电子商务与物流的结合模式分析

 学业作品

题目     电子商务与物流的结合模式分析                          

学生姓名       方明勇           

学    号       ************     

专    业       物 流 管 理      

班    级       物流201204       

指导教师       邓  金  蕾        

二     O一五年 五 月

摘 要：随着电子商务的蓬勃发展，物流在其中的作用越来越重要了，电子商务作为一种现代商业方法，受到了、企业界的高度重视，纷纷以不同的形式介入电子商务活动中，使电子商务在短短的十年中以惊人的速度在发展。有形商品的网上销售作为电子商务的一个重要构成方面，在近几年中也得到了迅速的发展。在电子商务的发展过程中，人们发现作为支持有形商品网上销售的物流，不仅已成为有形商品网上销售的一个障碍，而且也已成为有形商品网上商务活动能否顺利进行和发展的关键。因为没有一个高效的、合理的、通畅的物流系统，电子商务所具有的优势就难以得到有效的发挥，没有一个与电子商务相适应的物流系统，电子商务就难以得到有效的发展。物流运作模式的完善将会进一步推动电子商务的发展。如今，物流的发展已对电子商务的快速发展形成，本文试简介电子商务和物流的概念以及电子商务对物流的影响和物流对电子商务的作用，物流运作存在的问题和促进物流的发展。

关键词：电子商务物流模式、物流一体化、结合模式

一、引言

“电子商务”源于英文 Electronic Commerce，简写为EC。顾名思义，其内容包括两个方面：一是电子方式，二就是商务活动。其概念是指通过网络以电子数据流的方式在全世界范围内进行并完成各种商务活动，就其本质来说仍然是“商务”，与传统商务活动的差别主要体现在商务或的形式和手段上。现在人们所研究的电子商务是通过EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的商务活动。尤其是随着互联网技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在互联网技术上的，所以也有人把电子商务称为IC（internet commerce）。电子商务的任何一笔交易，都包含着以下几种“流”，即信息流、商流、物流和资金流。近几年来，人们比较强调电子商务中的信息流和资金流的电子化合网络化，而忽视了物流的现代化过程，认为大多数商品和服务仍然可以用传统的经销渠道来完成。而在1999年9月，我国一些单位组织了一次“72小时的网上生存试验”和此后一次市场调查证实：人们最关注的热点问题是送货的时间和安全，这再次使人们认识到物流现代化对电子商务的重要性。正是信息技术的进步，才使人们意识到物流体系的重要，现代物流产业的发展才被提到了日程上来。

二、物流与电子商务概述

（一）物流的定义

“物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”这便是我国国家标准的物流定义。对于物流的实质，首先，物流是一项经济活动。其次，物流是一项管理活动。最后，物流是一项服务活动。通过对物流中的“物”和“流”的理解，我们认为：所谓物流是指为实现物质资料实体从供应地到消费地的物理性移动，是实施的保存、保管、配送、运输、包装、装卸、流通加工及信息处理等活动的集合。

（二）电子商务的定义

电子商务是指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。也可理解为在互联网（Internet）、企业内部网（Intranet）和增值网（VAN，Value Added Network）上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化。

电子商务通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

（三）物流一体化与电子商务的关系

物流一体化是电子商务下的现代物流模式中的一种。随着经济的发展，企业竞争的优势在于价格和成本，企业以由从节约原材料和提高劳动生产率第一二利润源，进而转向建立高效物流系统的“第三利润源”。

所谓物流一体化就是以物流系统为核心的由生产企业，经由物流企业、销售企业、直至最终消费者供应链的整体化和系统化。供应链一体化是集生产商供应商、分销商、零售商以及运输、信息及其他物流服务供应商为一体的管理。企业通过整个链条的物流过程进行统一运作和管理，降低了整个供应链的物流成本、实现了对客户的快速反应，提高了顾客的服务水平和企业竞争力。典型的运作模式是物流外包或缔结战略联盟。所以，物流一体化系统又企业内部走向外部物流系统一体化，具体表现为企业将物流的运输、装卸、仓储和搬运功能移交出企业，而由专门的物流企业运作，形成第三方物流企业的概念。

