一、培训目的
培训工作的目标是根据企业经营发展战略，结合员工个人职业生涯发展规划，实现员工素质与企业发展相匹配。
培训目标：
1、传递和建设企业文化，增强员工对企业的归属感、责任感、认同感，促进公司与员工、管理者与下属的沟通，增强向心力。
2、推进各职能部门的技能培训，以保证各职能部门各项工作保质保量完成。
3、推进“中层管理人员管理技能培训”，提升中层管理人员的管理能力。
4、强化基础员工专业知识，提升专业技能。
二、培训原则：
1、实用性、有效性、针对性为培训管理的根本原则。
2、加强学习后的后续跟进与管理工作，采用四级评估法。
3、品牌初创期以实现销售目标为培训工作重点。
三、培训教育体系：
1、建立三级培训教育体系
一级培训是总经办负责公司方针、公司文化、发展战略、员工心态、规章制度、管理技能、新技术、新知识等前瞻性教育和培训。培训对象为公司中层以上管理人员。组织部门为总经办，每季至少进行一次，每次不少于3小时。
二级培训是管理部负责对公司员工的培训，主要内容是公司企业文化教育、本单位规章制度、岗位职责，工作流程、产品知识及安全教育。每月一次，每次不少于一个半小时。
三级培训是各生产班组负责对所管辖的全体员工的培训，主要内容是岗位职责、操作规程、安全操作规程、岗位工作流程和工艺技能专业知识、作业指导书等，负责人是各车间班组的负责人。培训时间是每周不少于一次，每次不少于一小时。利用每天的班前会班后会，反复学习本岗位职责和安全操作规程。
2、生产操作技能培训
各生产组专业业务技能知识的培训，主要内容是三个方面：一是工艺技术知识的培训，二是机械设备维护和保养知识的培训，三是生产管理知识的培训；每周一次，每次不少于一小时
3、各部门专业知识培训
各部门（如销售、财务、管理部等）专业知识的培训由部门负责人组织进行，主要内容就是本部门相关专业知识的系统培训，结合工作实际运行中出现的专业问题，进行探讨培训交流，教会下属如何去做好工作，提高下属的专业技能，每周一次，每次不少于2小时。培训形式多种多样，目的就是提高人员素质和工作质量、产品质量。
4、新员工培训
新员工的岗前培训：新员工集中招聘8人以上者由公司管理部组织培训，不得少于三天，主要内容是公司简介、发展历程、战略目标、公司文化、产品介绍、通用规章制度、岗位职责等；生产部员工还需培训：通用安全操作规程，新员工到车间后（或班组）进行岗位职责和操作规程的培训，第一个月内在车间实际培训不得少于6小时。为每个新进员工确认一名入职引导人，使其到岗后明确本岗位的工作职责范围，本岗应知、应会，应做什么，不能做什么；本岗位工作做到什么标准，明确本岗位操作规程和安全操作规程。新员工在上岗二个月后进行一次书面考试，考试成绩纳入的考核评定中。对于平时补充招聘到岗的新员工管理部负责做入职引导，新员工入职达8人以上，月初集中进行一次岗前培训。
四、培训课程编排：
（一）培训课程类别
1、企业文化、企业制度、管理流程——代码A
2、综合管理类（基础技能、人力资源管理、执行类、团队类等）——代码B
3、专业知识、技能类（非生产）——代码C
4、专业知识、技能类（生产）——代码D
（二）培训方式：
包含内训、外训、外聘讲师授课三种方式。
同时采用多种的学习方式，如无领导小组讨论、现场模拟、光碟学习，户外拓展培训等，过程中侧重企业文化、职业素养的培训。
（三）培训时间：
考虑到各部门工作情况，培训原则上安排在周六或例会进行培训，具体时间安排根据工作情况进行课程实施时间调整。
五、四级效果评估
| 评估层级 | 评估内容 | 评估时间 | 评估方式 | 评估人 | |
| 1 | 反应评估 | 受训者对培训的满意程度 | 课程结束 | 问卷法、访谈法、 | 培训讲师 |
| 2 | 学习评估 | 受训者在知识、技能、态度、行为方面的学习收获 | 培训结束二周或四周后 | 笔试、模拟、 | 管理部 |
