为弘扬我公司的企业精神,展现我公司优秀员工的风采,打造受人尊重的企业形象,特制定此方案。
一、评选原则
1、此次评选将评出公司优秀部门、优秀员工、优秀新人、优秀管理者;此外为弘扬企业“专业、共赢、仁义”文化,特设置最佳代理质量员工、最具奉献精神员工各两名。
2、评选过程应公平、公开、公正;
3、参选人为公司全体同事(12月入职员工不列入此次评选范围);
4、评选时间:2009年12月25日-12月31日
二、奖励设置分布及奖励额度
1、“优秀部门”1个,颁发荣誉证书及奖金3000元。
2、“优秀员工”按部门人数的20%进行分配(四舍五入),共12人,颁发荣誉证书及奖金600元【合计7200元】,具体名额分配如下:
市场部:共9人,部门优秀20%*9≈2人
代理部:共15人,部门优秀20%*15=3人
项目部:共7人,部门优秀20%*7≈1人
客服部:共8人,部门优秀20%*8≈2人
财务部、外观部、人事行政部:共10人,部门优秀20%*10=2人
广州分公司:共4人,部门优秀20%*4≈1人
律所:共4人,部门优秀20%*4≈1人
注:因董晓慧12月才调整进入客服部,故今年年终评选仍放入行政部参评。
3、“优秀新人”按候选人数的20%进行分配(四舍五入),共3人,颁发荣誉证书及奖金500元【合计1500元】
公司优秀新人参选人为2009年1月至11月入职华南的员工,共13人,名单如下:
曾庆景、杨龙、盘芳芳、方小明、王建平、李英华、曾丽敏、蔡方平、邓燕、苏伟燕、范亮、赵军杰、郑志华
4、“优秀管理者”按候选人数的20%进行分配(四舍五入),共2人,颁发荣誉证书及奖金2000元【合计4000元】
侯选范围:所有管理者(含分公司负责人、律所主管、副总经理孙誉倩)
5、“最佳代理质量员工”2人,颁发荣誉证书及奖金1000元【合计2000元】
候选范围:代理部、广州分公司、外观部、项目部
6、“最具奉献精神员工”2人,颁发荣誉证书及奖金3000元【合计6000元】
候选范围:全体员工
上述奖励经费共计23700元。
三、评选方式
1、优秀部门
1)初选:各部门负责人投票,各自推荐候选部门2个(不含本部门在内),得票数位居前三位的部门进入复选;(附件一2009“年度优秀部门与优秀”推荐表)
2)复选:由总经理、副总经理根据部门业绩、为公司所作出的贡献确定评选出最终结果。
2、优秀员工
由各部门负责人进行评选(代理部技术总监参与工程师文件质量评选),市场部由副总孙誉倩评选。其中“热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事”项目由人事部协助测评,交部门负责人汇总并得出最终评选结果。因财务、外观、人事行政部三部门统一测评,故三位负责人应分别对员工的“热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事”项目进行测评,汇总后得出评选结果。(附件二、2009“年度优秀员工”考评表)
1)市场部:
年度总业绩排名(40%);业务水平(30%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
2)代理部:
文件质量水平(40%);年度文件撰写数量(30%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
绘图工程师评选标准:绘图水平(40%);年度绘图数量(30%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
工程师助理评选标准:流程管控质量(50%);岗位技能(20%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
3)项目部:
年度服务质量(40%);年度项目代理量及业务水平(30%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
4)客服部:
年度服务质量(40%);业务水平(30%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
5)财务、外观、人事行政部:
年度服务质量(40%);业务水平(30%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
6)广州分公司:
文件质量水平(40%);年度文件撰写数量(30%);热心分公司工作、积极帮助同事(30%)。
7)律所:
业务水平(50%);年度案件代理情况(20%);热心事务所工作和企业文化建设、积极帮助同事(30%)。
3、优秀新人
新人所在部门负责人对其日常表现进行评分(占总分的40%)+新人所在部门同事对其日常表现进行评比(占总分的30%)+总经理、副总经理、人事行政部负责人对其进行综合评比(占总分的30%),得分最高的3人当选。(附件三“公司年度优秀新人”考评表)
4、优秀管理者
1)初试:各部门负责人投票,各自推荐候选人2名(不含本人在内),得票数位居前四位的人进入复选;(附件一“公司年度优秀部门与优秀管理者”推荐表)
2)复选:由总经理、副总经理开展,根据部门的年度目标完成情况(30%)、管理水平(40%)、对事务所建设和企业文化建设所作出的贡献(30%)评选出最终结果。(附件四“年度优秀管理者”考评表)
5、年度最佳代理质量员工
由代理部、技术总监、分公司负责人、外观部、项目部负责人共同评定。
1)初试:由评审团按照下述评分原则对起进行评价,代理质量参照员工级别(10%)+客户表扬与投诉情况(30%)+同事表扬与投诉情况(30%)+技术总监/部门负责人日常考核(30%)。选出得分前三名的员工。(附件五“年度最佳代理质量员工”考评表)
2)复选:由总经理、副总经理对其进行综合评定确定最终人选。
6、年度最具奉献精神员工
