基于电子商务环境下的供应链管理

基于电子商务环境下的供应链管理

马丽君,何有世

(江苏大学工商管理学院,江苏镇江　212013)

摘要:结合供应链管理和电子商务,提出基于电子商务环境下的供应链管理的思想。在此基础上,采

用对比分析的方法,证实基于电子商务环境下的供应链管理能给企业带来不可忽视的实效,并分析了现阶段存在的问题及几点对策。

关键词:供应链;供应链管理;电子商务中图分类号:F27017　　　　文献标识码:A

Supply Chain Management in E -bussiness -based E nvironment

M A Li 2jun ,HE Y ou 2shi

(School o f Business Administration ,Jiangsu Univer sity ,Zhenjiang ,Jiangsu 212013,China )

Abstract :The paper proposes the thought of Supply Chain Management in e -businessed environment by combining Supply Chain with E lectronic Business.It con firms that Supply Chain Management based on the environment of E lectronic Business can bring about assignably actual effect for enterprises by using comparative and analytic methods.It then discusses the existing problems and put foward s ome countermeasures.

K ey w ords :supply chain ;supply chain management ;e -business

　收稿日期:2003-09-22

　　随着因特网的快速发展,产生了一种以信息网络为基础的新型交易方式———电子商务,它彻底改变了社会经济市场中现存的交易行为,加剧了市场竞争,加快了全球经济一体化进程,同时对供应链管理也提出了更高的要求。在此环境下,只有利用电子商务技术来重新整合整个供应链系统,发展新型的供应链管理模式才能适应快速变化的市场。

一、供应链管理的产生和发展

随着市场竞争的逐渐加剧和科技的迅猛发展,整个市场已经转变为以顾客为中心的现代营销市场。在这种背景下,企业要想占据市场的主导地位,仅靠一个企业的实力是不够的。企业与企业之间只有真诚合作,追求共同的利益才能在洪流涌注的市场中取胜。由此便产生了供应链和供应链管理的概念。

是对电子商务最为普遍的认知,尽管这种简单化、概念化的理解,在普及电子商务知识与观念的初期起到过相当的作用,然而它也给人们带来了对电子商务片面与肤浅的认识,认为电子商务只不过是开个网站,然后在上面卖卖东西而已。

所谓经济观,是指现在消费者不必拘泥于传统的购物方式,可直接在网上参与产品的设计,了解产品的真实质量,公开询价,并能直接购买到自己称心如意、价廉物美的商品,不必花费大量的时间、耗费太多的精力去转市场,寻觅中意商品,尽可能地在网上从容地挑选。消费者不仅能货比三家,甚至可达百家,而且网络上的价格是高度透明的。电子商务使供求双方都提高了效率,不需要中间媒介迂回地沟通,不要再为中间商缓解付出成本,消费者支付费用大大地降低了。

同任何事物一样,电子商务发展有着自身的客观规律,这种规律的一个主要表现就是其阶段性特征,其中的必经阶段就是人们对电子商务以及对自身需求的认识由浅入深、由表及里的渐进过程。

参考文献:

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京:中国电子商务年鉴编辑部出版社,2002,(1)1

(责任编辑:吕洪英)

2004Π23　总第307期

商业研究

　COMMERCIAL RES E ARCH

　　供应链(Supply Chain ,SC )的概念是在20世纪80年代提出的,是指围绕核心企业在产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络。而供应链管理(Supply Chain Management ,SC M ),是在供应链基础上发展起来的一种新型的管理模式,是指人们在认识和掌握供应链中各环节内在规律的基础上,对供应链中所涉及的物流、信息流、资金流等进行计划、组织、协调与控制。(如图1)它采用以客户需求为中心,贸易伙伴间密切合作、应用信息技术等原则,实现:①以更完整的产品组合,满足不断增长的市场需求;②面对市场需求多样化的趋势,不断缩短供应链完成周期;③针对市场需求的不确定性,缩短供给与消费的市场距离,实现快速与有效的反应;④不断降低整个供应链的成本和总费用

