金蝶软件服务流程

一、售前咨询

业务驱动:

   面向企业业务目标，配合企业业务战略，以业务流程优化的观点分析IT需求，对企业IT现状的诊断和评估，结合最佳实践，普成为客户确定支撑业务模式所需的IT系统，确定相应的IT远景、目标及策略。

结合实际:

  以全面的信息化现状评估为基础，充分考虑企业信息化已有投资，考虑企业信息化资源能力的约束，分析核心业务流程的IT需求，结合相关技术的发展趋势，普成为企业确定未来信息系统体系架构以及相应的基础设施架构。

系统规划:

   既考虑业务和管理方面的因素，又考虑技术方面的因素；既保证规划的前瞻性，又保证可操作性；凌颖IT规划为企业明确信息化的价值，制定可操作的IT行动计划，识别、规避信息化风险。

二、售中实施： 

   在管理变革的过程中，企业需要不断地进行优化调整工作。

　　如何整合企业的内部运作流程？

　　如何固化并随需应变、灵活调整？

　　如何针对国内企业信息化现状及管理现状利用ERP实施进行变革的管理？

　　如何在实施过程中，兼顾企业各层面业务及管理的需求？

　　如何从方案设计入手，保证总体规划、分步实施，用最低的投入获取最先进的开放性工具以满足客户化定制？

　　如何在实施企业级资源管理系统时，方便、安全地整合原有系统，最大程度地保护原有投资？

　　普成是亚太地区领先的企业管理软件及电子商务应用解决方案供应商金蝶的重要战略合作伙伴，拥有一支专业、完备的咨询、实施顾问队伍。由于普成运用领先的业务流程分析的理念和工具，紧密结合人员、技术、流程，将变革管理咨询和业务流程优化咨询贯穿于软件实施的全周期。

　　通过专注的行业知识积累，运用业界领先的业务流程分析的理念和工具，普成既全面发挥了成熟软件的功能，又会对所专注的行业不断成熟生成符合中国国情的行业实施方案。

三、售后服务：

热线服务

    普成热线支持以电话为主要工具，结合网络等手段，为您提供及时有效的应用指导、故障排除等服务。通过各种非现场方式，普成能够在您需要的时候向您提供专业支持。

∙远程支持

   通过远程协助帮助客户快速排除问题，提高工作效率；  

现场服务

　当您的问题不能通过热线、远程方式解决，普成将为您提供现场支持，为您现场排解疑难问题。

 金蝶软件系统安装：确保您的软硬件、网络架构与管理软件系统相互匹配，提高工作效率。

    应用指导：提高您的软件应用能力，实现管理软件与业务流程的有机结合。

    故障排除：确保数据准确，确保系统安全运行，提高系统运行性能。

    金蝶软件环境诊断与预防性维护：排除隐患,预防为先。

    现场升级：现场为您进行系统升级，满足您对系统功能的新增需求，拓展应用规模，满足您的信息化发展需要。