酒店客户意见反馈表

尊敬的客户：

    您好！

    我们诚意邀请您为豪泉精品酒店进行评价并提供意见，您的宝贵意见将给予我们莫大的帮助，非常感谢！

 Part.1  您对客房服务的印象及意见  

    请您填写所住客房房号：（_________）

 1、您对客房服务人员的服务质量印象如何？

    □很好，服务非常热情                     □较好，服务比较周到热情

    □一般，没什么特别感觉                   □较差，服务员没什么服务意识

 2、您对客房员工的仪容仪表印象如何？

    □很好，着装统一，仪容庄重大方           □较好，基本满意，比同级别酒店略好

    □一般，没有注意                         □较差，和同级别酒店还有很大差距

 3、如发现客房卫生质量问题请您做出选择：

    □桌面有厚灰尘         □洗手间有异味    □洗脸盆、马桶有污洉

    □茶杯有污渍           □镜面有水渍      □客房小超市有过期食品

其它：_______________________________________________________________________________

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 Part.2、请您为客房整体及服务作出总体评价：

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注：请您填写后放置一楼大堂走道意见箱内，我们会及时处理您给酒店提出的宝贵建议。针对投诉事宜，酒店一经核实，还会给您返现20元。

    为了便于返现请留下您的姓名及联系方式  姓名：_______________     电话：________________ 

                                                                日期：     年     月     日