电子商务的产生和发展

与要求

养目标

及解决措施

Ⅰ、案例引入

上课一开始打出幻灯片，电话、电报发展过程。

Ⅱ、新课内容

步骤1：教师讲解 

一、电子商务最早产生于20世纪60年代，在90年代飞速发展，

1、电子商务的产生

早在1844年美国人莫尔斯发明了电报之后，人们就开始用电报传递信息。随着科技的发展，人们还通过电话、传真来传递信息。这些都是电子商务的开端。1991年，互联网向社会公众开放之后，电子商务开始迅速发展。

电子商务的产生必然条件：

（1）在商务活动中利用电子这种载体作为媒介来传递交易信息

（2）开始形成有利于电子商务发展的社会大环境

（3）商务的交易方式将由于电子技术的使用而得以改变

（4）越来越多的人采用或即将采用这种交易方式

（5）全社会已经有一个电子商务交易的技术环境和平台。

（6）未来的经济增长将会以电子商务为新的热点

（7）经济全球化的步伐加快。

2、电子商务的发展历程

（1）20世纪60-90年代：基于EDI的电子商务

20世纪60年代，电报报文发送商务文件。

20世纪70年代，方便、快捷的传真机代替电报。

20世纪70-90年代，VAN网络，EDI技术，考虑安全问题。

EDI：电子数据交换。是一种在公司之间传输订单、等商业文件的电子化手段。有了EDI技术可以实现部门与部门之间、公司与公司之间的数据交换与处理。EDI在20世纪80年代发展起来，是计算机通信和现代管理技术相结合的产物。由于使用EDI可以减少甚至消除贸易过程中纸面文件，因此EDI又被人们称为“无纸贸易”。

EDI的组成要素：

计算机应用：是EDI的条件

通信网络：是EDI应用的基础

数据标准化：是EDI的特征

（2）20世纪90年代后，基于国际互联网的电子商务

互联网对电子商务的推动主要表现在两个方面：

网络建设和应用的技术门槛和成本大幅度降低，消费者得以进入网络世界；网络不仅改变了个人的工作方式和生活方式，更改变了个人的消费方式，消费者的需求大大促进了电子商务的发展。

步骤2：学生讨论

电子商务对你的学习和生活有影响吗？

步骤3：教师讲解 

二、电子商务的影响

1、电子商务改变了市场商务活动的方式

电子商务改变进行商务活动的方式。传统商务活动中的中间商功能将被取代，新产品和新市场将出现，企业和消费者之间的关系不再被时间和空间的差异所束缚。企业的营销观念、营销环境和营销策略发生重大的改变。

2、电子商务给新行业的出现带来机会

在电子商务条件下，传统的业务模型发生了变化，许多不同类型业务过程由原来的集中管理变为分散管理，社会分工逐步变细，因而产生了大量新兴行业，以配合电子商务的顺利运转。比如，由于商业企业的销售方式和最终消费者的购买方式的转变，打破了原来的“一手交钱，一手交货”的模式，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务。 

3、电子商务改变了企业的生产方式 

由于电子商务是一种快捷、方便的购物手段，消费者的个性化、特殊性需要可以完全通过网络呈现在生产厂商面前。为了取悦顾客，突出产品的设计风格，制造业中的许多企业纷纷发展和普及电子商务 。 

4、电子商务将带来一个全新的金融业

网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子支票、电子现金等服务，将传统的金融业带入一个全新的领域。

5、电子商务将转变的行为

在电子商务时代，当企业应用电子商务进行生产经营，银行实现金融电子化，以及消费者实现网上消费的同时，将同样对管理行为提出新的要求，电子或称网上，将随着电子商务发展而越来越强化的服务功能。 

步骤4：学生讨论

  在网购中消费者和商家担心哪些问题？

步骤6：教师讲解 

三、电子商务发展中存在的问题

1、电子商务对买卖双方利益及隐私权保护问题

电子商务特殊的运行模式为欺诈行为提供了一种相对有利的条件，欺诈者可以直接侵害消费者的公平交易权，因为消费者根本看不到自己所要购买的商品的实物，只能在网站上浏览销售商为该商品所做的信息数据。 

  因特网技术使得对个人信息的收集、储存、处理和销售有着前所未有的能力和规模，在线消费者的信息随时都有被收集和扩散的危险，只要在网上用个人信箱发信,你的信箱就基本上是公开的了，个人资料也很容易被窃取。

2、电子商务安全问题

电子商务系统，首先必须具有一个安全、可靠的通信网络，以保证交易信息安全、迅速地传递；其次必须保证数据库服务器绝对安全，防止黑客闯入网络盗取信息。网络产品本身就隐藏着不安全隐患，加之受技术、人为等因素的影响，不安全因素更显突出。 

3、电子商务的支付结算问题

电子商务的核心内容是信息的互相沟通和交流，洽谈确认，最后才发生交易。如果各银行网络通信平台不统一，就不利于跨行业务的互联，不利于金融监管和宏观实施。

4、电子商务的商家信誉问题

因为电子商务的基石是诚信、信誉。它不像传统的交易方式，消费者可以实地观察、挑选自己的商品，它凭借的完全是商家信誉，有信誉就有顾客。

Ⅲ、课程小结

电子商务手段的出现改变了社会经济活动的次序，推动了整个社会的发展和经济增长，降低了企业经营成本，提高了企业经济效率，促进了市场的根本变化。电子商务对社会和经济影响巨大，对和管理也提出了新要求。

Ⅳ、作业布置

1、电子商务对社会和经济的影响有哪些？

2、电子商务产生和发展经历了哪几个阶段？

5分

15分

8分

5分

3分

20分

8分

4分

15分

5分

9分