。

图1　供应链管理示意图

　　二、基于电子商务环境下的供应链管理

优化供应链管理,不仅需要高效快速的物流、资金流,更重要的是需要快速、精确、可靠的信息流,而电子商务的发展,正为信息流的快速、准确提供了保证。假设有一个包括供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者的供应链,且整个供应链内部都建立了Intranet ,实现信息共享,那么零售商的顾客消费数据、某产品的市场销售情况都会通过网络,快速地反馈到生产商,生产商再对产品进行合理的改进,这必将提高产品的市场占有率,从而使整个供应链对市场需求做出快速反应,给供应链的内部实体带来极大的经济效益。(如图2)

图2　高效供应链管理示意图

　　利用电子商务技术优化供应链管理,首先要完成

企业内部业务流程的一体化,然后再向企业外的合作伙伴延伸,实现供息共享,最终达到生产、采购、库存、销售以及财务和人力资源管理的全面集成,令物流、信息流、资金流发挥最大效能,把理想的供应链运作变为现实。因此,我们可以把在电子商务环境下的供应链管理的核心功能归纳为以下四个方面:

(一)动态联盟的系统化管理

企业动态联盟,是指企业与企业之间的加强合

作,是一种协作性的竞争组织。随着经济全球化和科学技术的发展,越来越多的企业开始认识到单凭企业自身的力量很难在竞争激烈的市场环境中求得生存和发展。于是,各个企业纷纷从对立竞争走向大规模的合作竞争,建立企业动态联盟。尽管动态联盟能增强企业的竞争优势和为企业创造更多的价值,但企业动态联盟的系统管理是很复杂的。一般而言,需要通过选择合作伙伴、建立联盟组织结构和信任关系、营造合作文化氛围来加强动态联盟的系统化管理。

(二)生产资源的优化管理

电子商务和商品趋同性的发展,使得不同生产领域、不同生产环节的企业在各自的微战略环节上努力保持个体与企业群体的一致。因此,企业在采购环节进行了优化管理;同时在生产制造环节上更注重引进各种科学管理方法,如T QC ,J IT ,MRPII ,使得企业内部变得更加精益起来。

(三)不确定性需求的信息共享管理

在电子商务时代,生产者和消费者的关系发生了彻底改变,现在的市场关系,已经由传统的生产者把产品“推”给消费者转变为消费者需求“拉动”生产。供应链管理的焦点也转到了如何通过对不确定需求的获取和分析,以保证信息在整个供应链上的共享。

为减少供应链系统中的不确定因素及其对上下游企业的影响,我们可以建立包括不确定因素的供应链模型、控制不确定的需求、进行战略决策和改变供应链的运作规则和目标。

(四)生产的敏捷化管理

面对激烈的竞争,供应链中任何一个企业的产品战略都应该是“自灭自新”,通过主动创造新产品、淘汰旧产品来创造优势。而在电子商务时代,供应链管理可以依靠持续获取短暂的竞争优势来创造持续的竞争优势。因此,缩短产品的上市周期便成为在日趋激励的市场竞争中获胜的关键。而上市周期的缩短则要求供应链管理必须着眼于从产品研发周期、加工制造周期直至流通配送周期全过程的缩短。

三、基于电子商务环境下的供应链管理面临的问题及几点对策分析

(一)面临的问题

11互联网问题。近几年,互联网在我国的发展速度非常快。截至2002年6月30日,中国拥有互联网用户4580万,仅次于美国、日本,居世界第三,同时互联网应用的性质正在日益变成社会公众用以工作学习、获取信息、通信交流、休闲娱乐的手段和工具,网络应用越来越广泛,互联网的作用也越来越重要。但是,就总体而言,互联网在我国社会中依旧处于小众、边缘状态,是不完整、不清晰的。

21电子商务问题。我国的电子商务活动,始于20世纪90年代初。90年代初开始的“金桥”、“金卡”、“金关”等一系列金字工程为电子商务的发展创造了条件。但是从我国整体的情况看,特别是从企业的情况看,电子商务的大规模普及仍是一次前所未有的挑战。到目前为止,企业对电子商务的重要性并没

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商业研究

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有足够的认识。

31传统企业中存在的问题。传统企业是建立在职能基础上的,它的组织结构是顽固的、坚硬的。组织中由高级主管领导,其享有相当大的权力,并竭力保护自己的领域不受侵犯。传统企业组织中的又一问题是“费用”透明度问题,因为传统组织处于高水平的聚积状态,一般只在职能基础上辨别费用,模糊了费用的透明度。

