版本号：1.0
| 职位名称：跟单员 | 职位编号： | 制定者： | 审核者： | ||||||||||||||||||||||
| 所属部门：订单部 | 职位类别：营销类 | 审批者： | 生效日期： | ||||||||||||||||||||||
| 职位的概要描述（简要地介绍该职位的主要工作内容及目的，突出该职位对组织独一无二的贡献）： 负责业务订单加工、出货跟进，确保交期与质量，为产品销售提供支持与保证。 | |||||||||||||||||||||||||
| 职位关系： 直属上司 企业外部 企业内部 本职位 制造部/车间主任 | |||||||||||||||||||||||||
| 仓库/仓管员 | |||||||||||||||||||||||||
| 化验室/技术员 | |||||||||||||||||||||||||
| 销售部/业务经理 | |||||||||||||||||||||||||
| 计划员 |
| 客户 |
| 管理范围： | |||||||||||||||||||||||||
| 下属职位类别 | 管理类 | 营销类 | 制造类 | 专业类 | 技术类 | 辅助类 | |||||||||||||||||||
| 任职要求：1、素质要求：填写该职位应具备的五项关键性基本素质； 2、学历、专业、经历和技能要求：填写该职位应具备的受教育程度、相关专业、工作经验和基本技能。 | |||||||||||||||||||||||||
任 职 要 求 | 1、素质要求： | ||||||||||||||||||||||||
| 素质名称 要求程度 | 沟通表达力 | 责任意识 | 服务意识 | 学习能力 | 主动性 | ||||||||||||||||||||
| 四级 | |||||||||||||||||||||||||
| 三级 | √ | √ | √ | ||||||||||||||||||||||
| 二级 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 一级 | |||||||||||||||||||||||||
| 2、学历、专业、经历和技能要求： | |||||||||||||||||||||||||
| 学历 | 专业 | 专业经历（或经验） | 知识+技能 | 其它 | |||||||||||||||||||||
| 大专 | 不限 | 二年以上业务跟单工作经验，个人绩效良好 | 1)熟悉订单加工运作模式与特点 2)熟悉尼龙纤维各工序加工流程 3)熟悉生产、采购、配送业务流程与模式 4)一定的统计、分析方法与工具 5)掌握各种信息传递方法与技巧 6)掌握销售订单跟进的方法与技巧 7)熟悉色板与色差等级标准 8)熟练使用常用办公软件 9)对ERP有一定的认识与理解 10)一定的工作协调方法与技巧 11)掌握各种产品加工生产周期 12)一定的合同管理知识 13)熟悉客户关系维护方法与技巧 | ||||||||||||||||||||||
| 工作领域：请描述该职位4∽主要工作内容，每一项工作内容请依其重要性排列，从（1）开始，（1）代表最重要。 工作职责及目的：描述每一项工作领域的主要职责及其目的。 工作权限：该职位在每一项工作中的业务权限范围，分三层次填写：执行（拟制）、组织执行(审核)、决策(批准) 工作性质：分三类情况填写：日常工作、周期性工作和随机性工作。 工作依据：请填写该职位各项工作职责所依据的流程、制度、标准和作业指导书等规章制度或文件的名称，并加注书名号。 | |||||||||||||||||||||||||
| 重 要 性 | 工作领域 | 工作职责及目的 | 业务权限 | 工作频率 | 工作依据 | ||||||||||||||||||||
| 执行 (拟制） | 组织执行(审核） | 决策 (批准) | 日 常 | 周期 | 随机 | ||||||||||||||||||||
| 1 | 订单跟进 | 1)登记、录入各类产品销售订单，制订跟进计划，确保工作有序。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||
| 2)核对客户订单（品种、规格、价格、资信、交期等），避免出现失误。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 3)进行客户订单、跟踪卡、打板等交叉复核，避免出现错误。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 4)掌握原料备货、染缸量、染缸性能等，为订单跟进提供依据。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 5)进行业务订单的转化，有效进行订单流转。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 6)依据业务状况，向化验室提出样品需求，及时安排制样。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 7)进行订单跟进，掌握进度状况。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 8)进行订单的分级，进行优先排序，明确工作重点。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 9)实施不同的订单跟进措施，确保有效。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 10)跟进客户合同完成状况，安排客户交货事宜，保证产品交付顺利。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 11)选择合适的交付方式，降低公司成本。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 12)协调处理、反馈订单跟进过程中出现的问题，保证工作顺利。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 13)依据销售合同，向仓库提出产品出货需求，为出货工作提供依据。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 14)协调处理合同履行引起的产品质量、数量纠纷，维护公司利益。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 15)定期与客户进行对帐，确保业务数据准确。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 16)负责异常订单（质量、交期等）的统计与反馈，为工作改进提供依据。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 17)与客户进行沟通，协调交期改变等相关事宜，维持双方良好的合作。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 18)协调与监控业务合同的执行，维护双方利益。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 2 | 服务与支持 | 19)进行各类订单的统计、录入，保证数据的准确性与及时性。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||
| 20)负责部门内外业务相关信息、单据收集与传递，确保及时、准确。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
| 21)处理部门内日常事务，为产品销售提供服务。 | √ | √ | |||||||||||||||||||||||
Copyright © 2019-2025 51dongshi.net 版权所有
违法及侵权请联系：TEL:177 7030 7066 E-MAIL:11247931@qq.com 本站由北京市万商天勤律师事务所王兴未律师提供法律服务
