
一、目的
为了提升营销部员工个人素质和能力,充分调动营销部员工的主动性和积极性,为营销部员工打造一个良好的发展平台,并在营销部内部营造公平、公正、公开的竞争机制,规范营销部员工的晋级、晋升工作流程,特制定本制度。
二、适用范围
营销部全体员工。
三、晋级、晋升的含义
1、晋级:是指对员工上调工资级别的激励机制;
2、晋升:是指员工因职务提升而进行的岗位变动。
四、权责
1、人力资源部负责制定营销部员工晋级、晋升制度。
2、人力资源部负责营销部员工晋级、晋升工作的督导、考核、晋级、晋升工作的具体组织和实施,并填写《工资调整审批表》、《岗位调整审批表》,及时告知相关部门负责人。
3、人力资源部负责建立晋级、晋升考试专业和通用两部分的知识题库,并随机进行更新的填充,以备考试之用。
4、人力资源部负责建立营销部员工档案,员工日常工作表现、工作年限、日常技能考试、参加比赛成绩等都是晋级、晋升的依据。
5、营销部每月对员工绩效考核进行打分,报至人力资源部备档,评分依据各部门负责人对该员工工作表现满意度。
7、营销总监、人力资源部负责人负责对晋级、晋升员工的考核。
8、公司总经理负责对营销部员工晋级、晋升程序和考核结果的最终审核。
五、晋级、晋升考评的时间
1、理财顾问、理财经理每3个月进行一次晋级考核活动;营销总监、团队经理每年1月、7月进行两次晋级考核活动,结合本方案制定的标准,确定营销部员工的级别。
3、试用期员工,新入职的理财顾问、理财经理依据其申领业绩指标确定职级,试用期1-6个月,连续3个月业绩达标者,可提前转正。
4、营销部内部出现职位空缺时,优先考虑职位较高的员工通过相应考核晋升到更高岗位。
六、晋级、晋升考评的原则
1、机会公平、考核公正、信息公开;
2、有依有据,贤能者优先晋升;
3、晋升必须建立在考核结果的基础上,遵循有利于提高其综合素质的原则,着重培养人员的综合能力;
4、 营销部员工薪资级别晋级遵循达标者上,不达标者下的原则。
5、一年内职级升级不得超过2职级。
七、营销部薪资构成:基本工资+岗位工资+业绩奖金+提出+福利
1、理财经理薪资构成表:
| 职位 | 职级 | 月度职级任务 | 薪资构成 | 应发工资 | ||||
| 基本工资 | 岗位工资 | 业绩奖金 | 提成工资 | 福利 | ||||
| 初级理财顾问 | Pank1 | 20万 | 1500 | 300 | 500 | 2600 | 200 | 5100 |
| 高级理财顾问 | Pank2 | 25万 | 1500 | 700 | 500 | 3250 | 300 | 6250 |
| 资深理财顾问 | Pank3 | 30万 | 1500 | 1000 | 500 | 4500 | 500 | 7500 |
| 高级客户经理 | Pank4 | 40万 | 1800 | 1400 | 500 | 8400 | 800 | 12900 |
| 资深客户经理 | Pank5 | 50万 | 1800 | 2200 | 500 | 9000 | 1000 | 14000 |
| 金牌客户经理 | Pank6 | 60万 | 1800 | 2700 | 500 | 10800 | 1500 | 16800 |
| 职位 | 职级 | 月度团队任务 | 薪资构成 | 应发工资 | |||||
| 见习团队经理 | Pank7 | 20万*团队人数 | 基本工资 | 岗位工资 | 绩效工资 | 个人提成 | 团队提出 | 福利 | |
| 高级团队经理 | Pank8 | ||||||||
| 资深团队经理 | Pank9 | ||||||||
| 职务 | 职级 | 月度团队任务 | 工资构成 | 应发工资 | |||||
| 基本工资 | 岗位工资 | 绩效工资 | 个人提成 | 团队提出 | 福利 | ||||
| 总监助理 | Pank10 | ||||||||
| 总监 | Pank11 | ||||||||
8、营销部员工晋升考核标准:
| 岗位级别 | 基本工资 | 岗位奖励工资 | 福利 | 岗位考核标准 | 晋升标准 | 降级参数 | 晋级周期 | ||
| 行为技能考核标准 | KPI(业绩)指标考核标准 | 团队考核标准 | |||||||
| 初级理财顾问 | 1500 | 800 | 200 | 1、了解公司企业文化、掌握岗位职责及遵守公司各项规章制度。 | 个人销售业绩月均达到20万元以上(含20万元) | —— | 行为技能考核4项考核标准中六个月内通过笔试90分以上;1-5月均理财额不低于达标业绩,可以晋升为高级理财顾问。或连续3个月业绩达标,可提前晋升为高级理财顾问。 | 1、行为考核低于80分2次解除合同。 2、自第三个月起,连续2个月低于业绩指标60%,解除合同。 3、或自第二个月起月度出现零业绩,不予转正或解除合同。 | 三至六月 |