| 3 | 行为评估 | 受训者在工作过程中态度、行为方式的变化和改进 | 培训结束二或三个月后 | 观察法、绩效评估 | 受训者的直接主管 |
| 4 | 结果评估 | 受训者在一定时间内取得的生产经营或技术管理方面的业绩，给公司的业绩带来的影响 | 半年后 | 绩效指标、成本效益分析，客户与市场调查 | 单位主管 |
| 姓名 | 部门 | 职位 | 入职日期 | ||||||
| 管 理 部 | □ 填写员工入职登记表 □ 发放员工手册 □ 身份证复印件 □ 检查相关证件原件 □ 资质与证书复印件 □ 1寸彩色照片2张 □ 与原单位解除劳动关系的证明 □ 就业证 □ 体检报告（健康证） □ 社会保险转移单 □ 工作牌 □ 考勤卡 □ 集团短号、彩铃业务办理 □ 通知办理工资及奖金银行卡 □ 熟悉环境，介绍公司各部门 □ 确认引导人 □ 办公位置安排 □ 办公用品领取 □ 安全教育 □ 其他 管理部： 新员工签字： 日期： 日期： | ||||||||
| 讲解 | □介绍公司历史及发展规划 □ 介绍企业文化、经营理念 □企业的组织机构与部门职能 □ 企业规章制度与员工行为规范 □考勤制度 □奖惩制度 □绩效考核 □离职规定 □常用单据填写规范 □相关制度培训 | ||||||||
| （以上内容已向新员工讲明） （以上内容本人均已明白） 管理部： 新员工签字： 日期： 日期： | |||||||||
| 任 职 部 门 | 部门信息介绍 | □欢迎新员工到来 □部门内部职级关系 □介绍新员工与部门同事 □介绍本部门架构、职责与部门目标 □说明新员工的工作安排与其以后的可发展方向 □试用期工作计划与考核内容 □新员工试用期培训计划与工作计划安排 □出具新员工的职位说明书及绩效考核方法 □讲解工作规范与工作流程 □部门常用文件、单据、表格 □通讯录、电脑网络使用说明 | |||||||
| （以上内容已介绍完毕） （以上内容本人均已明白） 部门负责人： 引导人： 新员工签字： 日期： 日期： 日期： | |||||||||
| 备注：本表格适用于员工入职一周内的入职引导工作检查，新员工引导人作为最后完成此表人员，应在入职第二周内返回公司管理部备案。 | |||||||||
| 序号 | 培训内容 | 培训 时间 | 培训类别 | 培训 方式 | 讲师 | 教材提纲编写 | 预计 课时 | 受训 对象 | 培训目标 |
| 1 | 新员工入职引导及企业文化、制度培训 | 企业文化、制度 A-1 | 内训 | 王总 邱兰 | 王总 邱兰 | 2H | 新员工 | 完成新员工入职引导 | |
| 2 | 电话营销技巧 | 专业技能C-1 | 内训 模拟 | 张娜 | 张娜 | 2H | 营销 助理 | 专业技能提升 | |
| 3 | 考勤制度学习 | 企业文化、制度 A-2 | 内训 | 1H | 营销中心人员 | 深入了解产品知识 | |||
| 4 | 产品知识 | 7．16 | 专业技能C-2 | 内训 | 1H | 营销中心人员 | 深入了解产品知识 | ||
| 5 | 非人力资源部门的人力资源管理 | 7．23 | 综合管理 B-1 | 胡静 | 胡静 | 2H | 营销主管以上人员 | 提升管理层管理技能 | |
| 6 | 产品知识 | 7．23 | 专业技能 C-2 | 内训 | 2H | 营销中心人员 | 深入了解产品知识 | ||
| 7 | 工作经验交流 | 7．23 | 专业技能 C-3 | 讨论 | 2H | 营销中心人员 | 专业技能提升 |
1、生产员工入职安全教育资料，操作规程应知应会，由生产基地分管副总组织相关人员整理一套完整的资料，交给管理部，新员工入职必须学习，并且有学习记录。
2、产品知识资料，由分管副总组织整理。
3、产品施工艺，由工程部整理完成。
4、员工手册，由制度建立项目组完成。
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