质量工程师题库

一、单项选择题

1. 质量检验的实质是（ B   ）。A、事前预防 B、事后把关 C、全面控制 D、应用统计

2. 菲根鲍姆在（ C   ）年首次提出全面质量管理的概念。A、1945 B、1956 C、1961 D、1967

3. （  A  ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业 C、全员D、全面

4. 在质量管理原则中提出（  A  ），就是将活动和相关的资源作为过程进行管理，从而更高效地得到期望的结果。A、过程方法B、管理的系统方法 C、持续改进 D、基于事实的决策方法

5．产品质量是产品的一组（  A ）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B 、 性能特性C 、专门特性D、 时间性

6．使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（D    ）的问题。A、组织的计划 B、完成计划的措施C、完成计划的时间D、组织要实现什么

7．在设计某产品时，请了几位专家对产品六项功能的价值进行评价，每位专家分别从最有价值开始把各项功能排队，然后把所有专家的排序值进行统计处理。请问专家对各个功能价值的评价采用的是什么测量尺度？(B    )  。A、定类尺度 B、定序尺度C、定距尺度D、定比尺度

8．（  D  ）质量特性在考虑质量特性的内容时，必须考虑法律、法规、环保以及社会伦理等有关社会整体利益方面的要求。A、心理方面B、时间方面的 C、安全方面的D、社会方面的

9．排列图是利用研究 (   D )的工具。A、正常波动与异常波动B、寻找最优水平，找出差距，促进质量改进 C、分析不同变量间相关关系 D、显示各个原因变量的作用，识别改进机会

10．控制图的主要用途是（  C  ）。A、评价工序的质量特性 B、发现不合格 C、及时反映和区分正常波动和异常波动 D、显示质量波动分布的状态

11．QC小组活动起源于（ A   ）。A、日本B、美国 C、德国  D、挪威

12．QC小组从选题到完成，每个课题的活动周期一般为（   A ）左右。A、3个B、6个月 C、9个D12个月

13．目标管理是在20世纪50年代由管理专家（ D   ）提出来的。A、朱兰B、休哈特C、菲根堡姆D、德鲁克

14．质量改进的对象可以是（  D  ）。

A、产品和服务的质量特征  B、过程质量的绩效   C、体系的质量、经营管理的质量  D、A+B+C

15、CCC认证标志是（  C     ） A、环境认证标志B、质量认证标志C、强制产品认证标志D、计量认证标志

16、使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答 （  D     ）的问题。    

A、组织的计划      B、完成计划的措施  C、完成计划的时间       D、组织要实现什么

17、下列不属于车身构件的是（   D    ）。A、行李箱 B、翼子板 C、前围板D、轮胎

18、现在轿车普遍装配铝合金车圈，铝合金轮圈已是衡量轿车外观质量的一种标志，其优点在以下哪一点是不具备的。 （   D   ）

A、散热快        B、重量轻       C、舒适性好      D、耐高温

19、产品从设计、制造到整个产品使用寿命周期的成本和费用方面的特征是：（  D    ）。A、性能B、寿命C、可靠性D、经济性

21、产品质量是产品的一组（   A    ）满足顾客和相关要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、专门特性D、时间性

22、四涂层的油漆涂层结构中，涂层由里到表的顺序依次为 ：（    B   ）。

A、清漆→色漆→中涂→底漆   B、底漆→中涂→色漆→清漆C、底漆→中涂→清漆→色漆D、底漆→中涂→面漆→清漆

23、冷冲压概括起来分两大类：（    A   ） 。

A、成形工序、分离工序   B、成形工序    C、翻边工序、修边工序   D、拉延工序、冲孔工序

24、下列哪个总成件名称归属于白车身骨架总成：（    B   ）。A、前桥B、前底板总成C、前门D、后视镜

25、质量检验部门最基本最主要的职能是：（   A    ）。A、保证 B、预防C、报告D、监督

26、对这11件产品的直径从低到高进行排序，结果为：5.31，5.34，5.34，5.37，5.38，5.38  5.39，5.39，6.39，则中位数是（     A  ）。                                                   

A、5.38        B、5.39       C、5.37       D、以上都不是

29、在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在（D ）A时间损失B工作质量损失C物品数量损失D以上全部

