检测工作管理程序

对本检测中心检测工作全过程进行控制，为客户提供准确、可靠的检测结果。

2 范围

适用于各类检测、样品管理、报告等整个工作过程。

3 职责

3.1 检测中心主任负责检测工作的全面领导。

3.2 综合管理室负责检测委托任务的受理。

3.3 技术负责人负责制定审核检测方法。

3.4 质量监督员负责对检测过程的监督检查工作。

3.5 授权签字人负责批准其授权范围内的相应结果报告。

3.6 综合管理室负责下达检测任务和检查进度，负责检测报告的发放、受理委托方投诉，负责检测报告（副本）及检测原始记录的归档保存。

3.7检测室负责人负责检测实施安排，原始记录及结果报告的审核。

4 工作程序（见检测工作流程图  ）

4.1 接受客户的委托

样品管理员负责接受客户的来样委托，指导客户填写《检测委托协议》，并根据客户的需求，初步确定开展检测任务的可行性和样品的状态（如数量、重量、质量、性状等）是否达到检测要求，并根据不同类型的委托项目，按《要求、标书、合同评审程序》进行合同评审。合同评审通过后，检查样品状态，如满足检测要求，样品管理员接受委托并在《检测委托协议》上签字确认。《检测委托协议》编号方法为：年号+月号+日号+流水号。（如：18032701）

4.2 样品管理

接受客户委托后，样品管理员根据标准规范和作业指导书的要求进行样品标识并填写《检测样品管理记录表》。必要时，样品管理员根据相关标准规范和作业指导书的要求对样品进行前处理，并将检测样品和《检测任务单》交检测室负责人，留样样品由样品管理员负责留样、保存及样品处置。

4.3 如果某些检测项目需要分包时，按照《检测工作分包管理程序》执行。

4.4 检测实施

4.4.1 实施前的准备

4.4.1.1 检测人员接到任务后，应确认检测对象标识是否与任务单一致，检测任务是否明确。

4.4.1.2 检测人员应确保在充分熟悉相应检测标准、规范后进行操作。

4.4.1.3 检测人员应对仪器设备状态进行确认，并作好检测前的调试。

4.4.1.4 检测人员应对环境条件、试剂、材料是否符合规定要求进行确认。

4.4.2 检测实施过程的控制

4.4.2.1 检测人员在检测过程中要认真、及时地作好原始记录，如发生偏离情况不能如期完成，检测人员立即以书面形式讲明原因，申请延期，必要时办理纠偏审批手续，报技术负责人批准后及时由综合管理室通知委托方更改完成日期，并在检测委托协议上做好记录。

4.4.2.2 检测人员要按时完成检测任务，按照作业指导书和相关标准规范的要求实施检测，检测工作应符合《设施和环境管理程序》要求，应如实记录原始数据以及仪器设备使用情况和环境条件，如发现异常，应立即停止检测，按《不符合检测工作控制程序》执行。

4.4.2.3 检测人员完成的检测原始记录，其内容要完整、信息要齐全、数据要准确和字迹要清晰。记录的更改按《记录管理程序》中所规定的更改原则执行。检测完毕后应对环境条件和仪器设备状况进行检查，并做好记录。

4.4.2.4 检测人员检测完毕后，要将检测对象依照检测状态分类存放。

4.4.2.5 质量监督员对检测过程实行监督，为保证其充分性、有效性，应选择及确定监督工作的重点和关键环节。

4.4.2.6 原始记录的复核：检测过程的全部记录由检测室负责人复核。

4.5 结果报告的编制、审核和签发

4.5.1 检测完成后由检测人员编制检测报告，将原始记录、检测任务单、检测报告及剩余样品交给检测室负责人进行审核，最后移交至授权签字人进行批准。

4.5.2 经授权签字人批准签发的检测报告由综合管理室加盖本检测中心检测专用章。

4.5.3 检测报告的发放由综合管理室负责按《结果报告管理程序》执行。

4.5.4 综合管理室将检测《检测委托协议》、检测任务单、检测报告(副本)、原始记录等有关材料进行验收、整理并归档。

4.6 质量监督员对整个检测过程的监督按本检测中心程序文件《监督管理程序》执行；当出现不符合项时，相关人员则按本检测中心程序文件《不符合检测工作控制程序》进行控制。

4.7 样品的处置

检测人员负责按作业指导书的相关要求进行检测样品的处置。

4.8 保护委托方机密

为保护委托方机密信息，本检测中心工作人员在检测工作中应严格遵守程序文件《保护委托方机密和所有权程序》的规定。

4.9 委托方投诉

委托方对检测结果有异议时，应在收到报告之日起7日内提出投诉或要求进行复测。投诉的处理按《投诉处理程序》执行。

4.10 出现意外事故的处理

4.10.1 如发生突发或意外情况，检测人员应按照《不符合检测工作控制程序》的要求实施，如立即停止检测工作，采取紧急处理措施，并及时向检测室负责人和技术负责人报告。

4.10.2 检测过程中出现因外界干扰（如停水、停电等）中断检测，如对质量有影响的应重新检测。

4.10.3 检测人员在检测工作中注意安全操作，尤其是接触化学危险品时，应按《设施和环境管理程序》规定执行。 

5 支持性文件

5.1 要求、标书、合同评审程序             

5.2 样品管理程序                         

5.3 检测工作分包管理程序                 

5.4检测方法选择、验证和确认程序           

5.5 结果报告管理程序                     

5.6 监督管理程序                        

5.7 投诉处理程序                         

5.8 保护委托方机密和所有权程序           

5.9 不符合检测工作控制程序              

5.10 设施和环境管理程序                 

6 相关记录  

6.1 检测任务单                           

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