(完整版)《电子商务基础》教学大纲

课程名称：电子商务基础

学时:128学时

开课专业：电子商务

开课学部：信息技术系

一、课程的性质、目标和任务

《电子商务基础》是电子商务专业的专业基础课，通过本门课程的学习，使学生全面

地初步认识、了解和掌握电子商务的概念、电子商务的功能与交易流程、电子商务的技术

实现与安全保障体系与电子商务网络营销策略等基本知识；掌握商务信息的搜索、收集与

处理技术、安全协议与认证技术在应用软件中的使用方法、电子商务交易的操作过程和后

台处理流程等主要技能，为后续课程的学习打下必要的基础。

二、课程教学内容的基本要求、重点和难点

本课程主要学习电子商务概论、网站建设基础、交易模式、网络营销、电子商务物流、电子商务支付与安全。要求学生通过学习知识和基本技能,应具备良好的职业素养、过硬的专业知识与技能。主要能力要求如下：

1.职业核心能力：

（1）与人合作能力。

（2）与人交流能力。

（3）自我学习能力。

（4）信息处理能力。

（5）解决问题能力。

2.专业能力：

（1）网络营销能力。

（2）网络信息处理能力。

（3）网络客户服务与管理能力。

（4）商务信息维护与管理能力。

（5）商务网页设计制作能力。

重点和难点：

区分不同的电子商务交易模式，掌握网络营销策略，掌握电子商务企业选择物流方式应该遵循的三大原则，掌握电子商务安全的相关技术.

第一章    电子商务概述

【目的要求】

✧了解电子商务发展的历程及其发展动力

✧理解电子商务的定义

✧了解电子商务的类别、功能

✧掌握电子商务的特点

✧掌握电子商务与传统商务的异同

【教学内容】

（一）电子商务的广义和狭义概念. 

（二）电子商务的产生时间、产生背景、产生基础和条件、电子商务发展状况与发展趋势.

（三）电子商务发展历程中的三个阶段：基于EDI的电子商务、基于Internet电子商务和E概念电子商务的特点与优势。 

(四）电子商务与传统商务活动的异同点；电子商务所具备的特点和优势。

【重点难点】

重点：电子商务的含义、优势、产生和发展的条件。

难点：电子商务的三个发展阶段.

第二章    电子商务网站建设基础

【目的要求】

✧掌握与电子商务相关的网络基础知识

✧了解Internet在电子商务网站中的应用 

✧了解电子商务网站中常见的Internet服务 

✧掌握电子商务网站的整体设计与建设流程

【教学内容】

(一）计算机网络的概念和特点，Internet的起源与发展、基本工作流程和电子商务网站中常见的Internet服务。

（二)建设电子商务网站的目的，电子商务网站规划的原则、内容和流程。

（三)企业电子商务网站的构成，建立企业自己的电子商务网站的两种方式。

【重点难点】

重点：电子商务网站规划的九个阶段.

难点： 企业网站的设计内容和技巧.

第三章    电子商务交易模式

    【目的要求】

✧掌握B2B电子交易的含义与模式特点

✧掌握B2C电子交易的含义与模式特点

✧掌握C2C电子交易的含义与模式特点

【教学内容】

（一）B2B的含义，B2B电子商务的五个参与主体，B2B的电子商务两种基本模式。

（二）B2C的含义，B2C电子商务的四大组成部分,B2C电子商务的三种经营模式，企业开展B2C电子商务的意义和作用.

（三）C2C的含义，C2C电子商务平台的功能,主要C2C电子商务平台（淘宝网、eBay),C2C电子商务交易过程和赢利模式。

    【重点难点】

重点：B2B、B2C、C2C的含义,理解他们各自的具体内容。

难点：区分B2B、B2C、C2C电子商务交易模式。

第四章    电子商务与网络营销

    【目的要求】

✧掌握网络营销的内涵、产生基础

✧了解网络营销与传统营销和电子商务的关系

✧掌握网络营销产品策略、定价策略、分销策略和促销策略

✧掌握网络广告的概念和特点、策略，能够进行网络广告的发布

【教学内容】

（一)网络营销的定义和特点。

（二）网络营销产生的技术基础、现实基础和观念基础。

（三）网络营销的七大功能。

（四）网络广告的概念和特点,网络广告的要素。

（五）常见的四个网络广告类型。

（六）四个网络广告策略

    【重点难点】

重点:网络营销与传统营销的区别,网络营销的四大策略.

难点：如何策划一个好的网络广告.

第五章    电子商务物流

    【目的要求】

✧了解物流的基本概念与物流活动的主要要素

✧了解物流的分类,熟悉企业物流的运作

✧掌握电子商务与物流的相互关系

✧熟悉电子商务物流的特点

✧掌握电子商务环境下物流的主要方式

    【教学内容】

（一）物流的概念和起源。

（二)物流、商流和流通的含义、三者之间的关系。

（三)物流的分类。

（四）电子商务物流的含义和特点,电子商务与物流之间的关系。

（五）三大电子商务物流方式：自营物流、第三方物流、专业子公司物流.

    【重点难点】

重点： 物流活动的六个要素：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、信息。 

难点:熟知物流的管理目标，明确其判断标准，电子商务企业选择物流方式的原则.

第六章    电子商务支付

    【目的要求】

✧了解电子支付在电子商务中的作用

✧了解网上银行支付方式

✧熟悉并掌握第三方支付使用方法

【教学内容】

(一）传统支付方式和电子支付方式的区别。

(二）电子支付工具：信用卡、电子现金、电子钱包、电子支票.

（三)网上银行的含义、产生与发展、功能.

（四）网上银行安全意识。

（五）银行网络安全实现的常用方法。

（六）第三方支付平台的特点、优缺点、处理支付的原理及步骤

【重点难点】

重点：电子支付方式和工具的运用

难点:能正确判断第三方支付工具

第七章    电子商务安全与法律保护

    【目的要求】

✧了解电子商务安全的需求

✧掌握常见电子商务安全的问题

✧掌握常见的电子商务安全技术

✧掌握电子商务法律保护的主要内容

    【教学内容】

（一）五个电子商务的安全要求

（二）常见的六种电子商务安全问题

（三）电子商务安全技术:防火墙、数据加密技术、认证技术虚拟专用网技术和安全电子交易协议。

（四）电子合同、电子签名、知识产权保护和消费者权益保护

    【重点难点】

重点：电子商务安全问题，常用的电子商务法律法规。

难点：电子商务安全技术问题。

三、课程学时分配

该课程为《电子商务基础》专业的考试课，考试形式采用笔试（闭卷）、上机等。

评分标准：平时出勤、纪律、作业与上机测试占40％，期末占60％。

五、推荐教材和参考书目

1．电子商务概论,薛华成主编，清华大学出版社 

2．电子商务入门与应用，郭笑一主编，上海交通大学出版社