| 2、基本掌握理财产品专业知识及销售服务流程各项话术;笔试、实操考核平均分达到70分。 | |||||||||
| 3、服务客户满意率达90%。 | |||||||||
| 4、按时填写客户档案。 | |||||||||
| 高级理财顾问 | 1、熟练掌握理财产品及销售技巧。 | 1、连续3个月累计完成个人销售业绩指标。 | —— | 季度目标达标率100%,同期增长**%以上,行为技能考核分值90分以上晋升为资深理财顾问。 | 1 连续3个月累计销售指标低于**%,行为技能考核分值低于85分一次 | 三个月 | |||
| 2、 掌握客户信息、需求和理财目标。 | |||||||||
| 3、针对客户需求设计可行方案。 | |||||||||
| 4、推广理财产品、开拓客户资源 | |||||||||
| 资深理财顾问 | 1、熟练掌握公司业务、产品知识及相关工作流程。 | 连续3个月完成累计 业绩指标 。 | 季度目标达标率100%,同期增长**%以上,行为技能分值90分以上晋升为高级客户经理。 | 连续3个月业绩指标低于80%,行为技能考核分值低于85分。 | 三个月 | ||||
| 2、负责搜集新客户的资料并进行沟通,开发新客户。 | |||||||||
| 3、维护老客户的业务,挖掘客户的最大潜力。 | |||||||||
| 4、针对客户需求设计可行方案。 | |||||||||
| 高级客户经理 | 话补100元,餐补100元 | 1、寻求营销机会,配合销售团队,完成各项销售任务目标 | 1、自己管辖区域目标达成率90%以上; 2、协管区域目标达成率90%以上; 3、所带人员每月度绩效分值85分以上 | 团队人数不低于2人(含本人),至少有1名高级督导) | 季度目标达标率100%,同期增长30%以上,绩效分值90分以上晋升下一级 | 1、月绩效低于80分 2、同期对比增长率为0% 3、目标达成低于80% 4、进销比低于1:1(6个月新开店除外) 5、团队考核指标未达标 五项考核标准中有任意一项不达标直接降级 | 三个月 | ||
| 2、每月对自己管辖的区域的督导进行能力提升培训不低于1次 | |||||||||
| 3、对于自己管理以及协管的区域,每月整合出区域规划方案 | |||||||||
| 4、对于达成业绩,能够讲不低于1天的培训,熟知管理 门店以及区域的所有课程! | |||||||||
| 5、负责整个团队的人才培养 ,提升至高级督导管理水平 | |||||||||
| 6、协助督导组织区域各项例会及培训会(时间不低于两天) | |||||||||
| 7、至少负责两个区域以上或者10家直营店,含个人至少管理一个区域(或5家门店),第一次限协管一个区域,达到指标后可申请协管另一个区域,一个见习区域经理可协管区域为2个,协管区域以地级市为一个区域 | |||||||||
| 资深客户经理 | 话补200元,餐补300 | 1、积极正面、状态持续,每月事假不得超出2天以上 | 负责区域业绩目标达成率80%以上; | 团队人数不低于6名,至少见习区域经1名,2名高级督导 | 目标达标率100%,同期增长30%以上,绩效分值90分以上晋升下一级 老店过机业绩河北曾进入全国前三名 ,黑龙江前七 | 1、月绩效低于80分 2、同期对比增长率为0% 3、目标达成低于80% 4、进销比低于1:1(6个月新开店除外) 5、团队考核指标未达标 五项考核标准中有任意一项不达标直接降级 | 一年 | ||
| 2、精通各项区域培训,及已有店面的整体规划 | |||||||||
| 3、积极组织策划各项例会和集体活动 | |||||||||
| 4、负责年度整体区域已开店面续货、过机业绩指标的达成 | |||||||||
| 5、能胜任本岗位职责,为公司提建设性意见及方案,积极配合协助上级领导工作。 | |||||||||
| 6、100%认可公司、行业、认可产品,与公司理念高度统一,以作本行业为乐,健康阳光 | |||||||||
| 7、对于达成业绩,能够讲不低于2天的培训,熟知管理 门店以及区域的所有课程! | |||||||||