参照“对公司文化的认同度、忠诚度、业务水平、敬业精神,全局意识、协作精神、服务精神、个人进步、责任感、学习榜样”十个方面进行打分,由公司全员进行公投(超过1/2以上的员工投票方为有效),每人两票,多选则为废票。得票最多的两人当选。(附件六“年度最具奉献精神员工”考评表)
注:1、上述所有奖项均需交总经理进行终审;
2、上述奖项评定过程中如测评人内部出现异议的,可报备人事行政部协调处理,并交由副总经理审核,总经理核准。
人事行政部
2009年12月23日
附件:考评表
附件一
2009“年度优秀部门&优秀管理者”推荐表 | ||||
2009年,谁是您心中的优秀部门?谁是您心中的优秀管理者?每人仅两个推荐名额,多选为废票。请在投票栏内打“√”,并严格按评选要求进行推荐。谢谢合作! | ||||
序号 | 候选部门 | 投票 | 候选管理者 | 投票 |
1 | 分公司 | 曾琦 | ||
2 | 律所 | 黄仁东 | ||
3 | 市场部 | 孙誉倩 | ||
4 | 代理部 | 肖平安 | ||
5 | 项目部 | 丁进勇 | ||
6 | 客服部 | 马萍 | ||
7 | 外观部 | 山 | ||
8 | 财务部 | 何锦笑 | ||
9 | 人事行政部 | 刘晶 | ||
推荐人 | 日期 |
附件二、2009“年度优秀员工”评选表(文件压缩包)
附件三
2009“年度优秀新人”考评表 | |||||||
被考评人 | 所属部门 | ||||||
考核项目 | 考核内容 | 说明 | 分数 | 评分 | |||
部门负责人考核(40分) | 业务水平 | 专业知识 | 10 | ||||
业务技能 | 10 | ||||||
工作表现 | 完成任务情况 | 5 | |||||
工作心态 | 10 | ||||||
学习与提升情况 | 5 | ||||||
部门同事考核(30分) | 工作表现 | 完成任务情况 | 5 | ||||
业务水平 | 5 | ||||||
精神面貌 | 团队精神 | 10 | |||||
积极主动 | 10 | ||||||
综合考核(30分) | 综合素质 | 言谈举止、礼仪 | 10 | ||||
工作心态 | 企业认同度 | 10 | |||||
企业建设的参与度 | 10 | ||||||
测评人 | 测评日期 | 合计 | |||||
2、请测评人完成测评后于2009年12月30日下班前统一交至人事部,谢谢合作!
附件四
2009“年度优秀管理者”考评表 | |||||||
被考评人 | 所属部门 | ||||||
考核项目 | 考核内容 | 说明 | 分数 | 评分 | |||
部门年度工作目标完成情况(30分) | 与年初目标相较 | 超额完成 | 30 | ||||
完成 | 27 | ||||||
80%已完成 | 24 | ||||||
有一定差距 | 18 | ||||||
管理水平(40分) | 技术技能 | 具备部门管理所需专业知识 | 10 | ||||
人际技能 | 具备领导力、凝聚力 | 5 | |||||
具备全局协调能力 | 5 | ||||||
管理技能 | 具备业务与部门规划能力 | 5 | |||||
执行力强 | 5 | ||||||
具备培训能力 | 5 | ||||||
具备绩效管理能力 | 5 | ||||||
对事务所建设和企业文化建设做出的贡献(30分) | 精神面貌 | 是员工的榜样 | 10 | ||||
工作心态 | 对企业的认同度 | 10 | |||||
对企业建设的参与度 | 10 | ||||||
测评人 | 测评日期 | 合计 | |||||
附件五
2009“年度最佳代理质量员工”考评表 | |||||
被考评人 | 所属部门 | ||||
考核项目 | 考核内容 | 说明 | 分数 | 评分 | |
员工级别(10分) | 高级 | 10 | |||
中级 | 8 | ||||
初级 | 6 | ||||
客户表扬与投诉情况(30分) | 客户满意度 | 表现优秀,并获得客户表扬、嘉许 | 30 | ||
表现稳定,但未获表扬,亦无投诉 | 27 | ||||
表现不稳定,曾被客户投诉1次 | 18 | ||||
同事表扬与投诉情况(30分) | 同事满意度 | 表现优秀获得同事表扬3次以上 | 30 | ||
表现稳定,但未获表扬,亦无投诉 | 27 | ||||
表现不稳定,曾被同事投诉 | 24 | ||||
日常工作质量考核(30分) | 代理质量优良,出错率低于2% | 30 | |||
代理质量稳定,虽有较低的出错率,但无事故 | 27 | ||||
代理出现质量事故(仅1次得24分,1次以上得18分) | 24 | ||||
测评人 | 测评日期 | 合计 | |||
2、请部门负责人汇总后于2009年12月30日下午下班前统一交至人事部,谢谢合作!
附件六
2009“年度最具奉献精神员工”评选表 | ||||
2009年,谁是您心中最具奉献精神员工?每人仅两个推荐名额。请严格按评选要求进行评分和推荐。谢谢合作! | ||||
考核项目及所占分数 | 推荐1 | 推荐2 | ||
所属部门 | 所属部门 | |||
得分 | 得分 | |||
认同企业文化、积极参与建设并融入其中(10分) | ||||
对企业忠诚、为人正直(10分) | ||||
个人业务水平高、专业知识丰富(10分) | ||||
爱岗敬业、勤勉踏实(10分) | ||||
有全局意识、勇于奉献和牺牲(10分) | ||||
有协作精神、友爱助人(10分) | ||||
服务质量高、为部门和企业争得好评(10分) | ||||
锐意进取、注重自我学习与提高(10分) | ||||
恪尽职守、原则性强、有责任心(10分) | ||||
深受同事和领导好评,拥有榜样的力量(10分) | ||||
合计 |
2、人事部将在2009年12月30日下午下班前统一收取投票联。