工作分析2011年10月试题

工作分析  试卷（专科）

(课程代码06092)

本试卷不分卷，共16页，满分100分；考试时间120分钟

试卷全部为选择题，应考者必须在“答题卡”上的“选择题答题区”内按要求填涂，答在试卷上无效。

1．在工作分析中，要素是指工作活动中不能继续分解的最小单位。根据这一定义，以下属于要素的是

 A．秘书打印一份英文信函       

 B．人力资源管理人员要负责工资调查

 C．速记人员进行速记时，正确书写的各种速记符号    

D．外贸单证审核人员检查各种单证中遗漏或填错的项目

2．正确的工作分析程序是

 A．明确目的—选择分析工具—收集工作信息—分析工作信息—结果评价—制定工作说明书    

B．选择分析工具—明确目的—收集工作信息—分析工作信息—结果评价—制定工作说明书

 C．选择分析工具—明确目的—收集工作信息—分析工作信息—制定工作说明书—结果评价    

D．明确目的—选择分析工具—收集工作信息—分析工作信息—制定工作说明书—结果评价

3．倾向于夸大责任和重要性的岗位分析主体是

 A．岗位任职人员            B．岗位直接主管

 C．外部人力资源专家        D．人力资源经理

4．对于诸如人事行政、社会行政、财税行政、保险行政等工作性质相似的职位集合，我们称为

 A．职责         B．职位          C．岗位           D．职系

5．下列工作分析方法中，唯一适用于各类工作的是 

A．问卷调查分析法    B．访谈分析法      C．观察分析法        D．工作日志法

6．关于工作分析的说法，正确的是

 A．工作分析在员工职业生涯中没有作用                          

B．工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

 C．工作分析应以工作评价为基础                  

D．工作分析与薪酬体系的设计无关

7．下列工作分析方法中，受任职者主观性影响最小的是

 A．观察分析法     B．访谈分析法     C．工作日志法       D．问卷调查分析法

8．由一项或多项相互联系的任务组成的集合叫做

 A．职责       B．职位        C．职系       D．职务

9．不同职系之间，繁简难易程度、责任轻重大小及任职条件十分相似的所有职位的集合被称为

 A．职级    B．职等    C．职务        D．职业

10．对于工作分析，如果从目的上划分可分为单一目的型和多重目的型，这两者的主要区别在于

 A．细节和记录的内容不同               B．获取资料的手段与过程不同 

 C．分析资料的手段与过程不同           D．调查的工具和范围不同

11．工作分析的直接结果形式是 

 A．职位说明书     B．工作描述     C．工作规范         D．工作设计

12．下列关于工作分析在人力资料管理中作用不正确的是

 A．当战略转移时，工作分析在明确职位设置、确定职位职责与任职者要求等方面给人力资源规划以支持             

B．工作分析直接支持薪酬体系的设计，优化企业内部的薪酬结构

 C．工作分析形成的职位说明书与任职资格体系可成为制定绩效考核指标的书面依据     

D．工作分析确立科学且激励性的职业上升路线，有利于实现员工的职业生涯规划

13．任职者在一段时间内实时记录自己工作的实际内容，形成某工作职位的全景描述的工作分析方法是 

 A．工作实践法    B．工作要素法    C．工作日志法     D．功能性工作分析方法

14．在1916年，将工作分析列为科学管理五大原则的第一原则的是

 A．泰勒     B．巴比奇    C．法约尔     D．汤普森

15．通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程称为

 A．工作描述      B．工作规范     C．工作设计     D．工作分析

16．建立薪酬体系的基础是

A．绩效管理                          B．工作评价     

C．人力资源规划                      D．人力资源培训与开发

17．           是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。

 A．芒斯特伯格     B．赫茨伯格    C．麦科米克    D．威廉冯特

18．在工作说明书中，有一部分用于描述工作场所以及工作的物理环境、安全环境和社会环境，这部分称为

 A．工作标识       B．工作综述       C．工作条件      D．工作关系

19．在工作分析方法中需要考虑不同方法的效度，其中校标关联效度反映的是

 A．测量在多大范围内包含了概念的含义      

B．用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度

 C．测评结果与某种标准结果的一致性程度                      

