比亚迪汽车市场分析调查报告

        课程实践性报告

题目：比亚迪汽车市场分析调查报告

姓    名：                           

准考证号：                           

助学单位：     不填                  

指导教师：                           

完成日期：                           

比亚迪汽车市场分析调查报告

摘要：交通工具的快速发展加快了人们的生活节奏，极大限度的节约了人们在路途中的时间。然而汽车，又是众多交通工具中最普遍最实用的一种。为了能进一步了解汽车市场的现状，为比亚迪汽车做一次较为全面的市场调查，我们对太原市民进行了一个初步的问卷调查及分析。该报告主要包括两个部分：一是调查，我们决定采用问卷调查的方式，以回答问题的形式来得到想要的信息；二是研究，对调查的问卷进行研究分析，从中得出结论，为比亚迪公司提出针对性的意见。

      关键词：比亚迪；销量；可行性建议

1.引言

随着我国国民经济的快速发展，人民的生活水平得到了极大提高。人的生活离不开衣食住行，如今，在“行”这一方面，汽车已经成为我们外出代步的重要交通工具。生活水平的提高，使得人们的消费观念和消费需求也在发生着变化。汽车作为高档消费品之一，越来越受到80和90后以及事业有成人群的亲睐。汽车行业在每个国家都有很大的市场。毫不吝啬的说：汽车行业的发达程度可以直接影响到一个国家的经济发展，汽车行业的发展主导了世界工业的前进。

2.调查情况

2.1调查目的

1）了解消费者购买汽车的影响因素，得知消费者心里所想，为比亚迪公司提出针对性的意见。

2）了解比亚迪的宣传效果，在消费者心目中的形象以及消费者通常从哪些渠道获得此类信息。

3）根据调查，运用数据说明汽车市场关键因素，分析宣传效果，提出建议。

2.2调查内容

1） 目前太原市汽车市场构成比例情况，比亚迪的市场占有率。

2） 太原市汽车消费群体的消费倾向。

3） 潜在汽车消费者的消费意识向导。

4） 汽车广告的投放、印象。

2.3调查方法

1）本次调研主要采取问卷调查和深度访谈的调研方法，后期分析问卷，整理资料。

2）在手机中下载好比亚迪的广告，在进行问卷调查的适合时机向被调查展示，并详细询问其感受。

3）调查问卷参与人员：200人。

3.调查结果分析

3.1行业分析

21世纪的中国，经济持续增长，人民群众的收入也逐年递增，家庭生活质量也有所提升，拥有一辆自己的汽车已经从梦想变成现实，因此汽车的需求量迅速攀升。2015年1月12日，中汽协发布的2014年汽车销量数据显示，2014年汽车销量达到2349.19万辆，同比增长6.86%。在今年2月，大众朗逸轿车的月销量就达到了36063辆，位居2015年2月中国轿车销量排行榜榜首。从这些数据可以看出，中国汽车市场处于高速发展的阶段，前景依然可观。

3.2消费者购车年龄分布

调查发现，不同年龄段的购买者在购买意向和关注点方面存在差异，21岁—30岁的消费者成为主力军占49.3%；31岁—40岁的消费者所占数据为32.8%； 10.2%是41岁—50岁的消费者所占的比例。在购车的同时，大多数的消费者都是以“安全”是最先考虑的因素。“油耗”占27.3%是第二重要因素，“经济驾驶”一直就是个热门话题，购买比较省油的汽车再加上维修保养，每月可以为消费者节省几百元左右；“品牌”和“价格”这两大因素分别占13.5%、11.2%；最后是“技术”这一因素只占6.4%。在这几个因素上，消费者都很注重这一方面。

3.3竞争对手分析

国内汽车生产厂家众多，再加上国外知名品牌，大大小小的汽车品牌不少于百余个。国内自主品牌汽车，例如奇瑞、吉利、长安、长城等都在价格上打起了低价战。国外品牌及合资品牌资金雄厚，技术先进，在中高档汽车销售市场中，占据大量的市场份额。在实际的数据统计和访谈中也了解到，国外品牌汽车在消费者心目中都有不错的形象和较高的地位。

3.4无购车意愿的原因分析

1）车流量逐日增大，道路拥堵严重，多发道路交通事故，不安全。

2）汽车投资大，消耗多，养护困难麻烦——车难养，养车难。

3）从未想过拥有一辆自己的汽车，无意向购车。

4）没有买车的经济实力，资金短缺。

5）无购车需要，目前没有需要。

6）道路拥堵，公交系统更加流畅，喜欢做公交，无意购车。

3.5消费者对自主汽车问题反馈记录

1）自主汽车性能不好，质量欠佳。

2）自主品牌的汽车开的时间越长，问题越多，质量不过硬。

3）性能不佳，安全系数不高。

基于以上原因，致使大量消费者选择了合资品牌或日系品牌汽车，部分消费者对欧系品牌持信任态度。因此加强质量，提升服务质量比亚迪应该长期重视。

4.可行性建议

4.1根据品牌数据的分析，比亚迪应该利用各种方法提升品牌知名度，建立良好的企业形象，让比亚迪成为国产知名品牌，让消费者从心底里认可比亚迪。

4.2根据不同汽车消费者的需求，设计出低、中、高档次的汽车，坚持技术创新，跟上国际市场竞争步伐，在激烈的市场竞争中立于不败之地。比亚迪汽车在低价格汽车销售市场上已经建立了稳定的市场，以后则是更应该加强中高档，高档汽车的发展。

