服装店营销策划方案

一、YLS定位

1. 市场定位

同房地产行业，服装业若想最大效率的汲取利润，一样要给自己一个市场定位，明确自己的经营方向与宗旨，确定店铺在消费者心里的形象和位置，通过市场定位，给消费者传达店铺有关产品、价格、服务、经营理念、经营方式、整体形象等营销信息，为服装店迅速且高效的猎取目标顾客扫清障碍。

2. 客户定位

随着社会发展进程，存在销售行为的各行各业都在发生着改变，快销品服装类也不例外，改变传统的坐销（坐在店里等待顾客到访）模式，把营销渗透到销售的每个环节，是销售发展的必然趋势。房地产行业中流行一句话，“来人量是决定一个项目销售成败的关键”，如何提高来人量，明确目标消费群体是首要解决的问题，在此基础上，了解消费者需求特性，指导店铺制定正确的产品组合策略，定价策略，服务体验策略以及促销策略等。

3. 产品定位

通过市场以及客户定位的细分，了解各个细分支路的特点，评估市场机会、潜力、以及竞争等，选择性的进入各细分市场，完成产品的采购以及销售行为。

备注：定位的过程是一种阶段性的销售策略，依托于详尽的产品，顾客，销售情况的大量数据分析，制定执行相应的营销策略。

二、大数据营销

1.客户登记（待修改）

2. 客户类别

1） A类客户：有较高支付能力，又是店里的老顾客。

策略：密切关注这类高价值客户，保证他们可获得应得的特殊服务和待遇，投其所好，实现成功圈养，提高顾客自身的转移成本和门槛。

2） B类客户：支付能力一般，但到访跟成交的数量都较高。

策略：针对这类忠实顾客：做好关怀服务的同时，主动为顾客提供解决

各方面问题的方案，使之成为店铺的拥簇者，增强顾客的购买力，

和顾客共同探讨新的消费途径和消费方式，创造和推动新的需求。

3） C类客户：有较高的支付能力，但购买频率不是很高。 

策略：对待这类潜在客户,不要仅仅停留在向客户销售产品的层面上，

主动影响和培养客户的兴趣，扩大其购买规模。

4） D类客户：支付能力一般，购买频率又不是很高。

策略： 这种客户被称之为边缘客户，在无法发展成为B类客户的时候，

可以对其进行筛选，降低销售负担，可不做主力客户群对待，但

却是促销活动不可或缺的参与者。

3. 第一次购买时间

通过Excle升序/降序排列，完成每个阶段首次成交客户的信息统计以及同比和环比下的数据分析，分析原因，做出相应的推广策略。

4. 最近一次消费情况

通过Excle升序/降序排列，查看客户最近一次消费的时间间隔，找出原因，针对A.B.C类顾客做出相应的策略，各个击破，避免客户的流失。

5. 年度以及累计消费情况

通过Excle升序/降序排列，整理大客户消费信息，作为店铺对大客户的管理和维护的依据。

6. 客户信息备注

三、营销推广

一个店铺要向长期持久的发展，营销推广是必不可少的。排除价格高昂的传统媒体广告，微信是个很好的宣传途径。

推广渠道：微信自媒体—---公众平台。

推广方式：信息推送，客户分享传递。

推广内容：形象塑造、新品展示、促销信息、以及单品推荐，活动信息释放。

四、营销执行

1. 视觉营销

建议：1.利用店铺昭示面广的优势，改灯带为单色LED，发挥广告效益，实

时更新产品信息，促销信息等。（单色费用预算：500元/平）

续性。具备清晰的记忆点，后期物料（包装袋，首饰盒）主题也更

清晰，很多时候，坚持自己的风格，更容易让人们熟记于心，做产

品的同时更是在做品牌。对将来多方向分化销售产品，如：珠宝首

饰，木材收藏品类，也同样适用。

2. 体验营销

建议：楼梯现在空闲的位置，可舍弃灯箱，改作吧台，（配以红酒、水果、

冷餐）迎合不同客户的兴趣，给予客户贴心的服务。

一切以客户为中心，每一步都“精耕细作”。

3. 产品促销

“现金为王”的时代，如何降低库存给企业带来的压力，把产品转化成利润，是操盘手最关心的事情。房地产营销理念中“促销”作为一个很重要的环节，通常会贯穿在整个的营销活动中。

促销不仅仅是降价，一切可以促进销售的行为都可以称之为促销，降价只能称之为手段之一，给它做个冠冕堂皇的面子，充分利用很大一部分人爱占小便宜的心理。

促销要考虑三个因素：时机、幅度、方式。

●单品的促销活动：微信推送，活动主要目的吸引客户关注度，加深店铺在客

户心目中的印象，提高到访量。

活动要点：活动商品以及价格要具备足够的吸引力和可产于度。

方式：先到先得，整点线上抢购，拍卖，众筹抽奖。

●小型的促销活动：换季、反季或者库存达到一定量的时候，可以针对不同的

客群，选择性邀约，增加老客户忠诚度，小范围内实现去

化分担库存压力。

●大型的促销活动：在客户量有一定基础上效果最佳，不能太过频繁，建议一

年两到三次，促销幅度要有吸引力，产品要严格把控，避

免相同产品的促销造成老顾客的心理落差。

例如:推出年中会员内部抢购优惠日，微信传播，朋友分享，前期半个月活动造势蓄客，营造良好的销售氛围，利用大家的从众心里，在一到两天的时间里集中完成销售。

4、口碑营销（客户维护）

如何保留顾客？如何使他们购买相关的产品？如何让他们向亲友推荐店铺产品？所有的一切最终落实到如何提高顾客满意度和忠诚度。

1.建立客户档案，做好客户关怀工作。

✧会员生日月特殊折扣。

✧会员消费积分兑换奖励。

✧重要客户生日当天惊喜礼品免费派送。

✧大客户年终回馈。

2.同客户保持紧密的互动和联系。

✧15天客户关怀：售后15天询问顾客穿着感受，提高市场反应速度。

✧扫描二维码关注店铺微信，增加粉丝数量，扩大信息传达面。

✧活动期间，购买商品的顾客，分享活动链接，可获得额外优惠。

✧老带新活动，推荐新客户使用现金或者商品进行新老客户双重奖励。

特别建议：

未来十年最具发展潜力的行业很多都指向了儿童，童装市场也位列其中。随着家庭收入的进一步提高，中国童装市场的消费需求已由过去的满足基本生活的实用型开始转向追求美观的时尚型，有一定承受能力的消费者对童装需求更是趋向潮流化、成人化、品牌化。

    当然，这都是要建立在，客户以及市场分析的基础上，结合风险指数，以及内部产品竞争等条件因素来决定的。

五、小结

本案结合房地产营销策划的角度，简泛的罗列了一些常规的营销思路和纲领性的破局手段，纸上谈兵，仅供产考啊，哈哈

六、日常工作表格

仓库货物存储统计：

销售明细单：

成交客户信息登记表：

（回头跟你说这个表格怎么使用。）