 D．重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性

20．工作评价中的因素比较法的发明者是

 A．马克斯.韦伯     B．哈罗德.孔茨     C．卡尔.波普      D．E.J.本基

21．关于利用主管人员法进行工作分析信息采集的优缺点，以下说法不正确的是

 A．收集信息准确

 B．收集信息的速度较快

 C．收集信息的完整性较好

D．需要进行工作分析的方法、技巧等方面的培训 

22．用于衡量测量系统中反映同一因素的几个或多个项目之间的一致性的指标是

 A．再测信度                   B．评分者一致性信度

 C．内部一致性信度             D．表面一致性信度

23．信度是考核工作分析系统的一个重要指标，其中用以反映以同样的测评工具、同样的测评方法、在不同的时间测量同样的对象时所获得的测评结果之间的变异程度的指标是

 A．再测信度                B．评分者一致性信度

 C．内部一致性信度          D．表面一致性信度

24．岗位责任分析的描述要求简洁明了并尽量使用专业术语和尽量清晰的量化，以下关于岗位责任描述中符合这一要求的是

A．制作木制品                 B．提升很重的物体  

 C．经常敲击麻袋               D．每分钟敲击麻袋25次

25．下列关于人力资源管理中工作描述的作用陈述不正确的是

A．作为其他工作分析结果形式的基础     B．作为可直接作为原始资料

 C．作为工作研究的依据                 D．作为工作岗位设置的唯一的依据

26．选择工作分析人员属于工作分析程序的

A．准备阶段    B．设计阶段   C．收集分析阶段    D．结果表达阶段

27．下列哪一选项不属于工作分析指标体系的要求

 A．可操作性    B．普遍性     C．性     D．可比较性

28．在构建某一工作岗位的指标体系中，即规定了不同岗位的工作耗氧量也规定了不同个该工作岗位的职责任务，这符合工作指标体系构建原则的

 A．测定指标与评定指标相结合        B．状态指标与结果指标相结合

C．普遍性指标与特殊性指标相结合    D．相对性指标与绝对性指标相结合

29．完整的观察分析法包括两个步骤，这两个步骤是

 A．宏观设计与微观实施               B．战略设计与战术实施

 C．定性设计与量化实施               D．观察设计与观察实施

30．主管人员分析法是工作分析方法中的一个重要方法，其理论依据在于

 A．主管人员对工作有深刻了解         B．主管人员能够做到公正无私

 C．主管人员有着负责的精神           D．主管人员具有实际操作经验

31．下列论述中，不属于访谈分析法优点的是

 A．有利于双方的沟通                   B．有利于信息资料的收集

 C．有利于激发被访谈者的主动性         D．有利于降低工作分析的成本

32．在问卷调查分析法中，某组织设计了一份问卷，该问卷给出了问题的各种备选答案，要求被调查者根据实际情况进行选择，这种问卷方式属于

 A．开放式问卷        B．封闭式问卷      C．混合式问卷      D．非结构式问卷

33．在工作分析方法中，不能收集到有关任职者资格条件的工作分析方法是

 A．主管人员分析法     B．封闭式问卷     C．问卷调查分析法    D．访谈分析法 

34．在文献资料分析法中，收集文献的方法很重要，下列选项中不属于文献收集方法的是

 A．直接利用文献目录与索引          B．咨询专家

 C．抄录和复印                      D．直接观察

35．当分析那些工作周期较长、员工行为对组织任务的完成具有重要影响的工作时，适合使用

A．观察分析法    B．关键事件法     C．工作日志法    D．工作实践法

36．在选择工作分析方法时，如果仅考虑最低成本这一唯一因素，在下列工作分析方法中应该选择

 A．文献资料分析法                     B．访谈分析法

 C．工作任务清单分析法                 D．关键事件法

37．下列论述中，不属于工作评价特点的是

 A．工作评价以岗位为评价对象    

 B．工作评价对岗位的相对价值进行衡量     

C．工作评价运用多种技术和方法  

D．工作评价测量了员工对企业的贡献程度

38．某单位在最短时间内将工作评价的结果让参与评价的人员加以了解，这反映了工作评价原则的

A．优化原则     B．及时反馈原则     C．一致性原则    D．实用性原则

39．在工作评价与工作分析的关系中，以下论述正确的是

 A．工作分析是工作评价的基础        B．工作评价是工作分析的基础

 C．工作分析是工作评价的结果        D．工作评价是工作分析的结果

40．在我国最早应用工作评价的是

 A．铁道部《铁道行业岗位劳动评价工作手册》       

B．纺织组织的岗位工资制

 C．鞍山钢铁公司的岗位责任制          

 D．原劳动部的《劳动规范》