30、在全面生产维护活动中，站在设备的源头进行分析的方法是（A AWHY-WHY分B、现象-机理分析C、职务性小组活动 D、单元课程

31、教育训练是全面生产维护的支柱之一，其内容包括：（  D   ）。

A、建立技能评价制度  B、培训重点实施的对策  C、建立提高运转、保全技能的训练体系D、A+B+C

32、全面生产维护以（  C   ）为基础，以支柱为依托。

A、全员培训和自主保全   B、现场管理和安全环境 C、5S活动和目视管理 D、全员参与和小组改进

33、质量管理中常用工具和技术有（  D   ）A、排列图 B、控制图 C、因果图D、 A+B+C

34、在我国企业技术标准外一般分为（  D   ）A、世界标准B、行业标准 C、地方标准D 、A+B+C 

35、某商店电风扇的抽查开箱合格率是97.6%，这个数据是 B ）数据。A  计量数据  B 计数数据 C连续数据 D计点数据

36、ＣＯ２工位采用局部排气系统，在排风系统中加装滤芯，将粉尘滤掉，可避免（ B  ）保护环境。A、水体污染 B、大气污染 C、噪声污染      

37、目标管理是在20世纪50年代由管理专家（  D   ）提出来的。A、朱兰 B、休哈特 C、菲根堡姆  D、德鲁克

38、 “适用性”的观点是由（    C ）提出来的。A、戴明  B、菲根鲍姆 C、朱兰 D、休哈特

39、CC小组开展的目的是：（   C  ）A、降低成本  B、提高效率 C、降本增效D、改善现场

40、下列不属于内部损失的是：（  D   ）A、停工损失  B、返工损失 C、质量降级损失 D、进货检验费用

41、PDCA循环的方法适用于（  D   ）。

A、产品实现过程    B、产品实现的生产和服务提供过程 C、质量改进过程 D、构成组织质量管理体系的所有过程

42、 一组将输入转化为输出的相互管理或相互作用的活动就是（   B  ）。A、产品  B、过程  C、程序D、体系

43、QC小组的成员一般控制在           。                                          （   A    ）

A、10人以内   B、12人以内   C、8人以内   D、6人以内

44、组织的一个永恒目标应当是          。                                         （   D    ）

A、增加收入   B、降低成本   C、不断开发新的产品   D、持续改进总体业绩

45、通常所说的QC小组活动的“四个阶段”包含          个步骤。                          （   C    ）  

A、6          B、7          C、8     D、10

46、通过集体讨论互相激发并产生创造性思维的方法是   B       。A、流程法B、头脑风暴法 C、系统法D、过程法

47、（ A ）的质量管理认为质量产生、形成和实现的过程中的每个环节都或轻或重地影响着最终的质量状况。A、全过程B、全企业C、全员D、全面

48、（ B ）阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合规范和标准。A、早期质量管理 B、统计质量控制 C、全面质量管理D、质量检验

49、使命是指一个组织的总和的功能，说明组织存在的理由或价值，回答（  D  ）的问题。

A、组织的计划 B、完成计划的措施C、完成计划的时间D、组织要实现什么

二、判断题

1. 质量改进就是通过采取各种有效措施，提高产品.过程或体系满足质量要求的能力。  （ √   ）

2. 质量管理体系是为实现质量方针和质量目标而建立的管理工作系统。             （ √   ）

3. 质量教育培训可以解决所有质量问题。                                      （  ×  ）

4. 在汽车电器中，蓄电池和发电机是串联的。                                   （ ×   ）

5. 六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。   （ ×   ）

6. 绘制直方图不必考虑收集数据的数量。                                        （  ×  ）

7. 冲压模具与焊装夹具有各自的定位的基准。                                （  ×  ）

8. 提高质量能带来全社会的效益，但是企业的成本会增加。因为质量越高，成本也越高。 （ ×   ）

9. 从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。                  （  √  ）

10. 头脑风暴的过程强调自由平等，不必遵循领导的意见。                         （  √  ）

11. 质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。                                   （ ×   ）

12. 国际标准化组织把产品分成了四个大类：即硬件、软件、服务、流程型材料。        （ √    ）

13.制动液为有毒液体，对汽车油漆有腐蚀作用。                                 （   √  ）

14. 魅力特性是指那些如果充分就会使人产生满足，不充分就会使人产生不满的特性。 （  ×  ）

15.发动机启动后，不可以拆开蓄电池负极线。                                   （  √  ）

16. 5S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。                                        （  ×  ）