| 金牌客户经理 | 话补200元,餐补300 | 1、积极正面、状态持续,每月事假不得超出2天以上 | 负责区域进货、过机、业绩目标达成率80%以上; | 团队人数不低于7人,见习区域经理1名,2名高级督导,市场开发一名 | 目标达标率100%,同期增长30%以上,绩效分值90分以上晋升下一级 老店过机业绩河北进入全国前三名 ,黑龙江前七 | 1、月绩效低于80分 2、同期对比增长率为负增长 3、目标达成低于80% 4、进销比低于1:1(6个月新开店除外) 5、团队考核指标未达标 五项考核标准中有任意一项直接降级 | 一年 | ||
| 2、负责整体区域运营管理及整体规划,并能指导复制相关管理人员 | |||||||||
| 3、具备掌管区域的能力,帮助员工调整心态,化解负面 | |||||||||
| 4、负责年度整体区域已开店面续货、过机及新店开发业绩指标的达成 | |||||||||
| 5、与公司理念高度统一,以作本行业为乐,健康阳光 | |||||||||
| 见习团队经理 | 话补200元,餐补300 | 1、积极正面、状态持续,每月事假不得超出2天以上 | 负责区域进货、过机、业绩目标达成率80%以上; | 团队人数不低于8人,各管理人员至少一名 | 目标达标率100%,同期增长30%以上,绩效分值90分以上晋升下一级 老店过机业绩河北进入全国前三名 ,黑龙江前七 | 1、月绩效低于80分 2、同期对比增长率为负增长 3、目标达成低于80% 4、进销比低于1:1(6个月新开店除外) 5、团队考核指标未达标 五项考核标准中有任意一项直接降级 | 一年 | ||
| 2、负责整体区域运营管理及整体规划,并能指导复制相关管理人员 | |||||||||
| 3、具备掌管区域的能力,帮助员工调整心态,化解负面 | |||||||||
| 4、能够为公司达成全年的目标,制定出新店开发方案和老店业绩达成方案,协助公司续货和过机100%达成目标。 | |||||||||
| 6、与公司理念高度统一,以作本行业为乐,健康阳光 | |||||||||
| 7、善于激发员工梦想,培养人才梯队 | |||||||||
| 8、负责品牌渠道的开发与维护 | |||||||||
| 高级团队经理 | 话补200元,餐补300,车补500 | 1、根据公司战略规划以及年度目标拟定营销方针和销售策略计划并分解实施 2、负责整个团队的人才梯队建设及培养 3、负责品牌项目的营运和预算 4、负责市场渠道的开发与维护 5、确保品牌营运指标的达成 6、和各地代进行沟通,协调地代和公司之间的关系 7、有计划组织区域各项例会 8、生命力旺盛,健康阳光的生活方式 9、全身心投入本行业,以本行业为乐 10、成本控制率 | 负责区域进货、过机、业绩目标达成率80%以上; | 团队人数不低于20人,各管理人员至少二名 | 目标达标率100%,同期增长30%以上,绩效分值90分以上晋升下一级 | 1、净利润不低于毛利润50%,月绩效低于80分 2、同期对比增长率负增长 3、目标达成低于80% 4、进销比低于1:1(6个月新开店除外) 5、团队考核指标未达标 五项考核标准中出现任意一项直接降级 | 一年 | ||
| 资深团队经理 | 7000 | 3000 | 话补200元,餐补300,车补500 | 1、 负责组织拟定部门工作制度和工作计划并完成工作总结。 2、根据公司理财产品决策方案,组织管理理财产品方案实施。 3、 | 负责区域进货、过机、业绩目标达成率80%以上; | 团队人数不低于25人,各管理人员至少二名 | 1、净利润不低于毛利润50%,月绩效低于80分 2、同期对比增长率负增长 3、目标达成低于80% 4、进销比低于1:1(6个月新开店除外) 5、团队考核指标未达标 五项考核标准中出现任意一项直接降级 | 一年 | |
| 营销部总监 | 话补200元,餐补300,车补500 | 1.根据董事会提出的战略目标 ,组织制定公司中长期发展战略及经营方案 ,并推动实施 2.拟订公司管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书 3.审定公司工资奖金分配方案和经济责任方案并组织实施 4.审核签发以公司名义盖章发出的文件 5、主持公司全面营销管理工作,组织副总分解实施董事会决议 6、处理公司各大突发事件和重大对外关系 7、推进公司企业文化建设,稳公司发展做出探索和尝试 8、召集、组织总经理办公会议、专题会议等,总结工作,听取报告、检查工作,督促进度和协调矛盾 | 负责区域进货、过机、业绩目标达成率80%以上; | 团队人数不低于25人,各管理人员至少二名 | |||||
