预检分诊半年总结

预检分诊作为急诊工作的第一关，直接影响到急诊工作的医疗、护理质量，成功的分诊能缩短就诊时间，提高急诊救治水平，最大限度地挽救危重病人的生命。

如果护理人员能按统一标准分诊，避免因个人习惯和能力的不同造成分诊质量的差异，就能保障急诊医疗安全，保证急诊服务有条不紊，缩短急诊患者候诊时间，消除安全隐患，提升分诊准确率，从而提高患者满意度。

我科对2016年前半年预检分诊缺陷内容进行总结分析，并结合“三甲”条款要求，对预检分诊登记本进行修订（审核中），以符合“三甲”条款要求，减轻了护理人员的工作量，尽可能少写字，缩短了护理人员的登记时间。

前半年预检分诊主要缺陷是分级错误，为此，我科和护理部协商，制定了急诊分诊护士培训方案：针对急诊工作满三年的护理人员进行培训，为期两个月，考核合格者由护理部统一发证。

前半年数据总结

每月分诊正确率对比

月分诊正确率对比柱状图

图三：月分诊正确率对比柱状图

由上图及表可见本年度分诊正确率虽有所提高，但正确率仍达不到预期值，对此我科要加强对预检分诊相关知识的培训，严格分诊护士准入条件，对分诊护士进行规范化培训，以提高分诊正确率，提高抢救质量，从而不断提高患者满意度。

急诊科

2016年7月7日