41．关于工作评价的发展趋势，以下论述不正确的是

 A．从狭义工作系统向广义工作系统转变   

B．从描述性工作评价向战略性工作评价转变

 C．从主观性较强的工作评价向计算机技术的转变

 D．从微观性工作评价向宏观性工作评价转变

42．平衡计分卡主要包括四个部分，这四个部分是

  A．财务、顾客、员工满意度、企业竞争力

  B．财务、生产、销售、采购

  C．财务、顾客、内部业务流程、学习与成长        

D．财务、生产、员工满意度、学习与成长

43．在工作评价方法中，可将排序法进一步分为

 A．定性和定量两种方法                  B．微观和宏观两种方法

 C．排序和要素比较两种方法              D．简单排序和配对比较两种方法

44．在工作分析中，选择工作信息收集方法的首要因素是

 A．工作分析的目的    B．分析岗位的特征   C．实际条件的   D．工作信息的来源

45．工作分析是人力资源开发与管理科学化的基础，这主要表现在

 A．为人员招聘提供参考标准                B．使人员培训与开发更具针对性   

C．为个人职业发展提供帮助                D．以上选项全部正确

46．以在工作分析方法中，分析人员通过直接参与实际某一岗位的工作，以掌握有关工作要求的第一手材料的方法叫做

 A．工作日志法      B．工作实践法     C．关键事件法    D．观察分析法

47．在工作分析中，关于资格条件的内容中包括智力水平，而智力水平又包括四种能力，这四种能力是

 A．能力、判断能力、应变能力、敏感能力           

 B．分析能力、判断能力、组织能力、扩展能力

 C．领导能力、设计能力、能力、一般能力             

D．通用能力、一般能力、学习能力、应用能力

48．工作分析是组织制订报酬方案的重要依据，原因是通过工作分析可以

 A．评估各职位的工作负荷是否均衡     B．确定工作的相对价值     

C．确定培训需求                     D．检查各职位之间的工作内容是否重复

49．在工作指标体系的构建中，要求指标体系中不能有多余重复的指标，并且指标应与岗位对象的主要特征一一对应，这符合指标体系构建原则的

 A．可操作性原则      B．普遍性原则      C．完备性原则        D．简约型原则

50．某企业通过向任职者、主管、顾客、专家等的调研来构建其工作分析的指标体系，该企业使用的工作分析的指标体系的构建方法是

 A．对象分析法     B．模块结构分析法   C．调查咨询法    D．观察分析法

51．所选择的工作分析人员应符合一定的要求，以下选项中不属于对工作分析人员的要求是

 A．专业知识过关              B．对所分析的工作岗位具有丰富的经验   

C．组织实施的能力较强        D．能够工作

52．采用直接观察法进行工作分析时，调查者应在什么地方观察比较合适

 A．引人注意的地方                       B．不引起被观察者注意的地方

C．能够引起被观察者注意的地方           D．以上全不正确

53．由评定小组评定几个岗位的相对价值，然后按照事先确定的评判标准将各个岗位按重要性排列，这种方法是岗位评价的

 A．职位分类法     B．排序法      C．评分法      D．要素比较法

54．某企业欲使用评分法进行工作评价，为此该企业成立了评价委员会来确定各因素的权重，那么该企业使用的是

 A．原始分组合法      B．等权重法     C．经验权重法    D．多元回归统计法

55．在要素比较法中，选择标杆岗位要满足一定的条件，下列不属于选择标杆岗位应满足的条件的选项是

 A．标杆岗位应在一段时间内保持一定的稳定性    

 B．标杆岗位应能够通过所选的评价因素来清楚地描述和分析    

C．标杆岗位所放映的薪酬水平以及代表的工资等级必须等到相关人员的认可和接受

 D．标杆岗位必须是劳动生产率最高的岗位

56．工作评价流程的第一阶段是准备阶段，在这一阶段中有一项工作称为清岗，所谓的清岗是指

 A．清岗组织中重复或不需要的岗位      B．清理某些岗位中富余的人员

 C．确定哪些岗位需要进行评价          D．确定岗位所需要的工作人员的数量

57．影响工作评价时间的因素有三大类，下列选项中不属于这三大类因素的是

 A．组织的规模、待评岗位的数量、种类、性质等 

B．岗位评价方案的选择

 C．方案实施与过程的管理                

D．评价人员的选择与培训

58．在工作评价中必须遵循很多的原则，如果从能级对应原则来考察，下列哪个描述是错误的

 A．岗位能级的大小完全取决于岗位工作的复杂程度

 B．功能大的岗位，其能级就高；反之，其能级就低

 C．各种岗位有不同的能级

 D．岗位能级有工作性质、责任大小、任务轻重等多种因素共同决定

59．在工作分析的基础上，采用科学的方法，对组织内各岗位的责任大小、工作强度、工作环境、工作难度等因素进行判断，并以此来确定各职位在组织内的相对价值和建立岗位价值序列，这种做法是