| 话补200元,餐补300,车补500 | 1:主持召集、主持董事会会议; 2:召集和主持公司管理会议,组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划以及日常经营工作中的重大事项; 3:检查各事项的实施情况,并及时会议处理; 4:提名、审批公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘; 5:审查总经理提出的各项发展计划及执行结果; 6:定期审阅公司的财务报表和其他重要报表,全盘控制全公司系统的财务状况; 7:签署批准公司招聘的各级管理人员; 8:签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料; | ||||||||
| 备注:1、本区域季度内连续三个月均成为目标达成率第一名,跳级一级,级别最高为区域见习经理; | |||||||||
| 2、区域经理以上职务(含区域经理)公司核心层讨论选举通过 | |||||||||
| 3、带团队的职务,享受个人管辖区域提成和所带团队业绩提成 | |||||||||
| 4、关于见习经理:第一次限协管一个区域,达到指标后可申请协管另一个区域,一个见习区域经理可协管区域为2个,协管区域以地级市为一个区域,季度考核未达标直接撤销协管资格! | |||||||||
| 5、区域经理(含经理)以上职务,半年考核一次,考核不通过,降薪不降职,一年不过,降薪又降职! | |||||||||
| 6、关于直营门店的管理,按地市级进行划分管理! | |||||||||
| 7、运营总监有资格运营一个品牌或项目 | |||||||||
| 晋升机制2015年试运行,第一个季度每月修正一次,以后每季度修订一次!遇特殊情况进行及时调整! | |||||||||
| 序号 | 级别 | 上调幅度 |
| 1 | 经理5级 | 2500 |
| 2 | 经理4级 | 1500 |
| 3 | 经理3级 | 1000 |
| 4 | 主管5级 | 1200 |
| 5 | 主管4级 | 800 |
| 6 | 主管3级 | 500 |
| 7 | 基础5级 | 800 |
| 8 | 基础4级 | 500 |
| 9 | 基础3级 | 300 |
注:
1、基础岗位是指各部门主管级以下的各岗位(例如:专员、助理、司机等)。
2、各岗位级别中1级为试用期工资、2级为转正后本岗位的基础工资,具体按各岗位工资标准执行。
十、员工晋级、晋升审批权限
1、总监及以上岗位由董事长核定。
2、部门经理,由营销副总提议并呈董事长核定。
3、不定期晋级的员工的晋升分别由部门主管提议,呈分管总监、人力资源部核定,并呈营销副总审批。定期晋级的员工由人力资源部将晋级人员名单汇总后,经营销副总审批,最后呈董事长审批。
十一、晋级、晋升评估标准:
1、薪资晋级考核分为两部分,包括专业知识识部分(80%)、通用知识部分(20%)。
薪资晋级考核分值标准:专业知识85分以上、通用知识80分以上。在两项考核中,必须全部达标,其中任何一项达不到标准分数不予晋级,两项均低于标准分数10分以下,给予下调一级。
2、岗位晋升考核分为三部分,包括专业知识部分(40%)、通用知识部分(20%)、现场面试作答部分(40%)。
晋升考核分值标准:专业知识85分以上、通用知识80分以上,现场面试作答90分以上。在三项考核中,其中专业知识和现场面试作答达到规定标准,而通用知识考核不低于标准分以下10分,可以晋升,低于10分的,不予晋升;专业知识和现场面试作答中任何一项不达标不予晋升。
3、专业知识部分,考核晋级人员所在岗位的专业技能知识,通用知识部分,为本公司企业文化、产品知识、安全知识、管理知识、本公司管理制度等应知应会方面的知识。
十二、本方案自发布之日起生效,最终解释权归人力资源部。
附件:
1、附件一《晋级、晋升考核报名表》
2、附件二《员工工作表现评估表》
二零壹二年十月十一日
附表一:
晋级/晋升考核报名表(非销售类)
填表日期:
| 姓名 | 性别 | 照片 | |||
| 出生日期 | 所属部门 | ||||
| 现任岗位 | 直接上级 | ||||
| 婚姻状况 | 联系方式 | ||||
| 毕业院校 | 最高学历 | 专业 | |||
| □晋级 □晋升 | |||||
| 公司内部工作经历 | 起止时间 | 公司名称 | 现工作地点及岗位 | ||
| 自我评价 | |||||
| 直接上级评价、意见 | |||||
| 部门总监评价、意见 | |||||
| 人力资源评价、意见 | |||||
| 中心意见 | |||||
