关于销售人员的绩效考核指标

基本信息：主要考核海外部的销售人员

一.想将其分三个方面考核，1）业绩2）履职情况（就是按工作职责考）3）工作态度

　　　　　　　　　　　　2）权重60%　30%　10%

二.考核的项目，想做一个公式，用实际数据算考核分数，没想出来怎么实施，请各位帮出出主意。

1.客户不满意度：想包括客户不满意率、客户不满意度、客户价值

2.实发风险和潜在风险：风险发生次数、风险等级

3.工作流程差错：次数、等级

4.目标完成率

售人员工资＝佣金（业绩考核之量化，按回款提取一定比例）＋绩效薪酬（对应履职情况）＋岗位薪酬（对应该销售人员级别）＋浮动工资（状态值，取自当月成单状态，回款状况等） 

说明： 

1。佣金＝考核期间回款×a% 

2。绩效薪酬可由以下指标集构成： 

a.客户满意率：可对应ABCD四档，递减。以标准值300元为例，A。300元 B。220元 C。150元 D。50元； 

b.高级客户数量（对应客户价值给定高中低级客户核定标准），同样分ABCD四档，参照a，不予赘述； 

c.风险发生次数及等级：个人认为以风险发生率测算较合理，同时参照等级维度加以限定； 

d.工作流程：分等级定义 

e.目标完成率：建议目标设定绑定其岗位工资设定 

以上各绩效项作加法，并设定每项权重。 

3。岗位工资依入职定级及阶段测评 

4。浮动工资可设定为岗位工资一定比例，符号可取正取负。