住院医师考核标准[1]附表

轮转医师：                      轮转科室：                    轮转时间：

教学小组签字：

年      月       日

注：在出科前3天，由轮转科室教学小组组织考试，并将试卷与此表送交医教科。

表2                      出科考核记录表（医技科室填写）

轮转医师：                      轮转科室：                    轮转时间：

教学小组签字：

年      月       日

注：在出科前3天，由轮转科室教学小组组织考试，并将试卷与此表送交医教科。

表3                         住院医师 临床工作 月报表

入院日期：           医师姓名：                 轮转科室：              交表时间：

表4                        住院医师 医患沟通实践 月报表

留院年级：         医师姓名：                   轮转科室：              交表时间：

举一个你认为医患沟通成功的案例

患者姓名：            住院号：

1．成功主要在以下哪个或哪些环节？（        ）

A 建立良好关系         B 采集信息

C 就治疗与患者及家属达成一致

D 告知患者或家属不好的消息

E 化解与患者或家属的冲突

2．你运用了哪些沟通技能？

3．成功的沟通对你的影响，或心理感受是什么？

中国医师协会（CMDA）2006年推荐的五种沟通能力：

一、践行医德标准为病人服务的能力

行善；不做坏事；公平；分配的公平；忠诚；真实；保密；自主；维持和谐；保护患者

二、非语言表达与解读能力

初次见面亲切握手、搀扶、轻轻拍打肩背，声称柔和；让病人保持舒适体位；经常适当和发自内心的微笑；目光交流；正面的表情；身体姿态；肢体动作；说话风格（语速、语调、回应）；安静宽松的环境；理解病人非语言信号

三、主动倾听的能力

不轻易打断病人的诉说；发现病人话语中隐含的意思；支持性反馈；同情性的回应；检查自己是否准确理解病人及家属的意思

四、语言表达能力

谈话开始自我介绍、恰当称呼对方、从正面角度说话；谈论重要话题先征询对方意见；完整清晰表达，尽量不用省略语，尽量用通俗语言；表达方式与风格根据对象灵活变通；灵活运用开放式和封闭式提问方法

五、谈判和化解冲突的能力

    管理好自己的情结绪，尽量不生气，可做深呼吸；为对方消气，让对方说出内心的感受，对对方的观点予以适当的认可和理解，策略性礼让；注意说话技巧，不卑不亢，带有一种精神力量，尽量不责怪对方，探究式问话；如果真的犯错误，则不回避，诚实的解释，必要的道歉，说你能做什么，不能做什么，采取补救措施

举一个你认为医患沟通不满意（失败）的案例

患者姓名：            住院号：

1．不满意主要在以下哪个或哪些环节？（        ）

A 建立良好关系         B 采集信息

C 就治疗与患者及家属达成一致

D 告知患者或家属不好的消息

E 化解与患者或家属的冲突

2．你觉得哪些沟通技能还需要提高？

3．不成功的，或不满意的沟通对你的影响，或心理感受是什么？

表5                             住院医师培训 考核 汇总表

留院年级：                医师姓名：                   轮转科室：