41标准化问题。标准化是供应链管理高效运作的关键措施之一。尽管我国已经建立供应链物流标识标准体系,但这些标准的应用推广仍存在着严重的问题,而且整个供应链的标准还没有统一起来。

51贸易协作问题。供应链管理思想需要企业向“双赢”乃至“多赢”思想发展。但在现有企业之间,他们只习惯于关注自己的效益,而没有人去考虑整体效益。这些企业在利益追求时经常与供应链的整体效益发生冲突。

61信息共享问题。在供应链管理模式中,信息共享是企业间实现协同运作的关键所在。信息共享不仅指企业内部的信息共享,更重要的是和关联企业与最终用户之间的信息共享。但目前我国的企业在这方面还存在不少问题,大多数企业还在单独作战,很少有企业能够将自己的各项职能与贸易伙伴集成起来,信息共享问题不容乐观。这种信息不共享的现象严重地影响了供应链运作的效率。

(二)对策分析

11加强供应链管理的研究力度和教育。供应链管理包含了很多管理技术和方法,我国企业和公众对此了解还很浅,严重影响着它的应用推广。因此,我们可以通过加强供应链管理的启蒙教育,使企业真正认识到在当今快速变化的市场中,仅靠自身的力量已经无法取得竞争优势,必须把自己融入到供应链中,把企业的目标放在追求实效上。只有能够真正地向客户提供有价值的服务,自己才能生存和发展。

21加快电子商务的推广力度。电子商务的应用直接影响到供应链管理的运作水平,应该在电子商务的发展中发挥宏观指导作用,加强各部门的相互协调,保持、法规和标准的一致性,制定电子商务的有关。企业应该结合自身的情况,制定切实可行的解决方案,让电子商务能够真正地发挥作用。

31加强标准化工作。加强标准化工作对供应链管理非常重要。目前,最为重要的两个问题是物流标识标准和运输工具标准化。在这两个方面,我国的标准化工作还不到位。因此,为了使各类标准能够协调统一,需要由国家标准化工作的主管部门出面对这些单位的标准化工作进行协调,各单位之间也应积极配合,共同努力,把标准化工作做好。

41加快商品信息数据库的建设。在供应链管理过程中,信息对供应链的成员是非常重要的。因此,我国应该在商品信息标准化的基础上,加快商品信息数据库的建设,为供应链管理的运作提供技术和信息平台。

51改变企业传统的组织结构。我国绝大多数企业的组织结构难以适应供应链管理的要求,因此,应该有计划、有步骤地进行组织结构的改革,以建立新的供应链激励机制,确保供应链管理的稳步实施。

四、结束语

目前电子商务在我国还未得到普及,但随着对信息产业的重视以及人民生活水平的提高,电子商务将成为企业之间以及企业与消费者之间信息交流的桥梁,而基于电子商务环境下的供应链管理也将成为供应链管理发展的一个主要方向。各级领导部门应加强对这一领域的分析研究,促使其快速、健康地发展,为社会带来更多的经济实效。参考文献:[1]　现代物流管理组1供应链管理[M]1广州:广东

经济出版社,20021[2]　张铎,周建勤1电子商务物流管理[M]1北京:高

等教育出版社,20021[3]　黄小原,卢震1电子商务与供应链管理[M]1沈

阳:东北大学出版社,20021

(责任编辑:呈　祥)

名词资料

循　环　经　济

　　为大力推进节能降耗,提高资源利用效率,国家正在研究提出循环经济法律法规框架

和《循环经济促进法》立法建议,同时加快循环经济相关法规的制定工作。目前《资源综合利用条例》、以及废旧家电及电子废弃物、废旧轮胎、废包装物回收利用管理办法等相关法规正在抓紧制定之中。

什么叫循环经济呢?

循环经济是与线性经济相对称的,是以物质资源的循环使用为特征的。循环经济要求把经济活动组成一个“自然资源开发→物品生产、消费或旧物再用→废物再生资源”的反馈式流程,以互联的方式进行物质交换,以最大限度利用进入系统的物质和能量,达到“低开采、高利用、低排放”,把经济活动对自然环境的影响降低到尽可能小的程度。

(摘自中国商业联合会《商会信息》)

总第307期马丽君:基于电子商务环境下的供应链管理

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