17. 全面生产维护是全面质量管理的重要组成部分。                              （  √   ）

18. 最早提出全面质量管理概念的是美国的戴明博士。                            （ ×   ）

19. 运行图的横坐标应为质量特性值。                                           （ ×   ）

20.质量波动是完全可以避免的，只要控制住以往影响过程（工序）质量的六个因素。   （ ×   ）

21.控制图是对过程只连加以测定.记录并进行控制管理的一种统计方法设计的图。    （ √   ）

22、散布图是为寻找影响质量的主要原因所使用的工具。                                 （   ×   ） 

23、产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。                           （   ×   ）

25、更换前大灯后不需要重新做前大灯检测与调整。                                     （    ×  ）

26、检验及校准的测量设备贴上黄色的状态标识表示准用。                               （   √   ）

27、顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受。                                 （ √     ）

28、质量控制致力于提供质量要求会得到满足的信任。                                   （ ×     ）

29、顾客是指组织外接受服务和使用产品的个人或团体。                                （  ×    ）

30、返修后的产品不一定是合格产品。                                                （   ×   ）

31、在汽车风挡施工过程中，车身风挡框上必须要清洁，无需涂抹促进剂（玻璃清洁剂）。  （ ×     ）

32、所有经检验的产品必须标示其检验状态。                                        （    √  ）

33、直方图的平均值与规范的中心重合，说明此组数据的分布非常理想。                       （   ×   ）

34、《节点冻结质量条件》中关于实物质量的要求应与项目《质量目标》保持一致。              （  √    ）

35、AUDIT意指：站在用户的立场，用专业的 “眼光”(标准)对产品实施主、客观评价，以扣分形势表达评价结果，反映产品在出厂时的质量水平，为产品改进提供依据，它是一个旨在追求产品的“零缺陷”，提高用户满意度的质量工具。                                                                ( √     )

36、严重缺陷意指在产品审核中被确定为C级及C级以上的缺陷。                           （ ×      ）

37、SOP前过程变更是生产管理部负责。                                                    （   ×   ）

38批产产品从上市之日起6个月内，售后质量信息反馈到质保部售后质量改进科，由质保部售后质量改进科进行关闭；批产产品上市6个月后，售后质量信息反馈到相应的新产品项目组，项目组组织进行关闭。(   × )

39工艺纪律是指在生产过程中，有关人员应遵守的工艺秩序，是企业为维护工艺的严肃性，保证工艺规程能够正确贯彻执行，建立稳定的生产秩序，确保产品零部件生产质量与安全生产而制订的某些具有约束性的规定，是企业的基本法规之一。                                                      （  √     ）

40、建立完善有效的工艺管理体系，目前实行公司、厂、车间、班组四级管理。            （   ×   ）

41、5S活动的5个步骤互为依托，层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。（   √     ）                                                                                                           

42、装配员工只需要把零件装上车，其他的可以不用管 。  （   ×    ）

43、当两个变量的点子在散布图不呈现出直线带状时，可以判定两变量不相关。（    ×  ）

44、当俩功能个变量的点子在散布图不呈现出直线带状，且无任何其他规律，可以判定两变量不相关。（  √     ）

45、ISO 9001标准与ISO 9004标准所描述的质量管理体系具有相似的结构和一致的过程模式，因此这两个标准有着相似的目的和适用范围。 （   ×   ）

47、质量改进就是采取纠正或纠正措施。（  ×     ）                                                                                       

48、质量改进与质量控制都是质量管理的一部分，目的是为了保持产品质量稳定。（   ×    ）

49、QC小组活动是组织的自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关部门的职责。（  √    ）                               

