护计划

【参见《****系统维护计划》。】

4.2文档资料

【《维护记录台帐模板》

《系统维护记录模板》】

4.3专用维护程序（可选）

【列出维护系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：

1）维护作业的输入输出要求。

2）输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。】

4.4验证过程

【说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。】

4.5常见问题处理参考

【列出以往开发或维护过程中常见问题的解决办法。】

5数据库维护过程

5.1数据库的备份策略

【说明数据库的备份策略，供维护人员参考。】

5.2数据库的恢复（可选）

【说明数据库的恢复步骤，供维护人员参考。】

6附录

【附录1：支持人员联系方式】