第三方物流也是电子商务下的现代物流模式中重要的一种，即由物流商务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式，第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上讲，它是物流专业化的一部分。

第三方物流是物流专业化的重要形式。物流业发展到一定阶段必然会出现第三方物流的发展，而且第三方物流的占有率与物流产额的水平之间有着非常有规律的相关关系。西方的物流业实证分析证明，的第三方物流要占社会的50%，物流产业才能形成，所以，第三方物流的发展程度体现着一个过家的经济实力和发展水平。比如淘宝的c2c模式，用的都是第三方物流，虽有一定的弊端，但是好处终究是大于坏处的。

三、电子商务下的物流结合模式

（一）电子商务下的物流特点

电子商务下的物流特点是物流信息化、设备自动化、运行网络化、决策智能化、作业柔性化。

物流是电子商务的基础，电子商务可以很快的解决商流信息流和资金流，但是物流的效率问题却取决于现代物流业的发展水平。物流信息化是电子商务物流的基本的要求，是企业信息化的组成部分，它能够更好的协调生产与销售、运输等环节的联系。对优化供货程序、缩短物流时间和降低库存都有十分重要的意义。

物流还是电子商务的保证,其具体体现在以下几个方面:

1.物流能保障生产

在传统贸易和电子商务形式下，生产的顺利进行都需要各种物流活的支持。从生产的开始，便由采购物流支持，生产中需要生产物流，最后处理部分余料、可重复物资的回收物流以及处理废弃物的废弃物物流。由此可见，生产的整个过程都需要物流活动的参与，物流的现代化可以达到降低成本、优化库存结构、缩短生产周期，保障了生产的顺利进行。相反的，缺少了现代化的物流，无论电子物流多么方便、多么快捷，仍然不能完成贸易。

2.物流服务于商流

在电子商务环境下，消费者在网上点击购物，完成了商流过程，虽然商品的所有权已经转移，但电子商务并未完成，只有商品服务确切的转移到消费者手中，商务活动才算完成，在电子商务的贸易过程中，物流是以商流的后续服务者的角色出现的。没有现代化的物流，任何商流活动都是纸上谈兵。

3.物流是实现“以客户为中心”理念的保证

电子商务的出现，实际上很大程度上服务了消费者。人们不必再跑到拥挤的商业街去挑选自己喜欢的商品，坐在家里，在互联网上搜索，挑选，付款，就可以轻松地完成购物。但如果买到的商品迟迟不能到手，或者所送非物，消费者还会选择网上购物。所以，缺少了现代化的物流技术，电子商务就不能给消费者带来便捷，消费者一定会回到传统的购物方式上，那么，网上购物就没有存在的必要了。

（二）第三方物流与电子商务的结合模式

当前正值第三方物流蓬勃发展的时期，但是在信息经济时代，如果不考虑最新的信息技术及其发展趋势，盲目发展第三方物流必将导致第三方物流企业的效率低下，不能满足电子商务环境对物流提出的要求。因此，第三方物流的发展必须要与电子商务环境实现有效的融合。

电子商务是未来商务的主要模式，所有的企业都必须适应这种商务模式环境。第三方物流企业以服务为主，因此在电子商务环境下就应该将无形服务有形化、产品化。由于电子商务的发展有多个层次，因此不同规模的企业应当从自身条件出发，从适当的阶段入手进行电子商务运作，循序渐进。

这里提出3种第三方物流与电子商务的结合方式。无论是哪种模式，其重点都在于如何实现信息的有效共享和快速传递与处理。

1.第三方物流为电子商务服务

这种模式适合于小型或新建的第三方物流企业，对于打算向第三方物流企业转型的传统储运企业也可以采取这种模式。小型或者新建的第三方物流企业由于规模小，所提供的物流服务功能有限，要想获得较大的市场份额，获得充足的业务来维持企业的生存和发展，必须有较强的业务获得渠道。专业的电子商务企业只注重网上交易功能而网下的实物配送过程则不涉及。因此，如果这两类企业联合起来，电子商务可以为第三方物流企业开拓市场，为其提供业务来源。这样，一方面解决了电子商务网下实物配送的问题，另一方面也为第三方物流提供了业务来源，减少资源闲置，提高资源利用率。在这种模式下，一个第三方物流企业可以为多个电子商务网站提供物流配送服务。