50、QC小组的课题来源于上级下达的指令性课题和质量部门推荐的指导性课题。（  ×    ）                                                  

51、QC小组等同于行政班组，其组建需经行政批准。（   ×   ）                                                                         

52、QC小组活动成果评价更注重经济效益方面。（  ×    ）                                                                               

53、现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。（    ×  ）

54、5S就是整理、整顿、清扫、清洁、安全。（  ×    ）                                                                                   

55、对物品进行规划布局，确定存储摆放的场所的活动属于整理的范畴。（ ×     ）                                                          

56、清扫就是突击打扫卫生，使工作场所符合卫生要求。（    ×  ）                                                                                                                                                         

57、5S活动的5个步骤互为依托，层层递进，是不可分割，缺一不可的整体。（  √    ）                                                     

58、在充满可燃气体的环境中，可以使用手动电动工具。（  ×    ）   

59、电动工具应由具备证件合格的电工定期检查及维修。（   ×   ）

60、质量方针应与组织总方针相一致并为制定质量目标提供框架。（   √   ）                                                                

61、方针目标管理是现代管理的一种方法，它可以替代计划职能。（   ×   ）  

62、方针目标制定的依据是过去的实际成绩、问题的两个方面。（   ×   ）                                                                  

63、平衡计分卡是最近很流行的工具，它是通过一整套财务指标传达战略的方法。（ ×     ）                                                  

、目标是指在一定期限内要达到的水平或应取得的成果，通常要用量化的指标表示。（   √   ）  

65、卓越绩效评价准则和ISO 9001一样，都是符合性评价标准。           （   ×   ） 

66、“E-MARK”是欧洲对于机动车整车及涉及安全的零部件和系统有安全认证的要求。         （√    ）

67、误差是观测值与真值之间的差。                                                    （√   ） 

68、蓝色标签表示的检验状态是已检待判定。                                           （ × ）    

69、产品的可靠性是指产品满足使用目的的所具备的技术特性。                           （  ×    ）

71、六西格玛管理的成功在于项目团队对统计技术的掌握，与最高管理层的参与无关。   （ × ）            

72、绘制直方图不必考虑收集数据的数量。                                              （ × ）

75、头脑风暴的过程强调自由平等，不必遵循领导的意见。                                （ √ ）

76、DMAIC流程中的测量阶段应对产生缺陷的原因进行预测。  （ × ）                                                                

77、任何措施都应当验证，以确定正确性和有效性。一个不加跟踪的FMEA是没有价值的。 ( √ )      

78、现场型QC小组的课题以解决技术关键问题为目的。                            （  ×  ）

三、问答

1. 按检验产品在实现过程中的阶段可分为哪几个阶段？

答：进货检验、过程检验和最终检验阶段

2. 运用质量管理工具要注意什么问题？

答：运用质量管理工具的最终目的是为了解决质量问题和改进质量；要以充分、准确的数据为基础；运用质量工具时要与专业技术紧密结合；要使质量工具的运用尽可能简单，为更多人所掌握。

3.请计算数据“5，7，6，8，10，6，9，6，6”的平均值、中位数、众数、极差。

答：平均数=（5+7+6+8+10+6+9+6+6）/9=7

中位数=6

众  数=6

极  差=10-5=5

4、质量管理的的原则是什么

答：1、以顾客为关注焦点、2领导作用、3、全员参与4、过程方法5管理的系统方法、6持续改进7基于事实的决策方法8与供方互利的关系。

5、重大不合格怎么规定？

答：重大不合格：

关键、重要件的关键特性或重要特性未满足规定要求；

不合格品损失价值达到5000 元以上；

装车中出现批量不合格导致返工

6、什么是管理的系统方法？

答：管理的系统方法就是：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，以利于提高组织的有效性和效率。

7、什么是头脑风暴？它的作用是什么？

答：头脑风暴法就是指通过一组人创造性地思维，系统地、有计划地提出可行的想法和意见。头脑风暴可用于找出产生问题的原因、寻求问题的解决方案、寻求问题的解决方案，识别潜在的改进领域等。

8、什么叫扭矩？扭矩的三要素是什么？

答：扭矩的基本概念：使机械元件产生转动或者具有转动的趋势，而且随之产生扭转变形的力偶或力矩称为扭矩，符号M。

这个定义表明扭矩的三要素：

  （1）：施加于机械元件上的力偶或力矩；

  （2）：力偶或力矩使机械元件产生转动或具有转动趋势；

  （3）：使机械元件产生扭转变形。

9、5S活动的作用有哪些？

答：通过5S活动可以达到以下目的：1、改善现场环境，增强归属感和自豪感，提高员工满意度；2、塑造企业形象，给客户以信心，赢得社会和公众的信赖；3、消除安全隐患，减少、杜绝事故灾害的发生，保证机器设备的正常运转；4、调整生产周期，减少寻找、搬运的空耗，减少作业半径，保证按时交货；5、降低库存浪费，压缩物料的在线滞留时间，畅通物流，节能降耗；6、保证质量，防止作业差错，提高业务的精确度。

10、申请让步的产品必须同时满足什么条件？

答：申请让步的产品必须同时满足下列各项条件:

1）因生产或销售急需，产品无法及时供应；

2）与设计、工艺等文件的规定虽不一致，但不影响产品性能、安全性和互换性；

3）关键件的功能性能要求和关键质量特性不应低于规定的要求。

11、亲和图的主要作用是什么？

答：亲和图常用于把头脑风暴所产生的意见、观点和想法等数据进行归纳整理，作为质量保证和质量改进的基础。