 A．工作分析    B．职位分析    C．工作评价     D．职位分类

60．工作分析是绩效考核的重要依据之一，原因是通过工作分析可以

 A．评估各职位的工作负荷是否均衡                     

 B．确定工作的相对价值

 C．形成工作说明书，明确工作的基本责任要求、性质以及期望的绩效水平

 D．检查各职位之间的工作内容是否重复

61．1747年《百科全书》的编写是人类历史上第一次进行大规模的工作分析活动，它的主编和组织者是 

 A．狄德罗    B．泰勒     C．达尔文     D．德鲁克

62．在下列论述中，不属于问卷调查分析法优点的是

 A．问卷调查的范围较广                    B．问卷调查的成本较低      

C．问卷调查获取信息的速度较快            D．问卷调查获取信息的量较小

63．岗位价值就是岗位的贡献度，以下关于岗位价值的论述中，不正确的是

A．岗位价值就是岗位对组织的贡献程度       B．岗位价值是可以加以科学判定的

C．不同的岗位其岗位价值是不同的           D．目前还没办法来构建岗位价值序列

．在工作评价中，排序法的操作步骤是

 A．岗位分析—选择标准工作岗位—工作岗位排列—岗位定级

 B．岗位定级—岗位分析—选择标准工作岗位—工作岗位排列

 C．岗位分析—工作岗位排列—选择标准工作岗位—岗位定级

 D．选择标准工作岗位—岗位分析—工作岗位排列—岗位定级

65．对于工作评价方法中的配对比较法来说，如果用N表示待评工作总数，那么所需要的评价次数为

 A．评价次数=N（N+1）/2             B．评价次数=N（N-1）/2  

 C．评价次数=（N+1）/2              D．评价次数=N/2

66．评分法是国内外常用的一种工作评价方法，使用该方法的第一步就是选择评价要素。通常评价要素的选择可从四个方面进行挑选，这四个方面是

 A．工作技能、工作职责、工作强度、工作条件

 B．工作要求、工作环境、工作薪酬、工作对象

C．工作安全、工作效率、工作表现、工作设备       

 D．工作人员、工作团队、工作组织、工作成果

67．在工作评价方法中的评分法中，为了保证权重分配的科学性、有限性和减少误差，可使用

 A．原始分组合法     B．等权重法     C．经验权重法    D．多元回归统计法

68．工作评价方法中的评分法具有很多优点，下列论述中不属于评分法优点的是

 A．有明确界定的评价指标                 B．有明确界定的指标分配值    

 C．实际应用中对时间和成本的要求较低     D．有明确的比较基础

69．在选择工作分析方法时需要考虑工作性质这一因素，对于基层文员，保安人员这类工作简单、技术水平不高、多重复和周期较短的工作，一个选用

A．关键事件法     B．观察分析法     C．问卷调查法     D．主题专家会议法

70．工作评价方法中的职位分类法的一般操作步骤是

 A．工作说明书—横向分类—纵向分类—职位分类图表   

B．职位分类图表—工作说明书—横向分类—纵向分类

 C．工作说明书—纵向分类—横向分类—职位分类图表          

 D．横向分类—纵向分类—职位分类图表—工作说明书

71．适用于中高层管理岗位以及关键核心岗位的工作分析方法是

  A．观察分析法    B．关键事件法     C．工作实践法      D．主题专家会议法

72．使用工作评价方法中的职位分类法进行纵向分类的原则和依据是

  A．根据职位的繁简难易程度              B．根据责任的轻重

  C．根据所需人员的任职资格条件          D．以上全部正确

73．在工作分析方法时如果仅考虑样本数量这一因素，那么对于样本数量较多的情况应该选用

  A．问卷调查分析法    B．访谈分析法    C．职位分析问卷法   D．工作要素分析法

74．在使用访谈分析法进行工作分析时，由训练有素的主持人以非结构化的自然方式对一小群调查对象进行访谈，这种访谈分析法称为

 A．标准访谈        B．非标准访谈        C．集体访谈         D．专家访谈

75．约翰.弗莱内跟在第二次世界大战期间开发出来的工作分析方法是

 A．职位分析问卷               B．任务清单分析系统  

 C．人体工程学方法             D．关键事件分析法

76．观察分析法不适用于

 A．大量标准化的工作     

 B．周期较短的工作

 C．隐蔽的、复杂的、脑力活动较多的工作      

 D．以体力劳动为主的工作

77．关键事件法的操作步骤是

 A．关键事件的收集—关键事件的分类—工作要素的命名    

B．关键事件的收集—工作要素的命名—关键事件的分类

 C．关键事件的分类—工作要素的命名—关键事件的收集    

D．关键事件的分类—关键事件的收集工—作要素的命名

78．以下论述中，不属于工作实践法优点的是

 A．能够克服员工不善表达的缺点          B．能够弥补考察不到的内容

 C．能够获得较高质量的工作分析资料      D．尤其适合那些危险程度较高的工作

79．以下关于工作评价的论述中，正确的是

 A．工作评价的重点是“人”，而不是“做得怎么样”          