采用这种模式的第三方物流企业应当拥有最基本的管理信息系统，能够实现业务处理的电子化。能够将电子商务企业传来的需求信息迅速转化成配送计划，指派车辆，确定最佳配送路线。同时，还必须能将配送结果迅速返回给电子商务企业。因此，这类企业最基本的硬件配置应该有适当的车辆设备，企业内部计算机网络和可以同电子商务企业建立安全连接的网络线路。

2.第三方物流与电子商务联合

   这种模式适合于己经具有一定市场影响力的中小型第三方物流企业。这种模式同第一种模式的区别在于两者结合的程度更为紧密，不仅仅是第三方物流企业为电子商务企业提供物流配送服务，更重要的是二者是一种战略合作伙伴关系，就像同一个公司中不同的事业部。在这种模式下，可以是一个第三方物流企业和一个电子商务企业合作，也可以多个第三方物流企业和多个电子商务企业联合，可以从地域上或所服务的行业上进行联合，扩大市场占有率和辐射范围。通过同电子商务企业的联合，物流企业可以将网络相关的业务全部交给电子商务企业负责，自己将精力放在其他物流服务上。在这种模式下，第三方物流完全融入到电子商务中，使物流配送成为电子商务一个不可或缺的部分，充分实现整个电子商务的网上商务功能和网下的物流配送功能，构成一个无缝连接的整体。而从第三方物流企业的角度来看，电子商务不仅成为它开拓市场、获取业务量的一个渠道，而且能够直接进行业务处理，从而减少将需求信息转化 为配送信息的烦琐过程，也避免了企业要在技术上投入太多的人力与物力。

3.电子商务为第三方物流服务

这种模式适合于大型或已经具有较大市场影响力的第三方物流企业，如宝供物流等。这样的第三方物流企业由于已经有了比较固定的合作伙伴，业务量足可以维持企业的生存，并且企业的影响力较大，市场开发能力也较强，因此其主要任务将是如何更好地服务客户，稳固当前的合作伙伴，其次就是要进一步扩大市场。这样，电子商务必然要被引入到企业日常管理活动中来，作为企业增值服务的延伸。通过企业的电子商务网站，客户可以随时了解到企业服务的执行情况、库存状况或者货物所在地点与状态。

企业的电子商务网站还可以起到网络营销的作用，宣传企业的价值观念，扩大企业的知名度，成为扩大市场的有效途径。除了建立自己的电子商务网站外，这样的企业还可以在知名的相关网站上建立链接，使客户更容易找到自己。事实上大型的第三方物流企业都有自己的电子商务网站，通过该网站，客户可以直接填写各种信息，实现在线客户管理、信息查询、需求确定、订单生成与在线支付等功能。

四、电子商务物流实施案例

                                                                          目前，我国的物流企业如雨后春笋一般发展起来，本文将以华东地区较有影响的一家物流公司为蓝本进行详细的探讨。 该公司是在运用基于互联网的基础上，通过与国内外著名物流公司的合作，建成了全国性物流网络。

（一）其管理信息系统的组成部分

1.仓库管理系统.

向客户提供库存同步、  订单自动化履行的功能，包括收货、存放、分拣、包装、交叉堆垛、动态寻址、补充库存、波动管理、报告生成等。通过信息手段，实现仓库管理的自动化，提高了对人力、设备、空间的使用效率。WMS可以不断地检查库存记录的准确性，提高了仓库的可视性。订单管理系统能够按客户要求管理产品订单、发货和交货信息，并自动生成记录和报告。OMS通过EDI、传真、电子邮件等直接与客户接通，使客户可以借助互联网从任何地点得到关于订单的信息。OMS与WHS结合可以管理多客户的库存，提供关于产品所有权、仓库、搬运成本以及订单等的详尽信息。这些功能的实现，使仓库空间的利用达到最大化，能够适用客户库存水平的波动。