4.3大部分消费者购买汽车是为了上班和家居旅行之用，所以，我们建议，汽车在设计时应该更加注重空间的大小，体现家的温馨感，满足上班族的方便快捷。

4.4任何可能导致安全性能降低的措施都必须制止，保护好消费者的生命财产安全比卖出一辆车更有价值，更有利于企业长远的发展。

4.5加强技术研发，不断加强动力系统，降低耗油量，提高设备配置，减轻消费者的购车成本以及未来投资成本，树立良好的安全、快捷、环保的汽车形象。

4.6建立全面的售后服务系统和车辆保险方案，提升服务的质量，打消消费者的后顾之忧，让汽车卖到哪里，专业的维修站就建在哪里。

4.7汽车广告应该尽量以消费者关注的信息为广告主题，严禁广告的虚假信息，尽量做到实事求是，以诚相待。在广告的投放形式上，应该利用多渠道进行广告宣传，特别注意网络途径，对客户进行跟踪记录维护，给客户被重视的感觉，建立好口碑传播的基础。

4.8把新能源汽车作为开发重点。数据显示，2015年2月份新能源车销量为6045辆，同比增长3倍。作为其中最抢眼的车型，比亚迪秦2月销量达1932台，以超三成的份额雄踞新能源车市场。可见比亚迪在因能源车市场的前景还是非常大的。

参考文献

[1]  前瞻网. 2015-2020年中国轿车市场潜力与投资前景分析报告[R]，2015(03)

[2]  中国投资资讯网．2015-2019年中国汽车后市场深度调研及投资前景预测[R],2014(10)

致 谢

我在撰写该调研报告的过程中，我的导师给了我很大的帮助和支持，从调研报告的选题、调查问卷的编制以及最终的问卷情况分析，导师都给了我诸多指导性意见，并且反复的帮助我进行修改。在此，向我的导师表示我崇高的敬意和感谢。同时感谢所有关心、支持和帮助过我的老师和朋友。

附录一

比亚迪汽车市场调查问卷

尊敬的女士/先生：

您好！我们因工作需要对比亚迪汽车市场进行调查与研究，希望得到您的支持。抱歉占用您的一些时间，麻烦您协助我们完成此次的调查问卷，以便我们能够真实的掌握比亚迪汽车的市场信息。

该问卷不记名，非常感谢您的合作！我们此次比亚迪汽车市场调查问卷仅用于数据分析，对于您的个人资料，我们将严格保密。请您在适当的答案□内打√。

1.您的年龄分布?     

□21-30岁     □31-40岁     □41-50岁

2.您的月收入是？   

□2000以下    □2000-4000    □4000以上

3.请问您现在是否有车：  

□有公车      □有私家车     □无车

4.若您无购车意愿，最重要的原因是什么？(第3题中选择无车填写此问题)                              

5.您购车的主要用途是：  

□家用交通工具    □工作需要    □商务使用   □身份象征

6.请问您购车的预算大约多少？   

□8万以下        □8-13万      □13-18万   □18万以上

7.在您选择的这个价位下，您最倾向于购买的汽车品牌是？          

8.您是处于什么原因选择这个品牌的车？（多选）

□性价比高      □安全舒适     □油耗保养   □款式

□知名度高      □促销活动的吸引  □质量好，返修率低

□其他

9.您最需要销售商提供哪方面的服务？

□售后服务      □售前服务      □代办手续

□保养维修      □技术咨询      □汽车救援

10.您对自主汽车的看法是什么？

11.您通过什么途径了解比亚迪（BYD）汽车？（多选）

□经销商的推荐  □广告宣传      □朋友推荐

□网络          □车站          □其他

12.一提起比亚迪（BYD）汽车您的印象是？（多选）

□廉价车        

□没怎么听说过，不太熟悉

□非常有前途的新能源汽车企业

□中国自主汽车品牌的领军企业

13.您对比亚迪（BYD）汽车质量及服务的总体评价是？

□非常满意     □比较满意    □一般满意

□不慎满意     □不清楚

14.如果有幸邀请您进行一次比亚迪的试驾活动，您在休息之余愿意抽空参加吗？

□非常愿意     □不愿意      □看情况

15.您觉得去比亚迪4S点购车或看车时方便吗？

□非常方便     □比较方便    □一般     □不太方便

16.您觉得比亚迪推出的二小时购车程序，一站式的便捷服务满意么？

□非常满意     □比较满意    □一般     □不太满意

17.您觉得比亚迪的售后服务是否便利，成本是否透明，技术是否满意？

□完全是       □一部分是    □完全不是

18.对这样的市场调查您还愿意再合作吗？

□愿意         □不愿意

对您提供的协助，我们表示衷心的感谢！