酒店销售部绩效提成方案

为充分发挥销售人员和全体员工销售积极性，拓宽客源市场，增强酒店竞争力，已达到酒店点，员工双赢，特制订已下方案。

一、目的

1、 扩大销售范围，维持并巩固好酒店与客人的关系;

2、 不定期的对客户进行拜访，使客户对酒店不离不弃；

3、 充分调动销售人员的工作积极性和主观能动性，提高销售效率；

4、 通过优质服务，以促进酒店房价的提高；

5、 扩展销售市场，加强软对合作，经营好酒店品牌；

二、客户档案的维护与管理

1、销售人员要不断开发新的客户，巩固老客户。协议原件存放于财务。所签协议单位来店消费，其业绩计入个人业绩。

2、销售人员，销售助理（文员）离职一定要办理相关交接手续，相关客户移交至部门总监，由销售总监分配客户，如私自交接属于无效业绩，并对当事人进行处罚。

3、销售人员需建立销售单位信息档案，对客户单位的会议活动，各种庆典，人员变动等应于第一时间收集情况上报部门总监。

三、销售提成比例

销售目标：50万元/月，由销售总监统筹安排。

1、 销售经理月基本任务8万元，完成个人任务50％方可计算提成，提成比例按完成任务的百分比进行核发。所有提成扣减保底任务2万元后的超出部分计算。

2、 销售经理在完成保底任务2万元情况下可享受保底工资，若未完成保底任务2万元，其工资按80%核发，若连续三个月未完成保底任务，以予辞退。所有提成扣减保底任务后的超出部分计算。

3、 销售经理会议，旅行团队入住价格如因特殊情况低于酒店规定的保底价格140元/天，其所作业绩按1％提成，计入个人考核业绩基数，同时也作为销售部整体业绩：客户返佣等不计算销售业绩。

4、 所有会议，团队销售业绩的确认以销售部下单为准。

5、 新入职销售经理三个月不分配任务，所做业绩按个人销售业绩提成比例计算提成。

6、 销售助理（文员）主要负责酒店网络订房的订单跟踪账款，佣金的核对和账款的催收工作。每月网络订房保底量为300间，超出300间按2元/间提成，另享受销售经理的5％的业绩提成。

7、 销售经理名下的提成只核发95％，另外5％作为销售助理（文员）的提成。

8、 所有销售业绩以财务部和销售部共同审核数为准。到账提成随当月工资发放。

9、 销售总监提成按酒店业绩分级提成，其当月个人所做业绩按2％提成，作为部门基金所用，由部门支配。

五、账款催收

账款贯彻谁跟单，谁负责，谁催款的原则，分挂账单位消费，会议团队消费，挂账期限均为两个月，超出挂账期限的按欠款金额暂扣销售人员业绩提成，直至账款结清后再发放暂扣的提成，

六、客户回馈

为维系好酒店与客户的关系，凡协议单位散客及协议散客月入住房满30间则以30间送1间赠送给单位负责人或经办人。 

客户的日常维护由销售部负责，每年三大传统节日客户维护，酒店将根据客户来店消费情况进行走访，需要进行专项维护，报总经理审定。

             销售部