2.运输管理系统

将整个物流网络的运输活动整合到一起，为每一个配送中心提供运输解决方案。TMS可以基于已有的承运人指标和用户定义参数，自动对每大的进货和发货订单制定运输计划。在制定运输方案时，优先考虑紧急订单，同时考虑货物的供应情况和客户要求，组织运输，选择最佳的运输模式和承运人。TMS按计划执行，并根据实际情况做出相应的调整。TMS通过向承运人投标，做出接受或拒绝的决策。最后，TMS在互联网上自动生成运输信息文件，包括交货确认、通过订单号杳询发货情况、货物的丢失与损坏等，提供给用户和承运人。

3.互联网可视系统

通过数据库存储信息系统产生的信息。通过互联网，向客户和合作伙伴提供库存和货物的可视性。使用者只需要用一个一体化的基于浏览器的系统，就可以完成从订单输入到完成配送的整个过程。对实时获取的信息进行表格化处理，协调和优化供应链计划。

五、电子商务与物流的结合建议

（一）应在战略层面上建立一体化物流思想

使用开发的系统技术结构以形成连续的物流过程，实现跨越多个地点，包括供应商和顾客，涵盖库存和在途库存的整个供应链的无缝一体化。一体化物流战略，将供应链的管理从被动变为主动，解决了资源分离、库存多余等问题。

　（二）在大战略确立的基础上，研发相关技术，特别是软件平台的开发建立最具兼容性的数据库是信息系统的基础。

不仅要与企业现存的系统相兼容，还要具各一定的扩容性，以满足业务增长的需要。在数据共享的基础上研发，利用智能软件进行辅助决策。智能化使得能够以新的创新的方式来完成传统的物流活动。新的物流战略需要新的物流软件来支持。如协同计划预测与补充(CPFR)战略使零售商与制造商可以比较各自对特定商品的需求预测，并对生产和销售目标达成共识。

(三)建立基于因特网的支持，物流提供商则利用信息平台

汇集了众多的合作伙伴的信息，根据需要选择每个环节的合适的执行者，通过互联网收集信息和传递信息，建立客户订制的一体化的虚拟供应链。理技巧;另一方面也使物流企业有了稳定的货源。

六、总结

随着社会信息化步伐的加快，利用计算机技术、网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化、无纸化，己成为全球商务发展的趋势。电子商务是以以因特网为基础，可以提供、多语种、多货币的各种在线服务，还可以提供包括产品寻求、商贸谈判、金融移动及部分送货及售后服务等问题。物流是电子商务的基础，电子商务可以很快的解决商流信息流和资金流，但是物流的效率问题却取决于现代物流业的发展水平。物流信息化是电子商务物流的基本的要求，是企业信息化的组成部分，它能够更好的协调生产与销售、运输等环节的联系。对优化供货程序、缩短物流时间和降低库存都有十分重要的意义。本文论述了有关电子商务、现代物流的基础理论及电子商务环境下的物流的运作模式，通过对基础理论的学习和理解，结合典型的物流模式，运用理论及案例分析方法，进一步探讨我国电子商务下物流模式的发展趋势，并提出电子商务下物流发展的建议。

参 考 文 献

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致  谢

在大学学习即将结束的时候，在毕业论文即将完成之际，我向所有的老师、所有的同学表示深深的感谢。感谢他们在这四年里给予了我一段不平凡的经历，使我受益终生。在本文确定写作思路和具体撰写过程中，得到了邓金蕾老师的悉心指导和帮助，对论文的不足之处，提出了修改意见和建议，使我能够顺利完成论文撰写。在此，我要向她表示衷心的感谢和感激！在本论文的创作过程中，也得到了同学们的建议及意见，在此向他们致以诚挚的谢意。同时，感谢所有支持、关心、帮助我的老师和同学。最后，向在繁忙工作抽出时间参与本文评审和答辩并提出宝贵意见的诸位老师表示衷心地感谢！