信访工作考核细则

一、实施一票否决

有下列情况之一的实施一票否决

1、发生区以上恶性上访的；

2、发生两次及以上市个访被上级列入考核的； 

3、发生省以上个访被上级列入考核的；

4、发生赴区集访被列入考核的；

5、发生赴区以上集（含实际发生）；

6、对劝返工作认识不足，连续两次电话通知仍不到位作好劝返工作，形成越级滞留访；

7、对信访部门交办的信访案事件，经两次督促仍不积极处理，造成信访人重复上访的。

 二、考核办法

工业园区信访办采取一月一考核、一季度一总结的办法来落实各社区、各单位信访工作开展情况，具体考核办法如下：

（一）业务工作（70分）

1、控制区以上集访、个访（30分）。发生区集访一起或超一起目标责任书规定的个访不得分。来工业园区集访一次扣10分，来工业园区个访一次规定内扣5分，规定外扣10分，扣完为止。无区以上上访案件，奖10分，指标内少发生一起奖5分。发生市以上个访的不得分。

2、办案工作（15分）。工业园区交办的案件，社区应积极协助配合，经两次督促仍不能按时处理不得分。

3、社区按时上报不稳定因素（15分）。社区应坚持每月上报一次不稳定因素排查情况，少一次扣5分，漏报1个案事件扣3分。

4、重信重访工作（10分）。对已结案的来信来访，社区要做好信访人善后思想工作。因思想工作方法不当，发生一次重访的扣5分。

（二）基础工作（30分）

1、社区重视信访工作，坚持每月1 次会议制度，有办公设施及信访员（15分）。坚持每月召开一次信访会议（有记录）5分，少一次扣1分，重视信访工作，积极参加工业园区信访工作会议10分，少一次扣2分。扣完为止。

2、依法信访工作（15分）。坚持依法信访工作，并收到实际效果。按照工业园区信访工作领导小组的工作安排，各项工作落实到位，否则不得分。

三、奖惩办法

对社区实行信访稳定保证金1万元，由财政所从社区经费中扣除。按百分考核，对完成目标责任书、工作成绩显著，分别给予4000元、2000元奖励；对完成责任目标的，保证金退回；对目标责任书完不成的社区，稳定保证金全部扣除。