B．工作评价不能作为明确岗位等级的手段

 C．工作评价不能作为员工招聘的依据     

 D．工作评价还无法为建立薪酬体系提供帮助

80．欧洲国家在二战后进行了大规模的工作评价试验，这些国家中最有创造性和最具雄心的国家是

 A．法国      B．德国      C．荷兰      D．英国

81．下列论述中，不属于职位分类法的有点是

A．简单、快速、容易实施          

 B．与薪资结构建立一致的关联性

 C．各职位很容易被纳入预先设立的职位结构中  

 D．非常适用于技术层次或组织结构发生变化的情况

82．工作评价方法中的要素比较法有四个操作步骤，分别是：①通过要素排列标杆岗位；②排列其余岗位；③给每个要素分配货币价值；④选择标杆岗位。这四个步骤的操作顺序是

  A．①②③④    B．④③②①    C．③②④①     D．④①③②

83．工作评价流程的第二阶段是对评价委员会进行培训，以下论述中不符合培训阶段要达到的目的选项是

 A．使评价委员会熟悉和了解工作评价的目的

 B．使评价委员会熟悉和了解工作评价的现行体系

 C．使评价委员会熟悉和了解工作评价的过程

 D．使评价委员会熟悉和了解参与工作评价的各位成员

84．工作评价流程的最后阶段是总结阶段，在这一阶段评价委员会提出了工作评价的最终结果是

 A．人力资源改革方案    B．工作评价报告   C．工作说明书   D．工作评价计划

85．在对工作评价委员会进行培训时，一般会要求不得将评价资料带出评价会场，这么做是为了

 A．保证每位评委能够打分            B．保证每位评委不请他人代替打分

C．保证每位评委遵守保守性原则          D．保证每位评委能够安静地工作

86．从客体分布范围上划分，工作分析有狭义和广义之分，其中狭义的工作分析是指

 A．对某一工作活动的要素进行分析          B．对某一工作活动的过程进行分析

 C．对某一组织的内部各岗位工作的分析      D．对社会范围内岗位工作的分析

87．整个工作分析的过程包括五个环节，以下对这一过程的论述中正确的是

 A．设计—计划—信息分析—结果表述—运用指导    

B．计划—设计—信息分析—结果表述—运用指导   

C．计划—结果表述—设计—信息分析—运用指导   

D．计划—设计—信息分析—运用指导—结果表述

88．对特定专业技术人员进行研究的时候，如会计人员，往往采用哪种工作分析方法 

 A．访谈分析法                       B．问卷调查分析法    

 C．工作导向型分析系统               D．人员导向型分析系统

．工作分析结果的表现形式主要有四种，这四种表现形式是

A．工作描述、工作说明书、资格说明书、职务说明书    

B．工作描述、绩效说明书、资格说明书、职务说明书  

 C．工作描述、薪酬说明书、奖惩说明书、资格说明书   

 D．工作描述、绩效说明书、薪酬说明书、奖惩说明书

90．随着经济全球化以及组织架构和流程的不断变化，工作分析的研究也呈现出一些新的趋势，这些趋势中不包括

