编号 | KPI | KPI定义/公式(权重) | 考核标准 | 信息来源 | 考核周期 |
1 | 预算制定、调整按时开展和完成率 | 按时开展并完成预算制定、调整的次数/按规定应开展的预算制定和调整次数×100% | 目标值100%,减少1个百分点,减( )分 | 预算报告、预算调整报告 | 月度 |
2 | 部门费用与预算的差异率 | 1-(实际发生的成本费用/预算成本费用)×100% | 目标值( )%,增加1个百分点,减( )分 | 费用明细科目及预算资料汇总 | 季度 |
3 | 资产负债率 | 总负债/总资产×100% | 目标值( )%-( )% | 资产负债表 | 季度 |
4 | 支行职能服务中意度 | 客户对支行职员服务中意度评分的算术平均值 | 目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分 | 客户中意度调查 | 季度 |
5 | 客户关系事务处理差错次数 | 当期客户关系事务处理差错、延迟次数 | 延迟一次,减( )分 | 客户关系处理差错报告 | 季度 |
6 | 贷款收息打算完成率 | 贷款收息打算实际完成的金额/信贷打算的金额×100% | 目标值100%,减少1个百分点,减( )分 | 信贷业绩统计 | 月度 |
7 | 不良贷款率打算完成比率 | 不良贷款率打算实际完成的金额/坏帐打算的金额×100% | 目标值100%,减少1个百分点,减( )分 | 信贷业绩统计 | 月度 |
8 | 存款打算完成率 | 存款打算实际完成的金额/营销打算的金额×100% | 目标值100%,减少1个百分点,减( )分 | 营销业绩统计 | 月度 |
9 | 本部门职员技能提升率 | (年末技能评估得分-年初技能评估得分)/年初技能评估得分×100% | 目标值( )%。增加1个百分点,加( )分;减少1个百分点,减( )分 | 技能评估报告 | 年度 |
编号 | GS | GS定义/公式(权重) | 考核标准 | 信息来源 | 考核周期 |
10 | 对本支行预算执行的监督力度 | 对本支行预算执行监督检查的次数不低于( )次/季(30%) 对发觉的咨询题未能及时反映的次数不超过( )次(30%) 因未能及时发觉预算咨询题而造成的缺失不高于( )元(40%) | 工作记录 | 季度 | |
11 | 对本支行财务能力进行平稳的准确度 | 本支行的资金来源与资金运用相平稳,财务收入与财务支出相平稳的准确度 | 财务预算报告、工作记录 | 季度 | |
12 | 本支行内部组织治理的成效 | 是否实现了本行的最佳内部组织治理 | 工作总结 | 季度 |