 A．从准确性的工作分析研究转向战略性的工作分析研究    

B．从具体的任职要求分析研究转向与胜任特征分析相结合的研究

 C．从工具性的工作分析研究转向工作分析影响因素研究   

D．从个体工作分析研究转向组织工作分析研究

91．对工作分析内容进行规范化、结构化、分解化与具体化的处理过程称为

 A．工作分析内容的标准化           B．工作分析内容的整合化    

C．工作分析内容的一体化           D．工作分析内容的一般化

92．以下关于观察分析法的优缺点的论述中，不正确的是

 A．能够直接到现场了解工作信息          

 B．能够确保信息的客观公正  

C．能够感受或观察到特殊事故           

D．能够干扰工作者的正常行为或心智活动

93．在选择工作分析方法时，对那些比较简单但却十分独特的工作（如手工艺制品工作者的工作）适合使用

 A．工作实践法    B．要素分析法     C．关键事件法    D．问卷调查法

94．某单位为了构建一套较为科学合理的工作分析指标体系，在构建工作分析指标体系过程中充分利用各种专著、职务说明书、研究论文等资料，从工作分析指标体系构建方法角度看，该企业使用的是

 A．对象分析法                      B．模块结构分析方法    

 C．调查咨询法                      D．文献查阅法

95．内容效度反映的是 

 A．测量在多大范围内包含了概念的含义       

B．用来测量构念的变量与构念本身的一致性程度     

C．测评结果与某种标准结果的一致性程度    

D．重复测量同一研究对象时，得到相同研究结果的可能性

96．下列缩写符号中，哪一个是职能工作分析法的缩写

 A．PAQ        B． FJA        C．TTAS          D．JEM

97．以下对于工作评价的认识中，错误的说法是

 A．工作评价目前在中国企业较易推广                   

B．工作评价是一次观念的更新和

 C．工作评价方法是科学的方法            

 D．渐进式前进是中国企业工作评价较为合适的道路

98．关于工作评价的要素比较法，以下论述中正确的是 

A．比较容易设计，易为工作所理解    

B．无法通过对工作进行相互比较来确定其相对价值    

C．有非常明确的原则来指导评价行为

D．评价的工作发生变化时，可以非常方便地做出相应调整

99．在工作评价实施中的评价阶段，评价委员会需要根据工作说明书单独对各岗位进行评分。为保证评分的公正客观，需要遵循一些原则。以下选项中，不属于必须遵循的评分原则是

 A．客观性原则     B．记录性原则    C．理论性原则    D．统计性原则

100．如果某岗位某项因素的评价结果相对标准差过大，就需要重新对该项因素进行打分。这里，标准差反映的是

 A．评价结果与标准结果之间的差距                  

B．评价结果之间的标准差距值

 C．评价结果数据的分布情况       

D．评价结果数据相对于该组数据平均值的离散程度